本文關(guān)鍵詞：基于公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的ISO9000政府質(zhì)量管理，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：理念重視、過程追求、有序發(fā)展是政府部門應(yīng)用ISO9000質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)。由于缺乏公共管理專業(yè)技術(shù)人才和技術(shù)方法介入,使得ISO9000的應(yīng)用過程存在發(fā)展瓶頸。從ISO9000走向公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,為持續(xù)改進(jìn)提供操作平臺(tái),形成靈活設(shè)計(jì)的模板,應(yīng)該成為ISO9000政府質(zhì)量管理的優(yōu)化路徑選擇。
【作者單位】： 廈門大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 公共服務(wù) ISO標(biāo)準(zhǔn) 政府質(zhì)量管理
【基金】：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目(10AZD005) 教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目(12YJC630022) 廈門大學(xué)“985工程”及“211工程”公共管理重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目
【分類號(hào)】：D630
【正文快照】： 一、政府部門應(yīng)用ISO9000質(zhì)量管理進(jìn)程聚焦ISO9000質(zhì)量管理在導(dǎo)入政府部門的過程中,體現(xiàn)了政府創(chuàng)新工具的運(yùn)用,展示了質(zhì)量管理一般規(guī)律的若干特點(diǎn)。(一)重視政府質(zhì)量管理:國(guó)內(nèi)外政府的共同實(shí)踐30多年來,世界范圍的政府改革、政府再造運(yùn)動(dòng)始終是圍繞著提供公共服務(wù)這個(gè)基本導(dǎo)

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本文編號(hào)：347911