世界質(zhì)量管理學術(shù)研究界泰斗朱蘭先生的質(zhì)量螺旋理論,起始于市場研究,終于售后服務。市場是"產(chǎn)品質(zhì)量螺旋"上升過程中的交匯點,也是企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的出發(fā)點和落腳點�；诖�,本文重點分析了營銷質(zhì)量管理及相關(guān)案例,希望能夠為相關(guān)研究提供借鑒。 

【文章來源】：中國管理信息化. 2019,22(06)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
0 引言
1 營銷質(zhì)量管理概述
    1.1 市場調(diào)研
    1.2 營銷
    1.3 售前和售后服務
    1.4 營銷信息
        1.4.1 SPSS統(tǒng)計軟件
        1.4.2 計算機網(wǎng)絡
    1.5 營銷過程
    1.6 營銷部門質(zhì)量職能
2 營銷質(zhì)量管理案例
    2.1 營銷質(zhì)量管理理念
    2.2 質(zhì)量管理體系
    2.3 營銷網(wǎng)絡
    2.4 連鎖門店服務體系
3 結(jié)語


【參考文獻】：
期刊論文
[1]服務營銷中的服務質(zhì)量管理——以星巴克和小米手機為論證實例[J]. 白曉旭.  現(xiàn)代商業(yè). 2017(23)

碩士論文
[1]質(zhì)量管理在電信全業(yè)務市場營銷項目中的應用[D]. 陳佳.北京郵電大學 2009



本文編號：3474023