世界質(zhì)量管理學(xué)術(shù)研究界泰斗朱蘭先生的質(zhì)量螺旋理論,起始于市場(chǎng)研究,終于售后服務(wù)。市場(chǎng)是"產(chǎn)品質(zhì)量螺旋"上升過程中的交匯點(diǎn),也是企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。基于此,本文重點(diǎn)分析了營銷質(zhì)量管理及相關(guān)案例,希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)研究提供借鑒。 

【文章來源】：中國管理信息化. 2019,22(06)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
0 引言
1 營銷質(zhì)量管理概述
    1.1 市場(chǎng)調(diào)研
    1.2 營銷
    1.3 售前和售后服務(wù)
    1.4 營銷信息
        1.4.1 SPSS統(tǒng)計(jì)軟件
        1.4.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
    1.5 營銷過程
    1.6 營銷部門質(zhì)量職能
2 營銷質(zhì)量管理案例
    2.1 營銷質(zhì)量管理理念
    2.2 質(zhì)量管理體系
    2.3 營銷網(wǎng)絡(luò)
    2.4 連鎖門店服務(wù)體系
3 結(jié)語


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]服務(wù)營銷中的服務(wù)質(zhì)量管理——以星巴克和小米手機(jī)為論證實(shí)例[J]. 白曉旭.  現(xiàn)代商業(yè). 2017(23)

碩士論文
[1]質(zhì)量管理在電信全業(yè)務(wù)市場(chǎng)營銷項(xiàng)目中的應(yīng)用[D]. 陳佳.北京郵電大學(xué) 2009



本文編號(hào)：3474023