本文研究的主要目的是通過L公司生產、經營暴露出來的問題,真實反映L公司質量管理現狀,結合國內外質量管理體系方法和理念,針對L公司生產經營特點進行分析,尋找問題根源,提出相應的優(yōu)化改進方案,以實現L公司質量管理體系的有效運行,進而提升公司的質量管理水平,增強公司持續(xù)發(fā)展的市場競爭力。本文從ISO9000質量管理體系標準、全面質量管理、PDCA循環(huán)等質量管理理論出發(fā),針對L公司在裝船作業(yè)效率下降、計量系統(tǒng)穩(wěn)定性不足、配煤指標合格率較低以及客戶滿意度不斷下降等問題表現,利用魚骨圖、柏拉圖分析、定性分析、定量分析等相關質量工具進行數據統(tǒng)計分析和深層次的原因分析,挖掘出L公司在質量管理體系方面存在質量意識不足、質量管理文件系統(tǒng)建設性缺失、培訓體系不完善和監(jiān)督與改進機制不健全等問題;然后從質量管理意識提高、流程文件優(yōu)化、培訓體制改革和監(jiān)督與改進機制的完善四個方面為L公司質量管理體系設計了改進方案,促使L公司質量管理體系得以有效運行;為了改進方案的順利實施,進一步提出發(fā)揮領導作用,營造良好質量文化氛圍的保障措施,確保質量管理體系改進方案的持續(xù)有效運行;最后根據改進設定的目標評估L公司質量管理體系的改... 

【文章來源】：燕山大學河北省

【文章頁數】：67 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

L公司綜合裝船效率（噸/艘時）統(tǒng)計

L公司軌道衡偏差率及皮帶秤誤差率（%）統(tǒng)計圖

關鍵問題柏拉圖分析

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[2]吉林汽車制動器廠質量管理體系改進研究[D]. 郜江美.長春理工大學 2011
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[4]我國中小企業(yè)運用網絡營銷打造品牌的研究[D]. 姜燕.上海外國語大學 2009
[5]SW公司ISO9000質量管理體系改進研究[D]. 雷蕾.電子科技大學 2007



本文編號：3399472