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上海企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

發(fā)布時間:2017-05-01 11:09

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【摘要】:在參考歐洲質(zhì)量獎評估模型的基礎(chǔ)上,建立了上海企業(yè)質(zhì)量管理評價模型,設(shè)計了10項指標計 117個子項的調(diào)查表。共調(diào)查了上海 194家各類型企業(yè)。在調(diào)查的 10項指標中,“質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)”的得分最高,“職工參與”得分最低。在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,提出了ZI世紀上海企業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展戰(zhàn)略的構(gòu)想。
【作者單位】: 上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院!上海200031 上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院!上海200031
【關(guān)鍵詞】質(zhì)量管理 上海企業(yè) 調(diào)查研究
【基金】:.NULL.
【分類號】:F273
【正文快照】: 1引言 為了摸清上海企業(yè)質(zhì)量管理實踐的現(xiàn)狀,我們從上海市質(zhì)量管理協(xié)會團體會員單位中隨機選取樣本進行問卷調(diào)查。問卷參考了美國和歐洲的評價模型進行設(shè)計,包括 10大指標(見圖 1)的 117個子項內(nèi)容,每項按相關(guān)標準分5、4、3、2、l(分別相當(dāng)于100分,80

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