隨著近年來(lái)我國(guó)國(guó)防事業(yè)的發(fā)展,軍品領(lǐng)域和市場(chǎng)已經(jīng)逐步對(duì)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了開放。由于軍工產(chǎn)品本身用途的特殊性,且具有一定的政治意義,相較于民用產(chǎn)品而言,對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理工作有著更為嚴(yán)苛的要求。目前執(zhí)行的GJ9001B-2009國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量管理體系要求是關(guān)于軍工企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理的指導(dǎo)和工作標(biāo)準(zhǔn),也是進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證的依據(jù)。對(duì)于不熟悉軍品質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和沒(méi)有體系經(jīng)驗(yàn)的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),直接貫徹國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量管理體系存在著實(shí)際的困難。L公司是西安本地一家成立于2008年的小型軍工制造企業(yè)。公司于2013年初建立并通過(guò)了國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量管理體系認(rèn)證,取得了體系證書。然而體系運(yùn)行3年以來(lái),在質(zhì)量管理工作中仍然存在較多的問(wèn)題,亟待改善。本文首先對(duì)質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)、產(chǎn)生背景和發(fā)展情況進(jìn)行了介紹。其次以L公司為例,通過(guò)運(yùn)用體系方法,對(duì)公司體系運(yùn)行的文件管控系統(tǒng)和管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)四大過(guò)程存在的問(wèn)題和形成原因分別進(jìn)行了深入分析,并針對(duì)性地制定了體系優(yōu)化方案和具體優(yōu)化措施。文章還闡述了體系優(yōu)化所需要的基本保障措施。本文希望通過(guò)對(duì)L公司國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量管理體系運(yùn)行問(wèn)題的分析、原因查找和優(yōu)... 

【文章來(lái)源】：西北大學(xué)陜西省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：55 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

論文框架結(jié)構(gòu)

第二章相關(guān)理論基礎(chǔ)??．１質(zhì)量管理的定義和發(fā)展歷史??丄１質(zhì)量管理定義??質(zhì)量管理是＂在質(zhì)量方面指導(dǎo)和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)＂。一般情況下包括制定方針、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)Ｗ。??質(zhì)量管理大師朱蘭博±認(rèn)為質(zhì)量管理是一套普遍性的方法，企業(yè)、機(jī)構(gòu)、大學(xué)、或任何其他的組織都可Ｗ應(yīng)用這套方法來(lái)確保所有的產(chǎn)品、服務(wù)和過(guò)程滿足利益相的需要，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)異的結(jié)果。Ｗ??丄２質(zhì)量管理的發(fā)展歷史??質(zhì)量管理作為一口專業(yè)管理科學(xué)，產(chǎn)生于工業(yè)革命之后，并隨著工業(yè)文明前進(jìn)、技術(shù)發(fā)展和管理水平提高而逐漸發(fā)展的。質(zhì)量管理歷經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、質(zhì)量管理Ｈ個(gè)階段，如圖２所示Ｗ。??

?（Ａｃｔｉｏｎ）這４個(gè)階段，并且持續(xù)循環(huán)，稱為ＰＤＣＡ循環(huán)。ＰＤＣＡ循環(huán)是由質(zhì)量管理大??師戴明博±首先提出的，所Ｗ也稱為＂戴明環(huán)＂Ｗ。如圖３所示。??盧計(jì)劃、；？ｘ？??細(xì)Ｉ?Ｐｌａｎ??ＪＨ?－．??Ｉ＾ＢＩ＇?．化ｆ?ｊ－，??ｍＨＨｉＬ?ｏｏ??圖３?ｒｏＣＡ循環(huán)圖??（１）?ＰＤＣＡ循環(huán)階段和步驟??ＰＤＣＡ循環(huán)把王作過(guò)程劃分為４個(gè)階段、８?jìng)�(gè)步驟，分別為：??１）

【參考文獻(xiàn)】：
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