隨著經濟的全球化和跨國公司在中國的深入發(fā)展,如何加強質量管理理論的綜合運用以提升競爭優(yōu)勢是目前很多企業(yè)所面臨的共同課題,本文以全球園林機械行業(yè)領頭企業(yè)QDS公司的質量管理提升活動為研究對象,探索企業(yè)如何通過流程梳理及ISO9001:2015質量管理體系要求開展質量管理提升活動,實現(xiàn)公司高質量,低成本的發(fā)展戰(zhàn)略,從而保持競爭優(yōu)勢,鞏固并提高市場份額。本文先從質量管理發(fā)展概述開始,闡述當前質量管理理念,質量改進方法和質量管理實踐的研究,然后剖析QDS公司如何通過內外環(huán)境分析和質量管理關鍵要素識別,明確分析策略,運用自我評估與ISO9001:2015版質量管理體系標準來對自身的質量管理水平進行系統(tǒng)評價和差距分析,并根據分析的結果綜合運用權變理論,組織變革以及項目管理知識,明確和實施質量管理提升方案,通過流程梳理和過程方法的應用從而打通職能之間的隔墻,明確各部門、關鍵流程之間的接口,提高公司戰(zhàn)略目標以及具體運營指標的達成能力。通過對QDS質量管理的研究,本文認為:結合ISO9001:2015標準的新要求以及質量管理實踐來識別和評價組織的內外部環(huán)境以及存在問題是進行管理提升的重要步驟,綜合運用權... 

【文章來源】：中國石油大學(華東)山東省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

ISO9001：2015新架構

中國石油大學（華東）工商管理碩士學位論文強調過程方法基于風險的思想；給出了所有過程的示意圖，說明了過程間的相互作用；以 P-D-C-A 循環(huán)的方式展示了標準的結構；對“基于風險的思想”進行了表述，強調“基于風險的思想對實現(xiàn)一個有效的質量管理體系是至關重要的”。說明了風險與機會應對的作用是“為增強有效性、實現(xiàn)改進結果及預防負面影響”、提醒標準使用者要正確認識風險和機會的關系過程方法是怎樣使工作活動為顧客和其它受益方創(chuàng)造價值的有效的組織和經營方法（見圖 2-2）。

圖 2-2 過程方法圖Chart 2-2 Process approach過程方法導入偏平化管理，通過跨越不同職能部門的壁壘和將他們焦點統(tǒng)一到組織標，同時改進過程界面管理(見圖 2-3).

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3363976