隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和跨國(guó)公司在中國(guó)的深入發(fā)展,如何加強(qiáng)質(zhì)量管理理論的綜合運(yùn)用以提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是目前很多企業(yè)所面臨的共同課題,本文以全球園林機(jī)械行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)QDS公司的質(zhì)量管理提升活動(dòng)為研究對(duì)象,探索企業(yè)如何通過流程梳理及ISO9001:2015質(zhì)量管理體系要求開展質(zhì)量管理提升活動(dòng),實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量,低成本的發(fā)展戰(zhàn)略,從而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),鞏固并提高市場(chǎng)份額。本文先從質(zhì)量管理發(fā)展概述開始,闡述當(dāng)前質(zhì)量管理理念,質(zhì)量改進(jìn)方法和質(zhì)量管理實(shí)踐的研究,然后剖析QDS公司如何通過內(nèi)外環(huán)境分析和質(zhì)量管理關(guān)鍵要素識(shí)別,明確分析策略,運(yùn)用自我評(píng)估與ISO9001:2015版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)自身的質(zhì)量管理水平進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)和差距分析,并根據(jù)分析的結(jié)果綜合運(yùn)用權(quán)變理論,組織變革以及項(xiàng)目管理知識(shí),明確和實(shí)施質(zhì)量管理提升方案,通過流程梳理和過程方法的應(yīng)用從而打通職能之間的隔墻,明確各部門、關(guān)鍵流程之間的接口,提高公司戰(zhàn)略目標(biāo)以及具體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成能力。通過對(duì)QDS質(zhì)量管理的研究,本文認(rèn)為:結(jié)合ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的新要求以及質(zhì)量管理實(shí)踐來識(shí)別和評(píng)價(jià)組織的內(nèi)外部環(huán)境以及存在問題是進(jìn)行管理提升的重要步驟,綜合運(yùn)用權(quán)... 

【文章來源】：中國(guó)石油大學(xué)(華東)山東省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

ISO9001：2015新架構(gòu)

中國(guó)石油大學(xué)（華東）工商管理碩士學(xué)位論文強(qiáng)調(diào)過程方法基于風(fēng)險(xiǎn)的思想；給出了所有過程的示意圖，說明了過程間的相互作用；以 P-D-C-A 循環(huán)的方式展示了標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)；對(duì)“基于風(fēng)險(xiǎn)的思想”進(jìn)行了表述，強(qiáng)調(diào)“基于風(fēng)險(xiǎn)的思想對(duì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系是至關(guān)重要的”。說明了風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)的作用是“為增強(qiáng)有效性、實(shí)現(xiàn)改進(jìn)結(jié)果及預(yù)防負(fù)面影響”、提醒標(biāo)準(zhǔn)使用者要正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的關(guān)系過程方法是怎樣使工作活動(dòng)為顧客和其它受益方創(chuàng)造價(jià)值的有效的組織和經(jīng)營(yíng)方法（見圖 2-2）。

圖 2-2 過程方法圖Chart 2-2 Process approach過程方法導(dǎo)入偏平化管理，通過跨越不同職能部門的壁壘和將他們焦點(diǎn)統(tǒng)一到組織標(biāo)，同時(shí)改進(jìn)過程界面管理(見圖 2-3).

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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