近年來,隨著打印機技術(shù)的飛速進步,打印機市場競爭日益加劇,客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高,只有卓有成效的管好供應商并提高其質(zhì)量管理水平,才能持續(xù)高效地交付高質(zhì)量的產(chǎn)品來提高企業(yè)的市場競爭力。本文以L公司作為研究對象,運用WBS方法、魚骨圖、PDCA等工具對L公司原有的供應商質(zhì)量管理體系的進行分析、研究,找到L公司在過去幾年在供應商持續(xù)出現(xiàn)的生產(chǎn)質(zhì)量事故、尤其是打印機整機供應商（CM）及各主要零部件供應商（LCP）之間各種供貨質(zhì)量糾紛以及客戶投訴等問題的主要原因。針對困擾L公司、CM及LCP的上述問題分別作出相應改進:首先,CM及LCP供應商不再用原來的一套考核評價指標來考核,而是按照各自的產(chǎn)品特點分別設(shè)計出有針對性的考核評價指標評價;同時,優(yōu)化并改進了現(xiàn)有的組織管理架構(gòu)以適應新的供應商質(zhì)量管理體系,專門設(shè)置了一名供應商稽核項目經(jīng)理對供應商的稽核進行統(tǒng)籌管理;并設(shè)計出更精準的供應商質(zhì)量評價指標,輔以各類質(zhì)量管理新的標準及全新的供應商稽核作業(yè)流程來充實新的供應商質(zhì)量管理體系。通過第一季度的實施結(jié)果來看,新的供應商質(zhì)量管理體系的評價結(jié)果讓L公司、CM及LCP的管理層對生產(chǎn)過程中存在的各種問題能... 

【文章來源】：深圳大學廣東省

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

本文框架

L公司現(xiàn)有供應商關(guān)系圖

L公司供應商質(zhì)量管理流程


本文編號：3352165