當今中國已經成為21世紀乃至下個世紀全球的制造中心。越來越多跨國集團也開始逐步在保持自身核心業(yè)務的同時將非核心業(yè)務外發(fā),由中國本土供應商來完成非核心業(yè)務�；谠摥h(huán)境下,就形成了企業(yè)與企業(yè)之間的供應協(xié)作關系,形成了供應鏈。在供應鏈中供應商占據了重要的地位,屬于關鍵性環(huán)節(jié)。供應商對企業(yè)產品質量產生重要影響,使產品質量和品牌信譽等發(fā)生變化。因此,對供應商質量進行系統(tǒng)化的管理能促使產品價值得到更好地體現(xiàn),是企業(yè)質量管理勢在必行的一個管理活動。首先,本文對供應商質量管理的相關理論進行了介紹�；谙嚓P理論的基礎上,針對S公司現(xiàn)行的供應商質量管理方案進行研究分析。通過研究分析,提出了現(xiàn)行供應商質量管理方案中供應商選擇方法不科學、供應商績效評價缺乏有效性、供應商產品質量控制缺乏預防思維這幾個問題點,同時進行了原因分析。接著,文中運用供應商質量管理理論和一系列質量管理工具以及其他管理工具和模型對各個問題進行了研究和改進方案的提出:通過將層次分析法運用于供應商選擇過程解決了S公司供應商選擇方法不科學的問題;針對供應商績效評價的問題,采用了卡拉杰克矩陣進行供應商分類,通過供應商分類管理提高了績效管理的有效性... 

【文章來源】：西安電子科技大學陜西省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：88 頁

【學位級別】：碩士

【圖文】：

多級遞階層次結構

圖 2.3 判斷矩陣表 2.2 層次分析法各因素相對重要性的判斷尺度定義 判斷尺度絕對重要 9重要得多 7重要 5稍微重要 3同樣重要 1介于上述兩個相鄰判斷尺度之間 2,4,6,8（3）矩陣中各元素按列歸一化處理，以圖 2.3 判斷矩陣為例，即:/nb b b (i=1, 2, …n) (2-1)

圖 3. 3 S 公司采購金額和供應商數(shù)量（資料來源:公司內部文件）由于現(xiàn)階段，S 公司產品的原材料和零部件 90%都是外購。因此，供應商供應的外購件的質量直接決定了 S 公司的產品質量、生產計劃、原物料庫存量，更甚至于影響了 S 公司對于客戶的交期和客戶的預期。供應商供應了不符合質量要求的零部件會造成 S 公司制造不符合客戶要求質量的產品并導致質量成本增加、同時導致了 S 公司給客戶交期延誤以及導致公司品牌信譽受損。供應商質量管理的運行直接影響了 公司新產品研發(fā)和制造、公司質量績效、質量成本以及 S 公司對于客戶的質量信譽交期和服務。所以說供應商的質量管理對 S 公司來說是非常重要的一個管理活動。供應商已經成為 S 公司正常運營的一部分，供應商與 S 公司的關系就是“互利共贏，戰(zhàn)略合作”的充分體現(xiàn)。S 公司在中國十幾年的發(fā)展，隨著經營模式和制造模式的不斷提升，目前已經形成了一套供應商質量管理的程序。3.3 S 公司供應商質量管理現(xiàn)狀3.3.1 供應商選擇


本文編號：3294009