本文關(guān)鍵詞：全面質(zhì)量管理的業(yè)績(jī)效應(yīng):一項(xiàng)結(jié)構(gòu)方程模型研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文基于一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查,采用結(jié)構(gòu)方程模型的方法,通過(guò)將管理控制系統(tǒng)劃分為"控制"功能和"探索"功能來(lái)考察全面質(zhì)量管理、管理控制系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)績(jī)?nèi)咧g的關(guān)系.研究結(jié)果顯示,全面質(zhì)量管理的執(zhí)行水平能夠顯著提升企業(yè)業(yè)績(jī),而且企業(yè)在運(yùn)用管理控制系統(tǒng)作為支撐系統(tǒng)配合全面質(zhì)量管理運(yùn)行時(shí),應(yīng)充分考慮兩大基本職能——"控制"和"探索"——的協(xié)同效應(yīng).這兩大基本職能與全面質(zhì)量管理運(yùn)用水平的恰當(dāng)匹配能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更大的績(jī)效.
【作者單位】： 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)研究院;中歐國(guó)際工商學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 全面質(zhì)量管理 二元管理控制系統(tǒng) 企業(yè)業(yè)績(jī) 權(quán)變理論 結(jié)構(gòu)方程模型
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)資助項(xiàng)目(71032005);國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71272013) 教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目(10JJD630005) 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)支持計(jì)劃資助項(xiàng)目
【分類號(hào)】：F273.2;F224
【正文快照】： 0引言“二十一世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”,企業(yè)間最重要的競(jìng)爭(zhēng)就是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng).Arthur D.Little咨詢公司發(fā)表于1992年的報(bào)告顯示,全美500家最大企業(yè)中約93%的企業(yè)采用了某種形式的全面質(zhì)量管理(total quality management,TQM)[1].盡管TQM的倡導(dǎo)者聲稱任何企業(yè)的管理者都能通過(guò)采用

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本文編號(hào)：287810