本文關鍵詞：杭州圖書館ISO9000質(zhì)量管理體系認證實踐及啟示，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：從杭州圖書館ISO9000質(zhì)量管理體系認證實踐出發(fā),探討圖書館建立質(zhì)量管理體系的相關問題,包括ISO9000質(zhì)量管理體系認證對圖書館質(zhì)量管理的價值、對ISO9000質(zhì)量管理體系建立的誤解、ISO9000質(zhì)量管理體系與圖書館績效考核、文件內(nèi)容正確編寫及圖書館規(guī)章制度完善的重要性等。
【作者單位】： 杭州圖書館;
【關鍵詞】： 杭州圖書館 ISO質(zhì)量管理體系 認證
【分類號】：G252
【正文快照】： ISO9000族標準是國際標準化組織在1987年制定并頒布的關于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的系列標準,20世紀90年代國際圖書館界就給予其充分的關注,并陸續(xù)有實踐者,例如英國在1993年就有14%的學術(shù)與公共圖書館進行了ISO9000質(zhì)量管理體系認證,而且數(shù)量持續(xù)上升,1996年由不列顛圖書館研究

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本文編號：287368