《第二屆中國(guó)質(zhì)量學(xué)術(shù)論壇會(huì)議論文集》2005年
本文關(guān)鍵詞:國(guó)外質(zhì)量管理實(shí)踐與績(jī)效研究述評(píng),,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
《第二屆中國(guó)質(zhì)量學(xué)術(shù)論壇會(huì)議論文集》2005年
企業(yè)質(zhì)量管理及績(jī)效水平的調(diào)查與分析
賀金鳳 劉玉敏
【摘要】:隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈化以及顧客需求的多樣化,僅僅依靠好的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,已不能滿(mǎn)足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要,關(guān)注整體績(jī)效的改進(jìn)和提高,是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。通過(guò)對(duì)100多家企業(yè)的調(diào)查分析表明,領(lǐng)導(dǎo)者的主導(dǎo)作用、供方及合作伙伴的戰(zhàn)略合作關(guān)系、內(nèi)部員工的激勵(lì)和成長(zhǎng)、企業(yè)信息化水平以及各相關(guān)方利益的滿(mǎn)足等,是影響企業(yè)績(jī)效水平、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
【作者單位】:
【分類(lèi)號(hào)】:F273
【正文快照】:
IS09000標(biāo)準(zhǔn)和各種質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系,為企業(yè)質(zhì)量管理及績(jī)效水平的改進(jìn)與評(píng)價(jià)提供了參考框架。基于質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)評(píng)價(jià)已經(jīng)從最初的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),發(fā)展為現(xiàn)在的對(duì)整個(gè)組織績(jī)效的評(píng)價(jià)。關(guān)注企業(yè)整體績(jī)效的改進(jìn),并通過(guò)整體績(jī)效的提高來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),成為許多企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。為
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