本文關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)模型研究中的路徑分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

維普資訊 IndustrialEngineeringandManagement No．4，2002 工業(yè)工程與管理 2002年第 4期 文章編號：1007―5429 2002 04―0041―05 質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)模型研究中的路徑分析 王仁鵬 ，胡宗武 ，金 國強 1、上海交通大學 工業(yè)工程系，上海 200030； 2．上海質(zhì)量科學研究院，上海 200052 摘要：以美國Baldrige獎評價模型為依據(jù)，用近期上海質(zhì)量管理科學研究院對上海企業(yè)質(zhì)量管 理實踐狀況的調(diào)研結(jié)果為基本數(shù)據(jù)，采用路徑分析法，對質(zhì)量管理的結(jié)構(gòu)模型中各要素間的因果關(guān) 系進行了定量分析 。統(tǒng)計結(jié)果有助于企業(yè)找 出目前質(zhì)量管理現(xiàn)行體系中的瓶頸 問題 ；進而討論 了 實施質(zhì)量改進的途徑。 關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；結(jié)構(gòu)模型；美國Baldrige獎；路徑分析 中圖分類號：F406．3 文獻標識碼 ：A PathAnalysisintheStudyofQualityManagementStructuralModel WANG Ren―peng ，HU Zong―WU ，JINGuo―qiang2 1、Dept、ofIndustrialEngineering，ShanghaiJiaoTongUniversity，Shnahgai200030，China； 2、ShnahgaiAcademyofQualiytMnaagement，Shnahgai200052，China Abstract：Thisresearchnaalyzestherelationshipsbetweenhtebasicelementsofqualiyt management throuhgpahtnaalysisonhtebasisofhtecriteriaofMalcomBaldrigeuQaliytAwardforperfonnanceexcellence， nadmostofhtedatahtatweilsecamefrom auqaliytmanagementsurveyofShangha~’Scompaniesconductedby ShnaghaiAcademyofQualityMnaagement．Thesattisticalresultscanhelphteenterprisesfindouthtebottleneck inuqaliytmanagementsystemnadhtewaysleadingtouqaliyt improveme nt． Keywords：uqaliyt mnaagement；structuralmodel；Malcolm BaldrigeNationaluQaliytAward；paht naalysis 和美 國 Baldrige獎 Malcoml BaldrigeNationaluQaliyt 1 引言 Award，MBNQA ，有很多的比較研究，，但是對于質(zhì)量 隨著經(jīng)濟全球化的形成，企業(yè)的競爭優(yōu)勢越來越 獎中各評價指標間的因果關(guān)系鮮有實證性的研究分 多地體現(xiàn)在產(chǎn)

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