新媒體環(huán)境下,信息的傳播呈現(xiàn)出廣泛化、圈層化、快速化的特點(diǎn),這也使得政府部門對于信息傳播的監(jiān)管難度越來越大。在新媒體環(huán)境下,如何科學(xué)應(yīng)對公共危機(jī),并更好的利用新媒體來進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對,成為公共管理研究領(lǐng)域政府不可回避的問題。本文觸及到這些方面的問題,以我國天津大爆炸為案例,結(jié)合文獻(xiàn)分析法、個(gè)案研究法、比較分析法等方法,探討了在新媒體環(huán)境下,政府公共危機(jī)管理的現(xiàn)狀、問題以及優(yōu)化策略。本文特點(diǎn)在于結(jié)合新媒體的特點(diǎn),分析了公共危機(jī)事件以其突發(fā)性、危害性和高度的社會(huì)關(guān)注性而成為信息傳播的焦點(diǎn),政府如何應(yīng)對公共危機(jī)事件,如何面對公共危機(jī)突發(fā)情況以及社會(huì)大眾的壓力,盡可能挽回?fù)p失,穩(wěn)定人心,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,贏得社會(huì)公眾的正面評價(jià)。本文在此基礎(chǔ)上做了較為深入的研究。在公共危機(jī)事件發(fā)生后新媒體承擔(dān)了信息傳播的主要渠道,而新媒體信息快速、大范圍的傳播也使得政府在進(jìn)行危機(jī)管理時(shí)所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜�？v觀國內(nèi)外,公共危機(jī)管理能力已經(jīng)成為衡量現(xiàn)代政府治理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文著重分析了政府面對公共危機(jī)事件應(yīng)該始終位于主導(dǎo)的位置,對公共危機(jī)的反應(yīng)是政府形象的重要體現(xiàn),這是對政府管理能力和自身形象的檢驗(yàn)。公共危機(jī)對政府的...

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
緒論
    一、研究背景
    二、國內(nèi)外的研究動(dòng)態(tài)
    三、研究方法及所遇到的困難
    四、研究可能的創(chuàng)新之處
第一章 概念界定與理論基礎(chǔ)
    第一節(jié) 概念界定
        一、新媒體的內(nèi)涵及特征
        二、公共危機(jī)管理的內(nèi)涵
    第二節(jié) 理論基礎(chǔ)
        一、公共危機(jī)管理過程理論
        二、沉默螺旋理論
第二章 新媒體環(huán)境下我國政府公共危機(jī)管理現(xiàn)狀及存在的問題
    第一節(jié) 我國政府公共危機(jī)管理現(xiàn)狀
        一、公共危機(jī)管理意識(shí)基本樹立
        二、公共危機(jī)管理的法律體系初具規(guī)模
        三、公共危機(jī)管理機(jī)制逐步較為完善
        四、利用新媒體處理公共危機(jī)時(shí)政府動(dòng)員能力較強(qiáng)
    第二節(jié) 新媒體環(huán)境下應(yīng)對公共危機(jī)各階段角色分析
        一、危機(jī)潛伏階段的事件預(yù)警者
        二、危機(jī)爆發(fā)階段的信息公布者
        三、危機(jī)持續(xù)階段的輿情指引者
        四、危機(jī)消退階段的社會(huì)處理者
    第三節(jié) 我國政府公共危機(jī)管理存在的問題
        一、利用新媒體的意識(shí)不強(qiáng)
        二、新媒體的相關(guān)立法不足
        三、問責(zé)機(jī)制不健全
    第四節(jié) 我國公共危機(jī)管理所存在問題原因分析
        一、公共危機(jī)的管理意識(shí)不足
        二、對于新媒體的作用認(rèn)識(shí)不夠
        三、不能有效通過新媒體手段進(jìn)行與論引導(dǎo)
        四、較少專門的政府機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)對新媒體
        五、社會(huì)組織的作用沒有得到充分重視
第三章 新媒體環(huán)境下我國政府處理天津大爆炸事故分析
    第一節(jié) 天津大爆炸事故過程回顧
        一、天津大爆炸事故發(fā)生前
        二、天津大爆炸事故發(fā)生過程回顧
        三、天津大爆炸事故發(fā)生后政府的反應(yīng)
        四、新媒體對天津大爆炸公共危機(jī)事故的效應(yīng)
    第二節(jié) 天津大爆炸公共危機(jī)事故中政府管理存在的問題及原因
        一、對新媒體作用的重視程度不夠?qū)е鹿芾硇什桓?br>        二、對新媒體監(jiān)管力度不夠?qū)е轮{言滋生和蔓延
        三、對網(wǎng)絡(luò)輿論反應(yīng)不及時(shí)引起社會(huì)公眾的不安
        四、新媒體環(huán)境下缺乏專業(yè)機(jī)構(gòu)人才
        五、新媒體環(huán)境下缺乏完善的法律制度
第四章 新媒體環(huán)境下國外政府應(yīng)對公共危機(jī)的管理經(jīng)驗(yàn)以及啟示
    第一節(jié) 新媒體環(huán)境下國外政府應(yīng)對公共危機(jī)管理的有益經(jīng)驗(yàn)
        一、新媒體環(huán)境下美國政府公共危機(jī)管理體制的特點(diǎn)
        二、新媒體環(huán)境下日本政府公共危機(jī)管理體制的特點(diǎn)
    第二節(jié) 國外政府公共危機(jī)管理體制對我國的啟示
        一、進(jìn)一步完善法律保障體系
        二、善于利用新媒體應(yīng)對公共危機(jī)事件
        三、社會(huì)力量的廣泛參與
第五章 新媒體環(huán)境下提高我國政府應(yīng)對公共危機(jī)管理的策略
    第一節(jié) 在政府公共危機(jī)管理中科學(xué)合理的利用新媒體
        一、通過新媒體工具及時(shí)發(fā)布可能出現(xiàn)的危機(jī)信息
        二、建立網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入制度從而提高政府危機(jī)控制力
    第二節(jié) 新媒體環(huán)境下調(diào)整政府公共危機(jī)管理策略
        一、通過制定政策法規(guī)規(guī)范以提升新媒體話語權(quán)
        二、完善網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度提供準(zhǔn)確的新媒體信息引導(dǎo)
        三、新媒體環(huán)境下政府必須成為公共危機(jī)管理的主導(dǎo)力量
        四、利用新媒體進(jìn)行有效的“議程設(shè)置”以引導(dǎo)輿論
    第三節(jié) 構(gòu)建適應(yīng)新媒體的政府公共危機(jī)管理體制
        一、政府需要及時(shí)公開發(fā)布權(quán)威信息
        二、提高政府網(wǎng)絡(luò)輿情的分析能力和檢測能力
        三、注重培育專業(yè)高素質(zhì)公共危機(jī)處理人才
        四、積極拓寬各級政府與公眾的良好溝通渠道
        五、提升各級政府應(yīng)對公共危機(jī)快速反應(yīng)能力
結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)



本文編號：3862729