發(fā)布時間：2022-04-23 19:12

　　目前中國網(wǎng)民數(shù)量已達7.72億,互聯(lián)網(wǎng)的觸角正向公共各個角落延伸,公眾身處于互聯(lián)網(wǎng)之中,有主動的信息索取,也存在被動的信息接納,民眾在網(wǎng)絡中討論社會話題的積極性不斷增強,尤其是在面對社會熱點信息時,公眾雖“身處事外”,并未對事件有著明晰的了解和判斷,但仍時常在眾多繁雜的信息之中迷失客觀思考的判斷力,將輿論矛頭指向政府。作為與民眾接觸面最大的基層政府,理應適應新的網(wǎng)絡信息傳播方式,摒棄以往被動回應或不回應的處置方式。良好的政府回應是建設服務型政府、提升執(zhí)政水平的內(nèi)在要求,具有“基層特色”的回應理論研究,為基層政府面對輿情沖擊時的妥善回應提供具有可操作性的理論基礎,改善過多“施令”而少“引導”,網(wǎng)絡輿情傳播渠道多樣、交互性強、傳播速度快,分散面積大,政府理應起到“中立證明者”和“權威裁決者”的作用,對網(wǎng)絡輿情正本溯源,還原真相,傳遞政府態(tài)度�；鶎诱壳懊媾R著回應速度難以緊跟輿情節(jié)奏,輿情信息捕捉、甄別、分析能力不足,各部門獨立發(fā)聲、難以形成合力,在把握社會民意與法制之間缺少平衡等問題,其中原因主要源于對網(wǎng)絡輿情的重視程度不足,缺少網(wǎng)絡思維,輿情管控體系實用性差等方面,因此要求必須從善用網(wǎng)... 

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
一 緒論
    (一) 研究背景和意義
        1、研究背景
        2、研究意義
    (二) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
        1、國外研究現(xiàn)狀綜述
        2、國內(nèi)研究現(xiàn)狀綜述
    (三) 研究思路與結構
    (四) 研究方法
        1、文獻研究法
        2、案例分析法
    (五) 本文創(chuàng)新點與不足
        1、本文創(chuàng)新點
        2、本文難點與不足
二 相關概念及研究理論工具
    (一) 相關概念概述
        1、基層政府
        2、互聯(lián)網(wǎng)輿情
        3、政府回應
    (二) 研究理論工具
三 新華區(qū)政府輿情回應現(xiàn)狀及存在問題
    (一) 網(wǎng)絡輿情對基層政府回應的挑戰(zhàn)
        1、網(wǎng)絡輿情的出現(xiàn)與特點
        2、基層政府的應對
        3、政府聲音與意見領袖的對沖
    (二) 新華區(qū)政府網(wǎng)絡輿情回應案例
        1、兩歲幼童遭猥褻案
        2、舊城改造民房遭強拆案
        3、擔保公司資金斷裂擠兌系列案
    (三) 新華區(qū)政府網(wǎng)絡輿情回應存在問題
        1、輿情獲取與整合上報速度慢
        2、輿情分析研判能力差
        3、回應措施實用性差
        4、人才隊伍建設落后
        5、在社會民意與法制之間缺失平衡性
四 提高基層政府網(wǎng)絡輿情回應能力的對策
    (一) 提升對網(wǎng)絡輿情的認識與重視
        1、意識到并善用網(wǎng)絡民意是前提
        2、與時俱進的技術能力是基礎
        3、提高輿情分析研判能力是關鍵
        4、注重各部門之間的協(xié)調(diào)配合是核心
    (二) 提高全流程各環(huán)節(jié)應對能力
        1、提高回應及時性
        2、提升回應真實性
        3、建立網(wǎng)絡發(fā)言人制度
        4、注重回應技巧
        5、借助網(wǎng)民力量
        6、豐富回應平臺渠道
        7、加大針對網(wǎng)絡專業(yè)性人才的引進和培養(yǎng)工作
    (三) 完善法制體系支持和行政監(jiān)管措施
        1、完善法制建設
        2、完善監(jiān)督與問責
五 結語
參考文獻
個人簡歷
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]政府部門網(wǎng)絡輿情回應能力的構建[J]. 賴勝強,唐雪梅,張旭輝.  電子政務. 2017(07)
[2]政務輿情回應的困境與對策[J]. 張權.  行政管理改革. 2016(12)
[3]基于博弈論的我國網(wǎng)絡輿情研究文獻綜述[J]. 宋余超,陳福集.  情報雜志. 2015(11)
[4]網(wǎng)絡空間的政治互動:公民訴求與政府回應性——基于全國性網(wǎng)絡問政平臺的大數(shù)據(jù)分析[J]. 孟天廣,李鋒.  清華大學學報(哲學社會科學版). 2015(03)
[5]公共治理理論的發(fā)展及其中國定位[J]. 何翔舟,金瀟.  學術月刊. 2014(08)
[6]美國網(wǎng)絡輿情管理和引導的主要經(jīng)驗及對我國的啟示[J]. 胡嬿婉.  鄭州大學學報(哲學社會科學版). 2014(03)
[7]大數(shù)據(jù)分析下的中國社會輿情:總體態(tài)勢與結構性特征——基于百度熱搜詞（2009—2012）的輿情模型構建[J]. 喻國明.  中國人民大學學報. 2013(05)
[8]政府回應網(wǎng)絡輿論的研究:基于政府治理的價值向度[J]. 周玲明.  改革與開放. 2012(24)
[9]回應型政府:理論基礎、內(nèi)涵與特征[J]. 盧坤建.  學術研究. 2009(07)
[10]論我國網(wǎng)絡民意的特征與政府回應[J]. 劉力銳.  求實. 2009(06)

博士論文
[1]網(wǎng)絡輿情：影響因素及其作用機制研究[D]. 林敏.浙江大學 2013
[2]群體性事件的網(wǎng)絡輿情及其治理模式與機制研究[D]. 常銳.吉林大學 2012
[3]面向群體極化的網(wǎng)絡輿情演化研究[D]. 王根生.江西財經(jīng)大學 2011

碩士論文
[1]新媒體時代政府網(wǎng)絡輿情應對與引導研究[D]. 吳倨偉.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學 2017



本文編號：3647811