隨著“互聯(lián)網+”的深入,公益進入“全民參與”時代。“互聯(lián)網+公益”作為主要基于移動終端的公益眾籌模式,通過網絡社會和現(xiàn)實社會的互動,推動面向公眾、具有實踐性的眾籌活動信息。但隨著互聯(lián)網公益平臺的快速發(fā)展,一些騙捐事件的出現(xiàn)深深打擊了用戶對于互聯(lián)網公益事業(yè)的參與度和積極性。研究互聯(lián)網公益平臺用戶捐贈意愿影響因素對于提升用戶參與度,進而促進互聯(lián)網公益的健康有序發(fā)展具有重要的理論意義和實踐意義。“騰訊公益”平臺作為國內規(guī)模最大的互聯(lián)網公益平臺,本文將以此為例對互聯(lián)網公益平臺用戶捐贈意愿影響因素進行研究。研究主要依據(jù)計劃行為理論,通過對國內外相關文獻的梳理,總結出同情傾向對于捐贈意愿也有影響。調研主要采用了問卷調查的方法,利用問卷星平臺在線發(fā)放。問卷主要包含受訪者背景信息、捐贈行為、用戶捐贈意愿影響因素量表和用戶對于平臺偏好測試四個部分。利用預調查的結果修改完善了問卷題目,形成最終問卷后進行正式調查,共回收有效問卷802份。數(shù)據(jù)分析階段,對平臺用戶捐助行為特征和用戶偏好測試兩個方面進行描述性統(tǒng)計分析;隨后應用因子分析法對影響平臺用戶捐贈意愿的影響因素進行探究;應用二元邏輯回歸方法確定平臺用戶捐... 

【文章來源】：天津財經大學天津市

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
內容摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 文獻綜述
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內研究現(xiàn)狀
        1.3.3 國內外研究綜述
    1.4 研究內容與結構
    1.5 研究方法
        1.5.1 文獻研究法
        1.5.2 問卷調查法
        1.5.3 定量分析法
    1.6 研究的創(chuàng)新與不足之處
        1.6.1 研究創(chuàng)新之處
        1.6.2 研究不足之處
第2章 相關概念和理論
    2.1 相關概念
        2.1.1 公益捐贈
        2.1.2 互聯(lián)網公益平臺
        2.1.3 捐贈意愿
    2.2 相關理論
        2.2.1 計劃行為理論
        2.2.2 馬斯洛需求理論
        2.2.3 同情傾向理論
第3章 研究方案的設計與實施
    3.1 調查方案設計
        3.1.1 調查目的
        3.1.2 調查對象
        3.1.3 問卷設計
        3.1.4 調查流程
        3.1.5 調查方式
        3.1.6 質量控制
        3.1.7 分析方法
    3.2 問卷量表設計
        3.2.1 量表測量維度的設定
        3.2.2 各維度測試題目設計
    3.3 調查方案實施
        3.3.1 預調查及信度效度檢驗
        3.3.2 問卷的發(fā)放與回收
        3.3.3 樣本分布情況
第4章 用戶行為態(tài)度分析
    4.1 用戶捐贈行為特征
        4.1.1 用戶對互聯(lián)網公益平臺詐捐事件了解程度分析
        4.1.2 用戶了解平臺途徑分析
        4.1.3 用戶捐贈動機分析
        4.1.4 用戶捐贈次數(shù)分析
        4.1.5 用戶捐贈數(shù)額分析
        4.1.6 “騰訊公益”平臺捐贈項目信息出現(xiàn)次數(shù)分析
        4.1.7 用戶捐贈意愿分析
    4.2 用戶偏好分析
        4.2.1 用戶對于平臺捐贈項目類型偏好分析
        4.2.2 用戶認為了解“騰訊公益”平臺項目可靠的渠道分析
        4.2.3 用戶認為提升捐贈項目可信度的方式
        4.2.4 用戶認為提升“騰訊公益”平臺形象的措施分析
        4.2.5 用戶對于平臺服務偏好分析
        4.2.6 用戶認為改善“騰訊公益”平臺措施分析
第5章 用戶捐贈意愿因素分析
    5.1 樣本特征與捐贈意愿的交叉列聯(lián)分析
        5.1.1 性別與用戶捐贈意愿的交叉分析
        5.1.2 年齡與用戶捐贈意愿的交叉分析
        5.1.3 學歷與用戶捐贈意愿的交叉分析
        5.1.4 收入與用戶捐贈意愿的交叉分析
        5.1.5 職業(yè)與用戶捐贈意愿的交叉分析
        5.1.6 居住地與用戶捐贈意愿的交叉分析
        5.1.7 宗教信仰與用戶捐贈意愿的交叉分析
    5.2 用戶捐贈意愿影響因素分析
        5.2.1 捐款意愿影響因素變量的分布情況
        5.2.2 信度效度檢驗
        5.2.3 捐贈意愿影響因素變量的因子分析
    5.3 用戶捐贈意愿影響因素的重要程度分析
第6章 結論及建議
    6.1 研究的主要結論
        6.1.1 用戶捐贈行為特征
        6.1.2 用戶捐贈意愿差異
        6.1.3 捐贈意愿的影響因素
        6.1.4 用戶偏好特征
    6.2 建議
        6.2.1 平臺建設方面
        6.2.2 政府方面
附錄 問卷
參考文獻
后記


【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于計劃行為理論的大學生二手圖書消費意向研究[J]. 邵良言,李文瑛,王馨茹,胡慧,陳曉薇.  市場周刊. 2019(02)
[2]基于計劃行為理論的農戶退出宅基地意愿的影響因素研究——來自安徽省寧國市的實證[J]. 張勇.  山東農業(yè)大學學報(社會科學版). 2018(04)
[3]基于用戶行為感知的移動社交網絡信息服務持續(xù)使用意愿研究[J]. 張繼東,蔡雪.  現(xiàn)代情報. 2019(01)
[4]智慧圖書館用戶使用行為影響因素研究[J]. 季忠洋,李北偉,朱婧祎.  圖書館. 2018(12)
[5]在校大學生對線上閑置物品交易平臺的使用意愿分析——以南京林業(yè)大學為例[J]. 戴明軒,張玲.  經濟研究導刊. 2018(34)
[6]基于互聯(lián)網平臺的社會互助模式及監(jiān)管研究——以公益眾籌為例[J]. 吳光蕓,王曉婷.  改革與戰(zhàn)略. 2018(11)
[7]互聯(lián)網公益背景下公益眾籌項目籌款能力研究——基于新浪微博微公益數(shù)據(jù)分析[J]. 尹木子.  傳媒觀察. 2018(11)
[8]互聯(lián)網公益的發(fā)展生態(tài)及其治理[J]. 劉秀秀.  國家行政學院學報. 2018(05)
[9]大學生對移動新聞客戶端的采納意愿及其影響因素研究——基于技術接受模型和創(chuàng)新擴散理論視角[J]. 李武,黃揚,楊飛.  圖書與情報. 2018(04)
[10]發(fā)揮互聯(lián)網募捐平臺自身優(yōu)勢,推動公益多元化發(fā)展[J]. 程楠.  中國社會組織. 2018(15)

碩士論文
[1]公民慈善捐贈意愿影響因素模型的實證研究[D]. 王丹楓.華東師范大學 2018
[2]旅游城市微博營銷對游客行為意愿的影響研究[D]. 鄭堯.首都經濟貿易大學 2018
[3]互聯(lián)網公益媒體平臺的用戶使用滿意度研究[D]. 張浩田.東北師范大學 2018
[4]公民慈善捐贈意愿的約束條件與培育路徑[D]. 吳越.浙江財經大學 2018
[5]基于網絡傳播的公益眾籌研究[D]. 郭亞麗.湖南大學 2017
[6]意見領袖、捐贈效用感知對個人捐贈微公益意愿影響研究[D]. 朱容慧.華中科技大學 2016



本文編號：3620033