發(fā)布時(shí)間：2021-12-19 18:25

　　突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情作為社會(huì)輿情的一種新形式,是網(wǎng)絡(luò)空間因突發(fā)事件而產(chǎn)生的各種情緒、態(tài)度、意見和傾向的綜合表達(dá),本質(zhì)上是現(xiàn)實(shí)社會(huì)矛盾、沖突在網(wǎng)絡(luò)空間的觀念映射。突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情具有突發(fā)性、隨機(jī)性等特征,如果治理不力,往往引發(fā)輿論危機(jī),造成民眾心理恐慌,甚至催生各種失范行為,對社會(huì)秩序、公序良俗、政府形象和國家安全帶來嚴(yán)重后果。隨著新媒體大眾化、個(gè)性化的發(fā)展,基于突發(fā)事件而興起的網(wǎng)絡(luò)輿情愈來愈呈現(xiàn)復(fù)雜多變、快速分化、后果難料的演化態(tài)勢,時(shí)刻考驗(yàn)著政府的危機(jī)應(yīng)對能力和輿情處置能力。當(dāng)前,政府面臨著突發(fā)事件特殊性帶來的治理難點(diǎn),以及社會(huì)利益多元化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革新帶來的諸多挑戰(zhàn)。政府治理過程存在著輿情應(yīng)對意識滯后,治理機(jī)制不完善,部門之間協(xié)同不暢等問題。為了解決治理碎片化、資源整合不力等難題,政府必須引入新治理工具提升網(wǎng)絡(luò)輿情治理能力。而整體性治理模式恰恰能解決由于官僚制的條塊分割帶來的“碎片化”治理困境,尤其是面對跨部門、跨邊界的社會(huì)治理難題更需要整合各類資源,創(chuàng)新協(xié)同治理機(jī)制,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的整體性治理。整體性治理要求政府實(shí)現(xiàn)組織、服務(wù)和政策層面的整合,尤其是利用信息技術(shù)的支撐力量來改... 

【文章來源】：河北大學(xué)河北省

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景、目的和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國外的研究
        1.2.2 國內(nèi)的研究
    1.3 研究方法及創(chuàng)新點(diǎn)
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 核心概念界定與理論基礎(chǔ)
    2.1 核心概念界定
        2.1.1 突發(fā)事件
        2.1.2 網(wǎng)絡(luò)輿情
        2.1.3 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)
    2.2 整體性治理理論的理論闡釋和應(yīng)用價(jià)值
        2.2.1 整體性治理理論的起源
        2.2.2 整體性治理的理論內(nèi)涵和運(yùn)行機(jī)制
        2.2.3 整體性治理模式的實(shí)踐意義
第三章 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情治理的必要性分析
    3.1 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的案例分析
        3.1.1 2019 年江蘇響水事故
        3.1.2 2020 年新型冠狀病毒肺炎事件
    3.2 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的社會(huì)影響
        3.2.1 網(wǎng)絡(luò)輿情充分反饋社情民意
        3.2.2 網(wǎng)絡(luò)輿情促進(jìn)政府提高行政能力
        3.2.3 負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情破壞公共秩序
    3.3 網(wǎng)絡(luò)輿情引入整體性治理的適當(dāng)性
        3.3.1 整體性治理有利于解決碎片化的輿情問題
        3.3.2 整體性治理有利于發(fā)揮多元主體力量
        3.3.3 整體性治理有利于引導(dǎo)政府樹立服務(wù)意識
第四章 政府治理突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)實(shí)困境
    4.1 網(wǎng)絡(luò)輿情的多元性影響政府認(rèn)知研判
        4.1.1 個(gè)體利益盛行帶來的需求碎片化
        4.1.2 信息雜糅影響政府輿情分析
    4.2 突發(fā)事件的特殊性引發(fā)的政府治理難點(diǎn)
        4.2.1 突發(fā)事件多變性引起輿情的動(dòng)態(tài)性
        4.2.2 突發(fā)事件處置失效引發(fā)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情
        4.2.3 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引出線下行為危機(jī)
    4.3 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革新對政府治理手段的挑戰(zhàn)
        4.3.1 新媒體組織的興起對政府權(quán)威的沖擊
        4.3.2 私人交流手段加快信息的蔓延
    4.4 政府治理突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情存在不足
        4.4.1 信息公開透明度不高
        4.4.2 政府回應(yīng)主動(dòng)性不足
        4.4.3 政府輿論引導(dǎo)力不強(qiáng)
第五章 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情治理失效的原因
    5.1 網(wǎng)絡(luò)輿情治理價(jià)值認(rèn)知的失范
        5.1.1 責(zé)任意識不清晰
        5.1.2 合作意識不充分
        5.1.3 危機(jī)意識不強(qiáng)
    5.2 政府組織機(jī)構(gòu)的“碎片化”
        5.2.1 政府權(quán)責(zé)分配固化不利于解決跨域社會(huì)事務(wù)
        5.2.2 資源共享渠道不完善阻礙網(wǎng)絡(luò)輿情有效治理
    5.3 網(wǎng)絡(luò)輿情治理工具的失效
        5.3.1 多元主體合作機(jī)制不完善
        5.3.2 網(wǎng)絡(luò)輿情分析機(jī)制不專業(yè)
        5.3.3 信息公開發(fā)布機(jī)制不健全
第六章 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的整體性治理途徑
    6.1 整體性理論下突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的治理原則
        6.1.1 推進(jìn)治理過程的法治化
        6.1.2 提升治理手段的專業(yè)化
        6.1.3 實(shí)現(xiàn)治理資源的整合化
    6.2 構(gòu)建突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情整體性治理的組織基礎(chǔ)
        6.2.1 加強(qiáng)政府組織間的協(xié)同
        6.2.2 推進(jìn)公私部門間的合作
    6.3 樹立突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情整體性治理的價(jià)值認(rèn)知
        6.3.1 增強(qiáng)公民利益需求導(dǎo)向意識
        6.3.2 強(qiáng)化輿情治理責(zé)任意識
        6.3.3 提升突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識
    6.4 打造突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情整體性治理的工具支持
        6.4.1 建立網(wǎng)絡(luò)輿情信息分析機(jī)制
        6.4.2 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間的凈化機(jī)制
        6.4.3 打造網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)公關(guān)機(jī)制
    6.5 完善突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情整體性治理的技術(shù)保障
        6.5.1 開發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情信息交互平臺(tái)
        6.5.2 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情治理專業(yè)人才
        6.5.3 完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
致謝
個(gè)人簡介及攻讀學(xué)位期間取得的研究成果


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]大數(shù)據(jù)與整體性政府構(gòu)建[J]. 劉暢.  管理觀察. 2019(19)
[4]全媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情治理三要素[J]. 高志華,陳嬋.  新聞世界. 2019(05)
[5]突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)同治理機(jī)制建構(gòu)研究[J]. 林振.  華中科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2019(02)
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[7]建立和完善突發(fā)事件輿論引導(dǎo)策略新格局[J]. 郭慧,雷智博.  行政管理改革. 2019(02)
[8]參與、建構(gòu)與治理:網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的政府之維[J]. 邱雨,申建林.  電子政務(wù). 2019(02)
[9]中國網(wǎng)絡(luò)輿情治理的系統(tǒng)分析與善治路徑[J]. 張權(quán),燕繼榮.  中國行政管理. 2018(09)
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博士論文
[1]當(dāng)代中國網(wǎng)絡(luò)輿情治理：行動(dòng)邏輯、現(xiàn)實(shí)困境與路徑選擇[D]. 孔建華.吉林大學(xué) 2019

碩士論文
[1]整體性治理視域下公共輿論管理機(jī)制研究[D]. 范利飛.廣西大學(xué) 2019
[2]突發(fā)公共事件中網(wǎng)絡(luò)輿論的作用與管理[D]. 胡迪.蘇州大學(xué) 2013



本文編號：3544849