自從2003年SARS事件以來,我國對政府危機公關(guān)的研究更趨強化。特別是當前,我國社會正處于轉(zhuǎn)型時期,社會各領(lǐng)域危機事件頻繁發(fā)生,為地方政府的危機公關(guān)帶來嚴峻考驗。同時,數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的突破性發(fā)展,推動了傳統(tǒng)媒體與新興媒體的不斷融合,從而促成融媒體的產(chǎn)生。融媒體環(huán)境下,危機信息傳播速度更快、渠道更多元、影響更廣泛,更增加了危機事件惡化的可能性,因而使地方政府危機公關(guān)工作面臨的形勢更復(fù)雜。本文主要以近年來出現(xiàn)的融媒體為背景,通過文獻研究法、案例分析法和對比分析法,研究融媒體環(huán)境下我國地方政府危機公關(guān)中存在的主要問題、產(chǎn)生原因,并在借鑒國外先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,探究并提出相應(yīng)對策。本文共分為六個部分。第一部分為緒論,介紹本文選題背景,研究意義,國內(nèi)外研究綜述,以及研究思路和方法。第二部分,主要介紹融媒體、地方政府、危機公關(guān)和地方政府危機公關(guān)的概念,以及與融媒體和地方政府危機公關(guān)有關(guān)的理論基礎(chǔ)。第三部分,在研究融媒體的產(chǎn)生、特征和功能的基礎(chǔ)上,分析其對當前我國地方政府危機公關(guān)的影響。第四部分,結(jié)合近年來發(fā)生的典型案例分析融媒體環(huán)境下我國地方政府危機公關(guān)主體在對融媒體的認識、危機公關(guān)意識、... 

【文章來源】：大連海事大學(xué)遼寧省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 選題背景及研究意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究述評
        1.2.1 國外研究述評
        1.2.2 國內(nèi)研究述評
    1.3 研究思路與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
第2章 相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 融媒體
        2.1.2 地方政府
        2.1.3 危機公關(guān)
        2.1.4 地方政府危機公關(guān)
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 風(fēng)險社會理論
        2.2.2 議程設(shè)置理論
        2.2.3 危機管理階段劃分理論
        2.2.4 政府形象理論
第3章 融媒體及其對當前我國地方政府危機公關(guān)的影響
    3.1 融媒體的特征及功能
        3.1.1 融媒體的產(chǎn)生
        3.1.2 融媒體的特征
        3.1.3 融媒體的功能
    3.2 融媒體對我國地方政府危機公關(guān)的影響
        3.2.1 融媒體環(huán)境下地方政府危機信息的傳播特征
        3.2.2 融媒體對地方政府危機公關(guān)的影響
    3.3 融媒體環(huán)境下地方政府危機公關(guān)現(xiàn)狀
        3.3.1 公共危機管理體制初步形成
        3.3.2 公共危機管理法律規(guī)范體系初步構(gòu)建
        3.3.3 開始探索利用新的媒體技術(shù)進行危機公關(guān)
第4章 融媒體環(huán)境下我國地方政府危機公關(guān)存在的問題
    4.1 融媒體環(huán)境下的地方政府危機監(jiān)測與預(yù)警能力不足
        4.1.1 地方政府危機意識薄弱
        4.1.2 地方政府對危機信息收集與識別難度大
        4.1.3 地方政府危機信息公開不充分且不重視公眾反饋
    4.2 不能有效利用融媒體引導(dǎo)輿論
        4.2.1 輿論復(fù)雜謠言滋生
        4.2.2 存在誤導(dǎo)性的意見領(lǐng)袖
        4.2.3 地方政府危機公關(guān)方法陳舊僵化
    4.3 融媒體環(huán)境下的地方政府形象異常脆弱
        4.3.1 缺乏應(yīng)對融媒體的專門機構(gòu)與人員
        4.3.2 缺少規(guī)范融媒體傳播的政策法規(guī)
        4.3.3 地方政府在危機公關(guān)中互相推諉逃避責(zé)任
第5章 融媒體環(huán)境下當前我國地方政府危機公關(guān)存在問題的原因
    5.1 缺乏對融媒體發(fā)展的關(guān)注
        5.1.1 融媒體發(fā)展尚不充分
        5.1.2 地方政府危機公關(guān)主體缺乏認識融媒體的能力
    5.2 尚未重視融媒體環(huán)境下的地方政府危機監(jiān)測與預(yù)警機制建設(shè)
        5.2.1 地方政府對危機的危害性認識不足
        5.2.2 融媒體傳播的復(fù)雜性導(dǎo)致危機信息難以管控
    5.3 尚未重視利用融媒體進行輿論引導(dǎo)
        5.3.1 網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管不到位
        5.3.2 地方政府危機公關(guān)中的溝通機制不健全
        5.3.3 尚未重視利用融媒體進行輿論引導(dǎo)
    5.4 沒有充分發(fā)揮線下融媒體平臺的作用
        5.4.1 部門職權(quán)交叉人員不專業(yè)
        5.4.2 地方政府危機公關(guān)主體缺乏責(zé)任意識
        5.4.3 政府公信力下降
第6章 融媒體環(huán)境下我國地方政府危機公關(guān)的對策
    6.1 融媒體環(huán)境下西方主要國家地方政府危機公關(guān)的經(jīng)驗借鑒
        6.1.1 充分利用融媒體引導(dǎo)輿論
        6.1.2 完善法律法規(guī)以避免融媒體的負面影響
        6.1.3 建立專門的公共關(guān)系部門
    6.2 完善融媒體環(huán)境下的地方政府危機監(jiān)測與預(yù)警機制
        6.2.1 樹立地方政府的危機公關(guān)意識
        6.2.2 提高對融媒體在地方政府危機公關(guān)中作用的認識
        6.2.3 完善地方政府危機網(wǎng)絡(luò)輿情收集與監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)
    6.3 提升地方政府危機公關(guān)利用融媒體引導(dǎo)輿論的能力
        6.3.1 建立基于融媒體的地方政府危機信息溝通機制
        6.3.2 完善辟謠機制
        6.3.3 利用融媒體引導(dǎo)輿論
        6.3.4 利用融媒體培養(yǎng)意見領(lǐng)袖和設(shè)置網(wǎng)絡(luò)議程
    6.4 完善融媒體平臺的線下配套措施以塑造政府形象
        6.4.1 加強危機公關(guān)機構(gòu)和專業(yè)人才隊伍建設(shè)
        6.4.2 完善行政問責(zé)制度
        6.4.3 完善法律法規(guī)體系
        6.4.4 多元主體協(xié)同參與化解危機
結(jié)論
參考文獻
致謝
作者簡介


【參考文獻】：
期刊論文
[1]融媒體時代地方媒體突發(fā)公共事件應(yīng)對——以《金華晚報》“浦江大搜救”媒體融合報道為例[J]. 方躍鎮(zhèn).  傳播與版權(quán). 2016(03)
[2]融媒體時代公共危機網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播模型研究[J]. 武超群.  現(xiàn)代視聽. 2016(03)
[3]媒體融合背景下提升廈門輿論引導(dǎo)能力研究[J]. 中共廈門市委黨校課題組,葉重耕,林朝暉.  廈門特區(qū)黨校學(xué)報. 2015(06)
[4]融媒體時代的突發(fā)事件傳播——以“東方之星”客船翻沉事件報道為例[J]. 李菁菁,梁延.  中國廣播電視學(xué)刊. 2015(11)
[5]試析融媒體視域下的傳播特質(zhì)和編輯思維的重構(gòu)[J]. 劉釗.  出版科學(xué). 2015(02)
[6]融媒體思維打造全新時政報道模式[J]. 王海龍,高麗娜.  中國報業(yè). 2014(18)
[7]新媒體時代政府進行公共危機信息溝通的變化和對策探究——以媒介融合為研究視域[J]. 鐘金玲.  東南傳播. 2012(09)
[8]開展互聯(lián)網(wǎng)上輿情控制的方針、對策[J]. 王麗平,劉大鵬.  吉林公安高等�？茖W(xué)校學(xué)報. 2006(01)
[9]新聞傳媒在危機管理中的地位和作用[J]. 趙志立.  當代傳播. 2005(02)
[10]基于電子政務(wù)條件下的公共危機管理系統(tǒng)研究[J]. 周春燕.  蘇州大學(xué)學(xué)報. 2005(02)

博士論文
[1]公共危機傳播中的政府、媒體、公眾關(guān)系研究[D]. 趙路平.復(fù)旦大學(xué) 2007

碩士論文
[1]新媒體環(huán)境下政府危機公關(guān)策略研究[D]. 胡超.華東政法大學(xué) 2014
[2]網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下的政府危機公關(guān)策略研究[D]. 朱虹.中國地質(zhì)大學(xué)（北京） 2013
[3]融媒體時代的危機傳播[D]. 程曉燕.華中師范大學(xué) 2013
[4]政府危機公關(guān)中媒體的作用及其運用[D]. 雷小雪.西南財經(jīng)大學(xué) 2012
[5]我國政府危機公關(guān)中的媒體管理研究[D]. 何滌非.東北財經(jīng)大學(xué) 2011
[6]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下政府危機公關(guān)研究[D]. 張靜敏.湖南師范大學(xué) 2011
[7]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的政府危機公關(guān)研究[D]. 李欣.蘇州大學(xué) 2009



本文編號：3495307