近年來(lái)公務(wù)員群體的職業(yè)倦怠問(wèn)題逐漸凸顯,中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)的的相關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示公務(wù)員群體的職業(yè)倦怠比例在各行業(yè)中尤為突出,在2004年甚至達(dá)到54.88%,高居榜首。尤其是基層公務(wù)員,同時(shí)要面對(duì)上級(jí)政府的要求和人民群眾的需求,既要執(zhí)行落實(shí)政策又要提供服務(wù)工作,身心壓力都非常大。同時(shí),受工作任務(wù)繁重、工資待遇低、晉升渠道有限等因素的影響,職業(yè)倦怠感更容易大范圍地產(chǎn)生。職業(yè)倦怠的產(chǎn)生不僅會(huì)影響到公務(wù)員的身心健康,從而影響到日常工作乃至家庭生活,更會(huì)影響到政府的公信力和執(zhí)政效果。因此,基層公務(wù)員職業(yè)倦怠問(wèn)題的研究具有十分重要的意義。本研究借助MBI問(wèn)卷,選取金昌市金川區(qū)160名公務(wù)員作為研究分析對(duì)象,采取實(shí)證研究的方法,開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并結(jié)合個(gè)人深度訪談和已有研究成果,對(duì)金昌市金川區(qū)公務(wù)員的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,得出導(dǎo)致職業(yè)倦怠產(chǎn)生的主要原因,并提出解決意見(jiàn)和建議。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),金昌市金川區(qū)公務(wù)員近一半存在職業(yè)倦怠問(wèn)題,人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量與金昌市金川區(qū)公務(wù)員職業(yè)倦怠感呈相關(guān)性。如:年齡、職務(wù)和任職年限等。結(jié)合金川區(qū)實(shí)際情況,結(jié)合調(diào)查結(jié)論和雙因素理論提出具體的對(duì)策和建議。 

【文章來(lái)源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：49 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究問(wèn)題
    1.3 研究意義
        1.3.1 理論意義
        1.3.2 實(shí)踐意義
    1.4 研究思路
    1.5 研究方法
        1.5.1 文獻(xiàn)研究法
        1.5.2 問(wèn)卷調(diào)查法
        1.5.3 深度訪談法
        1.5.4 統(tǒng)計(jì)分析法
第二章 文獻(xiàn)綜述及理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 公務(wù)員
        2.1.2 職業(yè)倦怠
    2.2 文獻(xiàn)綜述
        2.2.1 職業(yè)倦怠的結(jié)構(gòu)及測(cè)量
        2.2.2 職業(yè)倦怠的影響因素研究
        2.2.3 我國(guó)公務(wù)員職業(yè)倦怠相關(guān)研究
    2.3 理論基礎(chǔ)
第三章 金川區(qū)公務(wù)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及影響因素分析
    3.1 金川區(qū)公務(wù)員職業(yè)倦怠的總體情況
    3.2 金川區(qū)公務(wù)員職業(yè)倦怠的具體狀況
        3.2.1 公務(wù)員職業(yè)倦怠的性別差異分析
        3.2.2 公務(wù)員職業(yè)倦怠的年齡差異分析
        3.2.3 公務(wù)員職業(yè)倦怠的職務(wù)差異分析
        3.2.4 公務(wù)員職業(yè)倦怠的工作年限差異分析
        3.2.5 公務(wù)員職業(yè)倦怠的工作性質(zhì)差異分析
    3.3 金川區(qū)公務(wù)員職業(yè)倦怠影響因素分析
第四章 金川區(qū)公務(wù)員職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因分析
    4.1 保健因素不健全導(dǎo)致的職業(yè)倦怠分析
        4.1.1 工作壓力超負(fù)荷
        4.1.2 管理理念落后
        4.1.3 工資待遇水平較低
    4.2 激勵(lì)因素程度不足導(dǎo)致的職業(yè)倦怠分析
        4.2.1 缺少工作成效的及時(shí)反饋
        4.2.2 工作內(nèi)容單調(diào)
        4.2.3 晉升渠道狹窄級(jí)別有限
第五章 金川區(qū)公務(wù)員職業(yè)倦怠應(yīng)對(duì)策略研究
    5.1 逐步完善保健因素緩解職業(yè)倦怠
        5.1.1 提高基層公務(wù)員自身心理調(diào)節(jié)能力
        5.1.2 創(chuàng)新工作理念,優(yōu)化工作環(huán)境
    5.2 有效利用激勵(lì)因素緩解職業(yè)倦怠
        5.2.1 及時(shí)反饋工作績(jī)效,健全激勵(lì)機(jī)制
        5.2.2 完善健全交流輪崗制度
        5.2.3 健全職務(wù)晉升機(jī)制,拓寬公務(wù)員的成長(zhǎng)空間
    5.3 研究的不足之處和展望
        5.3.1 存在的不足
        5.3.2 未來(lái)的展望
參考文獻(xiàn)
附錄一
附錄二
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]公務(wù)員職務(wù)與職級(jí)并行制對(duì)基層公務(wù)員激勵(lì)效果的實(shí)證研究[J]. 呂維霞,賀天.  東北大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2019(03)
[2]基于激勵(lì)理論的基層公務(wù)員職業(yè)倦怠研究[J]. 秦智潔,曲直,周定財(cái).  領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論壇. 2018(01)
[3]基層公務(wù)員職業(yè)倦怠感評(píng)價(jià)指標(biāo)及影響因素研究[J]. 呂維霞,徐曉明,王超杰.  東北大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2018(05)
[4]政府組織文化、組織沉默與公務(wù)員職業(yè)倦怠:有調(diào)節(jié)的中介模型[J]. 文宏.  山西大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2018(04)
[5]基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的研究[J]. 李善朋,陳莉.  中國(guó)管理信息化. 2017(11)
[6]政治新常態(tài)下基層公務(wù)員職業(yè)倦怠實(shí)證研究——基于珠三角3市的問(wèn)卷調(diào)查[J]. 于剛強(qiáng),虞志紅,葉陽(yáng)澍.  學(xué)術(shù)研究. 2017(05)
[7]職業(yè)倦怠研究綜述與展望[J]. 李文靜,宋雙斌.  人力資源管理. 2016(05)
[8]中國(guó)公務(wù)員職業(yè)倦怠的產(chǎn)生過(guò)程:社會(huì)支持與應(yīng)對(duì)方式的調(diào)節(jié)效應(yīng)[J]. 王穎,倪超,劉秋燕.  中國(guó)行政管理. 2015(04)
[9]基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的成因及對(duì)策研究[J]. 文啟,張鵬.  云南行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2013(03)
[10]基于Maslach職業(yè)倦怠理論的基層公務(wù)員職業(yè)倦怠調(diào)查分析——以西安市閻良區(qū)為例[J]. 張婷,溫子嫣.  統(tǒng)計(jì)與信息論壇. 2012(10)

碩士論文
[1]基于雙因素理論的基層公務(wù)員職業(yè)倦怠研究[D]. 雷宸.廣西大學(xué) 2015
[2]西藏基層公務(wù)員職業(yè)倦怠狀況研究[D]. 韓自闖.西藏大學(xué) 2015
[3]我國(guó)公務(wù)員職業(yè)倦怠問(wèn)題研究[D]. 張煜.河南大學(xué) 2010



本文編號(hào)：3489227