發(fā)布時(shí)間：2021-10-17 20:16

　　建立政務(wù)服務(wù)"好差評(píng)"制度,是國務(wù)院持續(xù)深化"放管服"改革的又一重要制度創(chuàng)新。政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)依托各層級(jí)政務(wù)平臺(tái)和"好差評(píng)"管理體系,匯聚、整合、分析、共享各類政務(wù)服務(wù)的評(píng)價(jià)信息,打破政府側(cè)與公眾側(cè)的信息隔閡,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,最大限度地實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求與有限公共資源相匹配。從本質(zhì)上看,政務(wù)服務(wù)"好差評(píng)"既是創(chuàng)新和完善行政監(jiān)督的結(jié)構(gòu)性變革,也是優(yōu)化政務(wù)運(yùn)行的機(jī)制性創(chuàng)新,還是一項(xiàng)戰(zhàn)略性治理工具,具有整體性、開放性、協(xié)同性和精準(zhǔn)性等特點(diǎn)。通過對(duì)全國31個(gè)省級(jí)政府政務(wù)服務(wù)"好差評(píng)"建設(shè)的比較分析,闡釋其在公共價(jià)值、評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)流程、結(jié)果應(yīng)用和評(píng)價(jià)類型等六個(gè)維度的表現(xiàn)。據(jù)此提煉平臺(tái)層"技術(shù)—制度"賦能與應(yīng)用層"國家—社會(huì)"雙向賦權(quán)相結(jié)合的"雙層賦權(quán)"制度邏輯,以期為理解、解釋和推進(jìn)"放管服"改革提供理論依據(jù)。 

【文章來源】：行政論壇. 2020,27(06)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：8 頁

【部分圖文】：

“好差評(píng)”體系運(yùn)作流程圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]“放管服”改革:理論意蘊(yùn)與政策啟示[J]. 馬亮.  江蘇師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2020(05)
[2]差異化達(dá)標(biāo)“作為”:基層干部的行動(dòng)邏輯——基于M縣精準(zhǔn)扶貧實(shí)踐的個(gè)案[J]. 彭云,馮猛,周飛舟.  華中師范大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版). 2020(02)
[3]政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度：政策意蘊(yùn)、理論闡釋與路徑建構(gòu)[J]. 翟云.  行政管理改革. 2020(03)
[4]“鐘擺式回應(yīng)”:回應(yīng)性不足的一種解釋——基于S市地方領(lǐng)導(dǎo)留言板的實(shí)證研究[J]. 邵梓捷,楊良偉.  經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制比較. 2020(01)
[5]區(qū)塊鏈政務(wù)服務(wù):技術(shù)賦能與行政權(quán)力重構(gòu)[J]. 張楠迪揚(yáng).  中國行政管理. 2020(01)
[6]政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度對(duì)強(qiáng)化監(jiān)督深化改革的可預(yù)期性探析[J]. 石亞軍,呂勇.  中國行政管理. 2019(12)
[7]公眾參與如何影響公眾滿意度?——面向中國地級(jí)市政府績(jī)效評(píng)估的實(shí)證研究[J]. 馬亮,楊媛.  行政論壇. 2019(02)
[8]公眾參與的政府績(jī)效評(píng)估是否奏效:基于中國部分城市的多層分析[J]. 馬亮.  經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制比較. 2018(03)



本文編號(hào)：3442353