互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得新媒體的渠道不斷拓寬,網(wǎng)絡輿論的傳播路徑越來越通暢,因而網(wǎng)絡輿情的傳播也有了更多可能性。如何妥善處理日益增多、日益復雜的網(wǎng)絡輿情,也給地方政府的管理帶來新的挑戰(zhàn)。本文綜合了國內(nèi)外研究人員對于新媒體和網(wǎng)絡輿情管理的研究,整理了相關(guān)的理論依據(jù)。用4R理論、輿情發(fā)展三階段理論、及危機公關(guān)理論,通過個案分析、調(diào)查分析、文獻研究三種方法,著重分析了溫州樂清滴滴殺人事件及正在發(fā)展中的新型冠狀疫情,在不同輿情發(fā)展階段,溫州市政府應對網(wǎng)絡輿情情況。并且針對溫州地方政府目前的輿情管理現(xiàn)狀,總結(jié)出溫州市政府在網(wǎng)絡輿情的管理中,存在預警能力弱、信息甄別標準弱、言論疏導乏力、網(wǎng)絡監(jiān)管法制不健全等問題,并分析了相對應的原因。在對以上問題進行剖析后,筆者提出,要想提高溫州市政府的網(wǎng)絡輿情管理能力,必須要從意識、團隊、平臺、制度四大方向入手,從根本上提升政府的網(wǎng)絡輿情管控能力,從而提升政府的形象。 

【文章來源】：福建農(nóng)林大學福建省

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

020年1月23日-2月15日溫州疫情輿情走勢圖

3新媒體時代溫州市政府網(wǎng)絡輿情管理現(xiàn)狀14圖3-12020年1月23日-2月15日溫州疫情輿情走勢圖關(guān)于溫州疫情的兩微（微博、微信）的數(shù)據(jù)總量為163條，其中微博11條，微信152條。在整體的發(fā)展曲線圖中，微信始終占大比例優(yōu)勢。微博傳播輿情的重點博主中，政府微博3家（@溫州發(fā)布、@甌海發(fā)布、@洞頭發(fā)布），新聞機構(gòu)6家（@快點溫州APP、@錢江晚報、@每日商報、@浙視頻、@杭州交通918、@浙樣紅TV），自媒體1家（@若飛走監(jiān)督）。同時，在相關(guān)的前10名微信熱文中，政府機構(gòu)公眾號占5個，媒體公眾號占4個，專業(yè)機構(gòu)公眾號（如醫(yī)院）占1個，自媒體0個。從圖3-2可見，微信、微博占據(jù)了溫州輿情的大頭，政府有關(guān)機構(gòu)利用這兩種新媒體平臺，在溫州本市的疫情網(wǎng)絡輿情管控上，迅速占領(lǐng)了輿論陣地，合理引導輿情，掌握了輿情導向的主動權(quán)。圖3-22020年1月23日-2月15日溫州疫情網(wǎng)絡輿情媒體構(gòu)成圖


本文編號：3440935