近年來(lái),隨著信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新發(fā)展,信息化已經(jīng)成為全球社會(huì)發(fā)展中重要的特征。為了提高政府職能轉(zhuǎn)變的效率,政府部門(mén)已經(jīng)從一個(gè)單向問(wèn)政的政府轉(zhuǎn)向了多渠道政務(wù)平臺(tái),政府部門(mén)大力推出的政務(wù)微信公眾平臺(tái),為公眾提供了更高效和方便的服務(wù)。在建設(shè)服務(wù)型政府的過(guò)程中,政務(wù)微信發(fā)揮著不可或缺的作用,是我國(guó)政府公共服務(wù)建設(shè)的重大創(chuàng)新舉措。然而,在政府微信的運(yùn)作中,其不可避免地會(huì)面臨公眾使用和接受的問(wèn)題,因此如何提高公眾使用意愿成為重中之重。在相關(guān)研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,本文以TAM為基礎(chǔ),參考了理性行為理論,動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)理論和信息系統(tǒng)成功模型等相關(guān)理論,引入外部變量,構(gòu)建符合政府微信特征的理論研究模型。本文以“保定微訊”為例進(jìn)行實(shí)證研究,在正式調(diào)查前,通過(guò)預(yù)調(diào)查對(duì)問(wèn)卷信度和效度進(jìn)行檢驗(yàn)。使用“問(wèn)卷星”平臺(tái)線上收集問(wèn)卷,共收集有效問(wèn)卷456張,并對(duì)收集到的樣本信息進(jìn)行分析。首先,將問(wèn)卷樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析;之后,檢驗(yàn)問(wèn)卷樣本數(shù)據(jù)的信度和效度,并對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析;最后,對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行路徑檢驗(yàn)以及假設(shè)分析。研究結(jié)果顯示,基于用戶自身行為視角的用戶態(tài)度、主觀規(guī)范及其信息需求,和基于用戶與政務(wù)平臺(tái)互動(dòng)視... 

【文章來(lái)源】：河北大學(xué)河北省

【文章頁(yè)數(shù)】：74 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

碎石圖可知，折線在10之后趨向平緩，并在之前急劇下降，說(shuō)明27

碎石圖可知，折線在10之后趨向平緩，并在之前急劇下降，說(shuō)明27個(gè)題目中提取9個(gè)因子較為合適

第四章政務(wù)微信用戶使用意愿影響因素實(shí)證分析42程模型是用來(lái)處理多元變量之間關(guān)系的經(jīng)典統(tǒng)計(jì)分析方法，可以通過(guò)潛在變量的顯性量表，對(duì)其進(jìn)行處理和分析，根據(jù)測(cè)量模型和結(jié)合模型構(gòu)建研究的結(jié)構(gòu)方程模型。本文首先根據(jù)上文構(gòu)建的假設(shè)模型和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)建立該研究的結(jié)構(gòu)方程模型，對(duì)模型的各項(xiàng)擬合度指標(biāo)進(jìn)行分析檢驗(yàn)，然后對(duì)模型中各個(gè)潛在變量的路徑系數(shù)進(jìn)行分析，結(jié)合潛在變量之間的中介效應(yīng)，得出各條路徑系數(shù)值判斷其是否顯著性，并對(duì)實(shí)證結(jié)果進(jìn)行分析。4.5.1結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建本研究首先運(yùn)用AMOS23.0進(jìn)行SEM結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建，通過(guò)構(gòu)建的模型進(jìn)行擬合度檢驗(yàn)、各潛在變量的路徑分析及分析其中介效應(yīng)、得出變量之間的關(guān)系，對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。圖4-2為該研究的結(jié)構(gòu)方程模型圖。4.5.2模型擬合度通過(guò)下表4-7中可以看出，本研究結(jié)構(gòu)模型所有的擬合度指標(biāo)均通過(guò)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以進(jìn)行接下來(lái)的路徑檢驗(yàn)和假設(shè)分析。圖4-2結(jié)構(gòu)方程模型圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[6]智慧醫(yī)療系統(tǒng)使用對(duì)患者就醫(yī)滿意度的影響機(jī)制研究——基于技術(shù)接受模型的視角[J]. 祝嫦娥,鄭慧凌,朱慧崟,宋寶香.  中國(guó)醫(yī)院管理. 2019(10)
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[8]用戶需求對(duì)高校圖書(shū)館服務(wù)公眾號(hào)關(guān)注意愿的影響——基于技術(shù)接受模型[J]. 徐燕.  鹽城師范學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版). 2019(05)
[9]“抖音”短視頻用戶使用動(dòng)機(jī)與使用行為研究[J]. 楊慧.  中國(guó)商論. 2019(13)
[10]基于用戶需求的政務(wù)微信輿情處置功能的實(shí)現(xiàn)和效果提升研究[J]. 林海濤,許駿,吳夢(mèng)菂.  情報(bào)科學(xué). 2019(06)

博士論文
[1]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)公眾采納模型構(gòu)建及應(yīng)用研究[D]. 錢(qián)麗.中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2018
[2]信息生態(tài)視角下政務(wù)微信信息服務(wù)模式與服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究[D]. 李宗富.吉林大學(xué) 2017

碩士論文
[1]今日頭條用戶參與動(dòng)機(jī)與使用行為影響因素研究[D]. 康妤婷.杭州電子科技大學(xué) 2019
[2]基于TAM體系智能化Z銀行的客戶體驗(yàn)應(yīng)用研究[D]. 楊嬌.閩江學(xué)院 2018
[3]基于TAM的志愿者信息管理平臺(tái)采納研究[D]. 李蕙.華南理工大學(xué) 2018
[4]基于TAM模型的消費(fèi)者虛擬品牌社區(qū)使用行為研究[D]. 張文婧.山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2018
[5]成都市政務(wù)微信公眾使用意愿影響因素研究[D]. 王璐.電子科技大學(xué) 2018
[6]基于UTAUT的高校圖書(shū)館微信服務(wù)用戶使用意愿研究[D]. 劉思杭.黑龍江大學(xué) 2018
[7]基于用戶行為的企業(yè)微信公眾號(hào)持續(xù)使用影響因素研究[D]. 韓宇萍.吉林大學(xué) 2017
[8]政務(wù)微信公眾號(hào)用戶滿意度影響因素實(shí)證研究[D]. 林志芳.江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2017
[9]政府網(wǎng)站公眾持續(xù)使用意向模型研究[D]. 吳思迪.電子科技大學(xué) 2017
[10]移動(dòng)圖書(shū)館用戶使用意愿影響因素的實(shí)證研究[D]. 宋文杰.南京大學(xué) 2016



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