近年來,隨著信息技術的不斷創(chuàng)新發(fā)展,信息化已經(jīng)成為全球社會發(fā)展中重要的特征。為了提高政府職能轉變的效率,政府部門已經(jīng)從一個單向問政的政府轉向了多渠道政務平臺,政府部門大力推出的政務微信公眾平臺,為公眾提供了更高效和方便的服務。在建設服務型政府的過程中,政務微信發(fā)揮著不可或缺的作用,是我國政府公共服務建設的重大創(chuàng)新舉措。然而,在政府微信的運作中,其不可避免地會面臨公眾使用和接受的問題,因此如何提高公眾使用意愿成為重中之重。在相關研究文獻的基礎上,本文以TAM為基礎,參考了理性行為理論,動機驅動理論和信息系統(tǒng)成功模型等相關理論,引入外部變量,構建符合政府微信特征的理論研究模型。本文以“保定微訊”為例進行實證研究,在正式調查前,通過預調查對問卷信度和效度進行檢驗。使用“問卷星”平臺線上收集問卷,共收集有效問卷456張,并對收集到的樣本信息進行分析。首先,將問卷樣本數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析;之后,檢驗問卷樣本數(shù)據(jù)的信度和效度,并對樣本數(shù)據(jù)進行驗證性因子分析;最后,對結構方程模型進行路徑檢驗以及假設分析。研究結果顯示,基于用戶自身行為視角的用戶態(tài)度、主觀規(guī)范及其信息需求,和基于用戶與政務平臺互動視... 

【文章來源】：河北大學河北省

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

碎石圖可知，折線在10之后趨向平緩，并在之前急劇下降，說明27

碎石圖可知，折線在10之后趨向平緩，并在之前急劇下降，說明27個題目中提取9個因子較為合適

第四章政務微信用戶使用意愿影響因素實證分析42程模型是用來處理多元變量之間關系的經(jīng)典統(tǒng)計分析方法，可以通過潛在變量的顯性量表，對其進行處理和分析，根據(jù)測量模型和結合模型構建研究的結構方程模型。本文首先根據(jù)上文構建的假設模型和統(tǒng)計數(shù)據(jù)建立該研究的結構方程模型，對模型的各項擬合度指標進行分析檢驗，然后對模型中各個潛在變量的路徑系數(shù)進行分析，結合潛在變量之間的中介效應，得出各條路徑系數(shù)值判斷其是否顯著性，并對實證結果進行分析。4.5.1結構方程模型構建本研究首先運用AMOS23.0進行SEM結構方程模型構建，通過構建的模型進行擬合度檢驗、各潛在變量的路徑分析及分析其中介效應、得出變量之間的關系，對假設進行檢驗。圖4-2為該研究的結構方程模型圖。4.5.2模型擬合度通過下表4-7中可以看出，本研究結構模型所有的擬合度指標均通過評價標準，可以進行接下來的路徑檢驗和假設分析。圖4-2結構方程模型圖

【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于技術接受模型的中老年人應用網(wǎng)上政務服務的影響因素分析[J]. 吳鳳娟.  電子商務. 2019(11)
[2]共享單車用戶持續(xù)使用意愿研究——基于TAM理論的拓展模型[J]. 盛光華,岳蓓蓓,龔思羽.  東北大學學報(社會科學版). 2019(06)
[3]移動政務公眾持續(xù)使用意愿研究——以政務服務APP為例[J]. 王法碩,丁海恩.  電子政務. 2019(12)
[4]短視頻用戶對Vlog的接受研究[J]. 張琴.  新聞論壇. 2019(05)
[5]基于TAM模型的音頻知識付費平臺用戶粘性影響因素研究——以喜馬拉雅APP為例[J]. 劉捷,王玥清,任貴珍,金建崇,楊權誠.  中國市場. 2019(30)
[6]智慧醫(yī)療系統(tǒng)使用對患者就醫(yī)滿意度的影響機制研究——基于技術接受模型的視角[J]. 祝嫦娥,鄭慧凌,朱慧崟,宋寶香.  中國醫(yī)院管理. 2019(10)
[7]司機對共享物流平臺的持續(xù)使用意愿研究——TAM模型的實證分析[J]. 鄔文兵,李爽,項竹青,張明玉.  經(jīng)濟管理. 2019(10)
[8]用戶需求對高校圖書館服務公眾號關注意愿的影響——基于技術接受模型[J]. 徐燕.  鹽城師范學院學報(人文社會科學版). 2019(05)
[9]“抖音”短視頻用戶使用動機與使用行為研究[J]. 楊慧.  中國商論. 2019(13)
[10]基于用戶需求的政務微信輿情處置功能的實現(xiàn)和效果提升研究[J]. 林海濤,許駿,吳夢菂.  情報科學. 2019(06)

博士論文
[1]“互聯(lián)網(wǎng)+政務”服務公眾采納模型構建及應用研究[D]. 錢麗.中國科學技術大學 2018
[2]信息生態(tài)視角下政務微信信息服務模式與服務質量評價研究[D]. 李宗富.吉林大學 2017

碩士論文
[1]今日頭條用戶參與動機與使用行為影響因素研究[D]. 康妤婷.杭州電子科技大學 2019
[2]基于TAM體系智能化Z銀行的客戶體驗應用研究[D]. 楊嬌.閩江學院 2018
[3]基于TAM的志愿者信息管理平臺采納研究[D]. 李蕙.華南理工大學 2018
[4]基于TAM模型的消費者虛擬品牌社區(qū)使用行為研究[D]. 張文婧.山西財經(jīng)大學 2018
[5]成都市政務微信公眾使用意愿影響因素研究[D]. 王璐.電子科技大學 2018
[6]基于UTAUT的高校圖書館微信服務用戶使用意愿研究[D]. 劉思杭.黑龍江大學 2018
[7]基于用戶行為的企業(yè)微信公眾號持續(xù)使用影響因素研究[D]. 韓宇萍.吉林大學 2017
[8]政務微信公眾號用戶滿意度影響因素實證研究[D]. 林志芳.江西財經(jīng)大學 2017
[9]政府網(wǎng)站公眾持續(xù)使用意向模型研究[D]. 吳思迪.電子科技大學 2017
[10]移動圖書館用戶使用意愿影響因素的實證研究[D]. 宋文杰.南京大學 2016



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