“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基層政府公共服務(wù)能力提升研究
發(fā)布時(shí)間:2021-10-11 19:37
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活以及政府治理的各個(gè)方面,給傳統(tǒng)的政府治理模式帶了劇烈的沖擊,尤其是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略在我國(guó)的不斷深入推進(jìn),不僅給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了重大的改變,也促使政府治理模式不斷變革與創(chuàng)新。2014年,李克強(qiáng)總理在出席世界首屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)指出互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新工具,是政府施政的新平臺(tái)。2015年,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始從消費(fèi)領(lǐng)域拓展到生產(chǎn)領(lǐng)域。2016年,國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)了國(guó)家發(fā)改委等10部門的《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開(kāi)展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案》,《方案》重點(diǎn)提出推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”促進(jìn)部門之間信息共享是深化簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的重要內(nèi)容。2017年,李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中再次提到“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,指出深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)和國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,落實(shí)和完善雙創(chuàng)政策。與此同時(shí),隨著基層政府職能更多地轉(zhuǎn)向公共服務(wù),基層政府如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下,提升其公共服務(wù)能力必然會(huì)成為基層政府面臨的重大課題。論文首先介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”、基層政府公共服務(wù)能力兩個(gè)基本概念以及論文所運(yùn)用到的包括新公共服務(wù)理論...
【文章來(lái)源】:西北師范大學(xué)甘肅省
【文章頁(yè)數(shù)】:59 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
導(dǎo)論
一、研究背景與意義
(一)研究背景
(二)研究意義
二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及評(píng)價(jià)
(一)國(guó)外研究現(xiàn)狀
(二)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
(三)簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)
三、研究思路及研究方法
(一)研究思路
(二)研究方法
四、研究重點(diǎn)、難點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)
(一)研究重點(diǎn)
(二)研究難點(diǎn)
(三)創(chuàng)新點(diǎn)
第一章 相關(guān)概念界定及理論基礎(chǔ)
一、相關(guān)概念界定
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”
(二)基層政府公共服務(wù)能力
二、相關(guān)理論基礎(chǔ)
(一)新公共服務(wù)理論
(二)數(shù)字治理理論
第二章 “互聯(lián)網(wǎng)+”視角下基層政府公共服務(wù)能力提升的可行性及阻力
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”提升基層政府公共服務(wù)能力的可行性
(一)基層政府信息化建設(shè)初見(jiàn)成效
(二)民眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知與參與度不斷增強(qiáng)
(三)大數(shù)據(jù)技術(shù)為提升基層政府公共服務(wù)能力提供技術(shù)支撐
(四)基層政府電子政務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)度越來(lái)越密切
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”提升基層政府公共服務(wù)能力的阻力
(一)基層政府行政人員互聯(lián)網(wǎng)操作能力不足
(二)基層政府城鄉(xiāng)之間“互聯(lián)網(wǎng)+”一體化建設(shè)難
(三)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)依然存在
(四)信息失真影響政府的有效溝通
第三章 “互聯(lián)網(wǎng)+”提升基層政府公共服務(wù)能力取得的成效及存在的問(wèn)題分析
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”提升基層政府公共服務(wù)能力取得的成效
(一)提升基層政府決策的科學(xué)性
(二)拓展基層政府公共服務(wù)渠道
(三)創(chuàng)新基層政府公共服務(wù)模式
(四)提升基層政府公共服務(wù)質(zhì)量
二、基層政府“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”存在問(wèn)題
(一)各基層政府整體統(tǒng)籌規(guī)劃能力不足
(二)政務(wù)信息公開(kāi)機(jī)制不規(guī)范
(三)社會(huì)公眾參與不廣泛
(四)相關(guān)法律制度不完善
第四章 “互聯(lián)網(wǎng)+”提升基層政府公共服務(wù)能力的路徑建議
一、樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的政府治理新思維
(一)創(chuàng)新思維
(二)融合思維
(三)服務(wù)思維
(四)開(kāi)放思維
(五)法治思維
二、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與基層政府公共服務(wù)的深度融合
(一)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
(二)運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)推動(dòng)集約服務(wù)
(三)運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供便捷服務(wù)
三、通過(guò)整合資源加強(qiáng)基層政府服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
(一)整合政府信息資源
(二)加強(qiáng)政府服務(wù)門戶網(wǎng)站建設(shè)
四、科學(xué)規(guī)劃基層政府公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
(一)重構(gòu)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
(二)構(gòu)建大數(shù)據(jù)公共服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)
五、提高“互聯(lián)網(wǎng)+”基層政府公共服務(wù)的公信力
(一)完善社會(huì)信用體系
(二)強(qiáng)化法律保障
(三)實(shí)施績(jī)效評(píng)估
(四)強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督
六、加快“互聯(lián)網(wǎng)+”基層政府公共服務(wù)人才培養(yǎng)
(一)大力引進(jìn)信息化人才
(二)制定優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)措施
(三)強(qiáng)化公務(wù)員教育培訓(xùn)
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士期間公開(kāi)發(fā)表論文和科研成果
致謝
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府職能轉(zhuǎn)變的重要突破[J]. 張翔. 中國(guó)行政管理. 2016(11)
[2]“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”模式建構(gòu)中的管理問(wèn)題——基于供給效率觀[J]. 何繼新,李原樂(lè). 電子政務(wù). 2016(10)
[3]推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提升政府服務(wù)與社會(huì)治理能力[J]. 陳濤,董艷哲,馬亮,梅冬芳,張銳昕,王少輝,楊道玲,于躍,張毅,鄭磊,鄭躍平. 電子政務(wù). 2016(08)
[4]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下城市社區(qū)公共服務(wù)精準(zhǔn)化供給探析[J]. 何繼新,李原樂(lè). 廣州大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2016(08)
[5]以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”引領(lǐng)政府治理現(xiàn)代化[J]. 李春根,李志強(qiáng). 中國(guó)行政管理. 2016(07)
[6]大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式創(chuàng)新[J]. 陳潭,鄧偉. 中國(guó)行政管理. 2016(07)
[7]效能建設(shè)與基層部門公共服務(wù)能力的關(guān)系研究——以行政服務(wù)中心為例[J]. 孟凡蓉,王煥,景倩. 四川行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(03)
[8]“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”的價(jià)值鏈思考[J]. 陳少峰. 北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版). 2015(04)
[9]互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)養(yǎng)老:智能養(yǎng)老新思維[J]. 潘峰,宋峰. 學(xué)習(xí)與實(shí)踐. 2015(09)
[10]開(kāi)放數(shù)據(jù)智慧民生:互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)新模式[J]. 吳瑩,楊楚,劉藝菲. 中國(guó)社會(huì)組織. 2015(08)
本文編號(hào):3431122
【文章來(lái)源】:西北師范大學(xué)甘肅省
【文章頁(yè)數(shù)】:59 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
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摘要
ABSTRACT
導(dǎo)論
一、研究背景與意義
(一)研究背景
(二)研究意義
二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及評(píng)價(jià)
(一)國(guó)外研究現(xiàn)狀
(二)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
(三)簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)
三、研究思路及研究方法
(一)研究思路
(二)研究方法
四、研究重點(diǎn)、難點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)
(一)研究重點(diǎn)
(二)研究難點(diǎn)
(三)創(chuàng)新點(diǎn)
第一章 相關(guān)概念界定及理論基礎(chǔ)
一、相關(guān)概念界定
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”
(二)基層政府公共服務(wù)能力
二、相關(guān)理論基礎(chǔ)
(一)新公共服務(wù)理論
(二)數(shù)字治理理論
第二章 “互聯(lián)網(wǎng)+”視角下基層政府公共服務(wù)能力提升的可行性及阻力
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”提升基層政府公共服務(wù)能力的可行性
(一)基層政府信息化建設(shè)初見(jiàn)成效
(二)民眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知與參與度不斷增強(qiáng)
(三)大數(shù)據(jù)技術(shù)為提升基層政府公共服務(wù)能力提供技術(shù)支撐
(四)基層政府電子政務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)度越來(lái)越密切
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”提升基層政府公共服務(wù)能力的阻力
(一)基層政府行政人員互聯(lián)網(wǎng)操作能力不足
(二)基層政府城鄉(xiāng)之間“互聯(lián)網(wǎng)+”一體化建設(shè)難
(三)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)依然存在
(四)信息失真影響政府的有效溝通
第三章 “互聯(lián)網(wǎng)+”提升基層政府公共服務(wù)能力取得的成效及存在的問(wèn)題分析
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”提升基層政府公共服務(wù)能力取得的成效
(一)提升基層政府決策的科學(xué)性
(二)拓展基層政府公共服務(wù)渠道
(三)創(chuàng)新基層政府公共服務(wù)模式
(四)提升基層政府公共服務(wù)質(zhì)量
二、基層政府“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”存在問(wèn)題
(一)各基層政府整體統(tǒng)籌規(guī)劃能力不足
(二)政務(wù)信息公開(kāi)機(jī)制不規(guī)范
(三)社會(huì)公眾參與不廣泛
(四)相關(guān)法律制度不完善
第四章 “互聯(lián)網(wǎng)+”提升基層政府公共服務(wù)能力的路徑建議
一、樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的政府治理新思維
(一)創(chuàng)新思維
(二)融合思維
(三)服務(wù)思維
(四)開(kāi)放思維
(五)法治思維
二、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與基層政府公共服務(wù)的深度融合
(一)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
(二)運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)推動(dòng)集約服務(wù)
(三)運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供便捷服務(wù)
三、通過(guò)整合資源加強(qiáng)基層政府服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
(一)整合政府信息資源
(二)加強(qiáng)政府服務(wù)門戶網(wǎng)站建設(shè)
四、科學(xué)規(guī)劃基層政府公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
(一)重構(gòu)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
(二)構(gòu)建大數(shù)據(jù)公共服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)
五、提高“互聯(lián)網(wǎng)+”基層政府公共服務(wù)的公信力
(一)完善社會(huì)信用體系
(二)強(qiáng)化法律保障
(三)實(shí)施績(jī)效評(píng)估
(四)強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督
六、加快“互聯(lián)網(wǎng)+”基層政府公共服務(wù)人才培養(yǎng)
(一)大力引進(jìn)信息化人才
(二)制定優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)措施
(三)強(qiáng)化公務(wù)員教育培訓(xùn)
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士期間公開(kāi)發(fā)表論文和科研成果
致謝
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府職能轉(zhuǎn)變的重要突破[J]. 張翔. 中國(guó)行政管理. 2016(11)
[2]“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”模式建構(gòu)中的管理問(wèn)題——基于供給效率觀[J]. 何繼新,李原樂(lè). 電子政務(wù). 2016(10)
[3]推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提升政府服務(wù)與社會(huì)治理能力[J]. 陳濤,董艷哲,馬亮,梅冬芳,張銳昕,王少輝,楊道玲,于躍,張毅,鄭磊,鄭躍平. 電子政務(wù). 2016(08)
[4]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下城市社區(qū)公共服務(wù)精準(zhǔn)化供給探析[J]. 何繼新,李原樂(lè). 廣州大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2016(08)
[5]以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”引領(lǐng)政府治理現(xiàn)代化[J]. 李春根,李志強(qiáng). 中國(guó)行政管理. 2016(07)
[6]大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式創(chuàng)新[J]. 陳潭,鄧偉. 中國(guó)行政管理. 2016(07)
[7]效能建設(shè)與基層部門公共服務(wù)能力的關(guān)系研究——以行政服務(wù)中心為例[J]. 孟凡蓉,王煥,景倩. 四川行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(03)
[8]“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”的價(jià)值鏈思考[J]. 陳少峰. 北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版). 2015(04)
[9]互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)養(yǎng)老:智能養(yǎng)老新思維[J]. 潘峰,宋峰. 學(xué)習(xí)與實(shí)踐. 2015(09)
[10]開(kāi)放數(shù)據(jù)智慧民生:互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)新模式[J]. 吳瑩,楊楚,劉藝菲. 中國(guó)社會(huì)組織. 2015(08)
本文編號(hào):3431122
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