黨的十九大及十九屆四中全會都明確提出:“建設人民滿意的服務型政府”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府作為我國行政體制層級中最低的政府,承擔著鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務供給的重要任務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力建設水平如何,不但影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾的幸福指數,而且還影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定。因此,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力建設水平具有重要深遠的意義。本文共分為六部分,首先對本文的研究背景、研究意義、研究內容以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力建設的相關概念及理論進行界定和概述,然后結合赤峰市鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的實際情況,從公眾滿意度和取得的成績兩方面總結了赤峰市鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力建設的現狀,其次,從公共服務質量和總量、公共服務供給結構、公共服務應急綜合治理能力、公共服務供給主體,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的公共服務能力和意識幾個方面進行具體研究,結合問題分析原因。最后,在充分借鑒國內典型地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力建設典型經驗的基礎上,運用文獻研究、實地調研、問卷調查,比較研究等方法,通過轉變鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能、加強制度建設和加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員隊伍建設力度三個方面,對提升赤峰市鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力提出了切合實際的對策,為赤峰市鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力建設貢獻一份微薄的力量。 

【文章來源】：內蒙古民族大學內蒙古自治區(qū)

【文章頁數】：52 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２群眾對基本公共服務的滿意度??再次，群眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作人員服務態(tài)度和服務效率滿意的占１５％，３６％的人認??

?內蒙古民族大學碩士學位論文?１１??Ｂ非常箱息??Ｘ５９６?ｊ?基本箱意??篇非常不艦??圖３群眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作人員的滿意度??二、訪談成效??在與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的工作人員及村（嘎查）兩委班子進行溝通中，有８１％的人都認??為近年來鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的公共服務能力建設受財力緊張、權責不清、人才難引進、人員??交流和考核機制不健全等因素影響。有７５％的干部認為，當前基層工作繁雜，具體??工作較多，工作人員較少，目前還不能把公共服務能力建設作為比較重要的工作來??抓，有一部分干部認為目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的工作重心仍然是經濟建設和社會穩(wěn)定。在訪??談交流中，有一些干部承認他們自己的思想需要不斷解放，應該把公共服務能力建??設作為一項重點工作來抓，他們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府未來公共服務能力建設都充滿了信心。??三、調研結果??通過實地調研和問卷調查可以發(fā)現，赤峰市鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在公共服務能力建設上雖??然取得了一定的成績，但是存在的問題仍然較多，群眾的意見仍然很大，這說明赤??峰市鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在公共服務能力建設上仍有很大的提升空間。因此，赤峰市鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府??應該樹立“以人民為中心”的發(fā)展理念，積極聽取基層群眾的意見和建議，在促進??本地區(qū)經濟社會發(fā)展的同時，統籌兼顧政府自身的公共服務能力建設，從而不斷提??高公共服務能力建設水平，建立人民滿意的服務型政府。??第二節(jié)赤峰市鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力建設取得的成績??近年來，赤峰市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在帶動本地區(qū)經濟社會發(fā)展的同時，也在不斷加強??自身公共服務能力建設，取得了一定的成績。??一、教育和醫(yī)療體系建設成效明顯??（一）義務教育。根據上級要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府加大了教育經費的投入力度，全面??推進基礎教育改革，先后實施

?內蒙古民族大學碩士學位論文?１３??入，形成多元民族文化的格局。目前，全市基層有市級文化重點產業(yè)項目１３０個、??文化館１１個、烏蘭牧騎４個，圖書館１３個、博物館１４個，其中在建的契丹遼博??物館主體己經完工、二道井子博物館己經開館試運行，紅山文化博物館主體建筑己??經完成，見圖４。全市各級鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）均配有文化站？。??圖４基層公益性民族文化建設情況??（三）非物質文化遺產保護情況。據調查統計，現已摸清全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)有國家級非??物質文化遺產３個，自治區(qū)級２８個、市級１２個，見圖５。其中，格薩（斯）爾非??物質文化遺產被習近平總書記多次提及，２０１９年，習近平總書記在赤峰市調研時，??他在赤峰市博物館親自接見了格薩（斯）爾幾代傳承人，總書記提到黨中央是支持??格薩（斯）爾等少數民族非物質文化遺產傳承和保護的。近年來，赤峰市基層政府??在非物質文化遺產保護上取得了一定的成績，赤峰市巴林右旗被國家評為中國格薩??（斯）爾文化之鄉(xiāng)，克旗達日罕烏拉蘇木被國家文化部門評為中國民間文化藝術之??鄉(xiāng)。??３個國農級．阿??禮、＊５古描勒????勒車制作枝?■？國農極??藝、皮果５５？戈??０＿：２個市炫．沙格?２？個自治區(qū)級．??長公主傳說、?ｆ尹呼ｍ、衆(zhòng)古??傘頭由、１Ｓ?合友月Ｂ５ｔ年ＨＨ??？欠?賽???）?Ｉ??圖５基層非物質文化遺產情況??（四）民族文化交流情況。自２００５至今，赤峰市己連續(xù)舉辦十四屆紅山文化??節(jié)，文化節(jié)由赤峰市委、市政府主辦，全市有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府承辦。文化節(jié)里，各類民??族文化項目全部呈現，精彩紛呈。赤峰市烏蘭牧騎在全市基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)以各種創(chuàng)新形式??演出，僅２０１８


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