“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是一種以公眾為中心的管理服務(wù)新模式,實(shí)質(zhì)上是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),融入互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)對(duì)政府組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化再造,實(shí)現(xiàn)建設(shè)智慧政府的目標(biāo)。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式的出現(xiàn),提高了政府工作效率和服務(wù)能力,加強(qiáng)了政府各部門與群眾之間的聯(lián)系,促進(jìn)公民有效參政議政,推進(jìn)政府信息公開(kāi)透明化,提升了公眾對(duì)政府的滿意度,為政府公信力建設(shè)帶來(lái)了重大機(jī)遇,但由于我國(guó)對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的探索仍處于初級(jí)階段,在這一背景下我國(guó)政府公信力建設(shè)仍面臨一系列亟待解決的問(wèn)題。本文在對(duì)相關(guān)概念的內(nèi)涵和外延進(jìn)行精準(zhǔn)闡述的基礎(chǔ)上,總結(jié)了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”對(duì)我國(guó)政府公信力建設(shè)的積極作用以及“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”背景下我國(guó)政府公信力建設(shè)面臨的主要問(wèn)題,進(jìn)而深入分析問(wèn)題背后的原因,最后提出解決問(wèn)題的科學(xué)對(duì)策。我國(guó)政府應(yīng)大力普及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),完善信息網(wǎng)絡(luò)管理和政務(wù)服務(wù)監(jiān)督體制,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨界、融合理念,從用戶的角度出發(fā),以公眾需求為導(dǎo)向,加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站與移動(dòng)政務(wù)APP建設(shè),加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)和法律建設(shè),預(yù)防安全隱患,重視政府與公眾的雙向互動(dòng),激發(fā)... 

【文章來(lái)源】：長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)吉林省

【文章頁(yè)數(shù)】：48 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 現(xiàn)實(shí)意義
    1.3 研究現(xiàn)狀
        1.3.1 “互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 政府公信力提升的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.4 主要研究方法及研究?jī)?nèi)容
    1.5 研究的創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 “互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”背景下政府公信力提升的概念界定和理論基礎(chǔ)
    2.1 “互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”的概念
        2.1.1 “互聯(lián)網(wǎng)＋”的提出
        2.1.2 “互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”的內(nèi)涵
    2.2 政府公信力的概念
        2.2.1 政府公信力的內(nèi)涵
        2.2.2 政府公信力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
    2.3 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.3.1 新公共服務(wù)理論
        2.3.2 無(wú)縫隙政府理論
        2.3.3 社會(huì)契約理論
        2.3.4 責(zé)任政府理論
第3章 “互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”對(duì)政府公信力提升的積極作用
    3.1 促進(jìn)公眾與政府無(wú)縫隙溝通,重塑社會(huì)信任機(jī)制
    3.2 構(gòu)建新型政府運(yùn)行機(jī)制,推進(jìn)國(guó)家治理能力現(xiàn)代化
    3.3 規(guī)范行政自由裁量權(quán),加強(qiáng)陽(yáng)光政府建設(shè)
    3.4 推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)進(jìn)程,打造服務(wù)型政府
    3.5 促進(jìn)政府決策科學(xué)化,推動(dòng)社會(huì)治理精細(xì)化
第4章 “互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”背景下提升我國(guó)政府公信力面臨的問(wèn)題
    4.1 政府網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識(shí)差
    4.2 政府部門間的信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重
    4.3 公眾仍停留在被動(dòng)參與階段
    4.4 線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)用戶體驗(yàn)感欠佳
    4.5 政務(wù)信息安全和公民隱私安全面臨挑戰(zhàn)
    4.6 數(shù)字鴻溝問(wèn)題嚴(yán)重
第5章 “互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”背景下提升我國(guó)政府公信力面臨問(wèn)題的原因
    5.1 政府自身角色定位不準(zhǔn)確
    5.2 國(guó)家層面缺乏完善的頂層設(shè)計(jì)
    5.3 公眾網(wǎng)上參與意識(shí)有待覺(jué)醒
    5.4 線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)不完善
    5.5 網(wǎng)絡(luò)安全防御體系不健全
    5.6 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不平衡
第6章 “互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”背景下我國(guó)政府公信力提升路徑研究
    6.1 完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)監(jiān)督體制,提高公務(wù)人員素質(zhì)
    6.2 建立頂層協(xié)調(diào)機(jī)制,推動(dòng)協(xié)同發(fā)展
    6.3 重視政府與公眾的雙向互動(dòng),激發(fā)公眾參與熱情
    6.4 加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站與移動(dòng)政務(wù)APP建設(shè),全方位提升用戶體驗(yàn)
    6.5 預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全隱患,加強(qiáng)技術(shù)支持和法律建設(shè)
    6.6 普及信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè),消除“數(shù)字鴻溝”
第7章 結(jié)語(yǔ)
致謝
參考文獻(xiàn)
作者簡(jiǎn)介
攻讀碩士學(xué)位期間研究成果


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]用戶使用視角下“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”用戶忠誠(chéng)度影響因素分析[J]. 王亞倩.  中國(guó)管理信息化. 2018(05)
[3]基于時(shí)代電子政務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)安全保障探析[J]. 潘紅.  通訊世界. 2018(02)
[4]大數(shù)據(jù)時(shí)代政府網(wǎng)絡(luò)輿情治理的制度體系建設(shè)[J]. 金毅,許鴻艷.  中共天津市委黨校學(xué)報(bào). 2018(01)
[5]再論互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的政府公信力建設(shè)[J]. 褚松燕.  上海行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2018(01)
[6]網(wǎng)絡(luò)群體性事件中政府公信力的演變:一個(gè)多案例的研究發(fā)現(xiàn)[J]. 侯俊東,肖人彬.  管理評(píng)論. 2017(10)
[7]大數(shù)據(jù)環(huán)境下我國(guó)政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放機(jī)制研究[J]. 田雪琳.  南方農(nóng)機(jī). 2017(08)
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[10]推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)” 深化信息惠民試點(diǎn)建設(shè)[J]. 寧家駿.  電子政務(wù). 2016(05)

博士論文
[1]政府網(wǎng)站的服務(wù)性評(píng)估指標(biāo)體系研究[D]. 蔡晶波.吉林大學(xué) 2013

碩士論文
[1]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”面臨的問(wèn)題及對(duì)策研究[D]. 李研娜.沈陽(yáng)師范大學(xué) 2017
[2]基于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的公共服務(wù)供給問(wèn)題研究[D]. 楊靜.安徽大學(xué) 2017



本文編號(hào)：3288990