隨著信息化時(shí)代的到來(lái),世界各國(guó)政府正在積極推行電子政務(wù)建設(shè),其電子政務(wù)發(fā)展水平也在逐漸提升。然而,針對(duì)社會(huì)需求日益增長(zhǎng),響應(yīng)公共服務(wù)提供者以及公眾對(duì)信息和服務(wù)異質(zhì)性需求,抓住移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的契機(jī),移動(dòng)政務(wù)愈發(fā)受到各國(guó)政府的廣泛關(guān)注。通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)合應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)電子化及移動(dòng)化的公共管理和服務(wù),加強(qiáng)政府同公民交互性,改善公共行政模式,完善及精簡(jiǎn)辦理流程,以更好的提升政府公共管理效率,提升公共服務(wù)的整體績(jī)效。移動(dòng)政務(wù)不僅是各國(guó)公共行政的改革和精進(jìn)、世界各國(guó)的城市競(jìng)爭(zhēng)力水平標(biāo)準(zhǔn),也是目前各國(guó)政府、學(xué)術(shù)界、IT產(chǎn)業(yè)等研究的熱門(mén)問(wèn)題。本文首先闡述了世界各國(guó)移動(dòng)政務(wù)的推廣及其應(yīng)用情況,綜述了各國(guó)學(xué)者在移動(dòng)政務(wù)用戶滿意度領(lǐng)域的模型、現(xiàn)狀以及研究成果,確定了本文的研究方向,即從公眾心理角度對(duì)移動(dòng)政務(wù)系統(tǒng)的公眾滿意度問(wèn)題進(jìn)行研究。其次,本文研究且明晰了移動(dòng)政務(wù)與電子政務(wù)的不同特征以及作用于移動(dòng)政務(wù)用戶滿意度的因素,并集中從移動(dòng)通信技術(shù)的角度探討公眾對(duì)移動(dòng)政務(wù)滿意度的影響因素。再次,本文引入經(jīng)典TAM技術(shù)接受模型,建設(shè)公眾對(duì)移動(dòng)政務(wù)系統(tǒng)滿意度的結(jié)構(gòu)方程模型,并設(shè)計(jì)了模型的實(shí)證過(guò)程以及驗(yàn)證方法;然后,基... 

【文章來(lái)源】：長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)吉林省

【文章頁(yè)數(shù)】：62 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

關(guān)于模型的總體擬合程度，用AMOS21.0進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程分析法，并對(duì)模型擬合

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]國(guó)外移動(dòng)政務(wù)服務(wù)研究進(jìn)展[J]. 李永忠,連麗樣,成全.  重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2016(06)
[2]基于TAM模型的移動(dòng)政務(wù)用戶滿意度研究[J]. 朱多剛,郭俊華.  情報(bào)科學(xué). 2016(07)
[3]國(guó)內(nèi)外移動(dòng)政務(wù)研究進(jìn)展及熱點(diǎn)述評(píng)[J]. 王長(zhǎng)林.  管理學(xué)刊. 2016(02)
[4]基于公眾需求的移動(dòng)政務(wù)建設(shè)[J]. 藺思濤.  中國(guó)行政管理. 2015(04)
[5]我國(guó)電子政務(wù)的研究熱點(diǎn)與研究趨勢(shì)分析[J]. 張敏,吳郁松,霍朝光.  情報(bào)雜志. 2015(02)
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碩士論文
[1]移動(dòng)政務(wù)用戶持續(xù)使用行為影響因素研究[D]. 涂文琴.電子科技大學(xué) 2018
[2]新媒體環(huán)境下電子政務(wù)用戶滿意度研究[D]. 姜艷平.南昌航空大學(xué) 2016
[3]基于SERVQUAL模型的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究[D]. 許月美.廣西大學(xué) 2015
[4]移動(dòng)政務(wù)背景下的公共服務(wù)創(chuàng)新研究[D]. 肖小花.華中師范大學(xué) 2012
[5]電子政務(wù)服務(wù)的用戶滿意度研究[D]. 王娜.上海交通大學(xué) 2012
[6]G2C移動(dòng)政務(wù)的公眾持續(xù)使用意愿研究[D]. 代蕾.上海交通大學(xué) 2011
[7]用戶接受移動(dòng)政務(wù)影響因素研究[D]. 靳洪俊.華中科技大學(xué) 2009
[8]我國(guó)政府網(wǎng)站的傳播研究[D]. 范春艷.吉林大學(xué) 2007



本文編號(hào)：3259344