政策執(zhí)行有賴于公眾認(rèn)同和支持,危機應(yīng)對也需要公眾采取依從行動,公眾依從度直接影響危機應(yīng)對效果。公眾依從受制于認(rèn)識和態(tài)度、個人利害計算、信息獲取、外在監(jiān)控、公共資源以及公眾自身脆弱性等幾類因素,應(yīng)急管理者可以從提高信息質(zhì)量、提供資源設(shè)施、增加激勵、強化監(jiān)控和執(zhí)行、懲處、媒體責(zé)任等策略工具中進行多元選擇,激發(fā)公眾依從行為。 

【文章來源】：行政管理改革. 2020,(09)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：8 頁

【文章目錄】：
一、對公眾災(zāi)害反應(yīng)的傳統(tǒng)認(rèn)識及缺陷
二、公眾依從行為及其重要性
三、公眾依從行為的制約因素
    （一）價值認(rèn)識和態(tài)度
    （二）個體利害權(quán)衡和激勵約束
    （三）外在監(jiān)控
    （四）公共資源和設(shè)施
    （五）信息問題
    （六）人群的脆弱性
四、提升公眾依從行為的策略
    （一）提供高質(zhì)量的信息
    （二）提供資源和設(shè)施支持依從行為
    （三）增加激勵誘使依從行為
    （四）加強監(jiān)控和執(zhí)行
    （五）懲處
    （六）媒體責(zé)任



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