發(fā)布時間：2021-06-24 00:52

　　云計算是下一代信息技術(shù)革命的核心,是一種服務(wù)交付模式的創(chuàng)新,它利用互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供虛擬化的資源服務(wù),可以實現(xiàn)超大規(guī)模的計算與存儲,具有虛擬化、可擴(kuò)展性、靈活性等特征與優(yōu)勢。通過將電子政務(wù)與云計算相結(jié)合,可以從根本上解決長期以來困擾我國政務(wù)信息化建設(shè)的“各自為政、條塊分割、煙囪林立、信息孤島”問題。山東省作為我國電子政務(wù)建設(shè)的試點(diǎn)省份,將在2020年之前建成能同時滿足省、市兩級政務(wù)工作需要的云平臺,實現(xiàn)98%以上的電子政務(wù)應(yīng)用遷移到云平臺上,基本實現(xiàn)信息的互聯(lián)互通,避免重復(fù)建設(shè)、消除信息孤島。本文主要探究了影響政府部門持續(xù)使用電子政務(wù)云服務(wù)的關(guān)鍵因素。首先,對信息系統(tǒng)使用行為相關(guān)理論、電子政務(wù)云以及持續(xù)使用意愿相關(guān)研究進(jìn)行綜述;其次,基于信息系統(tǒng)持續(xù)使用模型和信息系統(tǒng)成功等模型,結(jié)合云計算技術(shù)持續(xù)使用方面已有的研究和電子政務(wù)云自身的技術(shù)特性,構(gòu)建電子政務(wù)云持續(xù)使用意愿的模型;再次,根據(jù)模型設(shè)計政府部門電子政務(wù)云持續(xù)使用意愿的調(diào)查問卷,以山東省政府部門為調(diào)查對象,通過對137家省級和市級政府部門進(jìn)行調(diào)查,驗證了理論模型的有效性;最后,使用KANO模型對電子政務(wù)云持續(xù)使用意愿的實證模型進(jìn)行驗... 

【文章來源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：75 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

Ａｃｔｉｏｎ，ＴＲＡ），該理論分析了用戶態(tài)度與其使用行為間的關(guān)系，可以預(yù)測和解釋??人類的決策行為，是行為研究的基礎(chǔ)理論之一［４］。理性行為理論認(rèn)為人類做出某一??行為都是經(jīng)過理性分析的。ＴＲＡ的理論模型如圖２－１所示。??圖２－１理性行為理論（ＴＲＡ，?１９７４）??理性行為理論認(rèn)為，個體的實際行為直接受到行為意愿的影響，個體態(tài)度和??主觀規(guī)范共同決定行為意愿，其中主觀規(guī)范指用戶對于他認(rèn)為對自己有重要影響??作用的人希望自己完成某行為的的感知程度。理性行為理論是一個普遍化的模型，??而不針對任何特定的行為，因此己被廣泛應(yīng)用于心理學(xué)、行為學(xué)和技術(shù)接受研宄。??Ｄａｖｉｓ?（１９８９）?［５］等人在研究信息系統(tǒng)接受時使用了該理論，發(fā)現(xiàn)該理論在解釋技??術(shù)接受方面與其他領(lǐng)域的研究結(jié)論十分一致［６］。??２．１．２技術(shù)接受模型??Ｄａｖｉｓ于１９８６年在研宄信息系統(tǒng)采納時首次提出技術(shù)接受模型（Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ??ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ?ｍｏｄｅｌ，ＴＡＭ），目前在信息系統(tǒng)用戶行為研究領(lǐng)域得到廣泛運(yùn)用［

用行為直接受用戶行為意向的影響，而用戶的行為意向是由用戶的態(tài)度和感知有??用性來共同影響的，用戶的態(tài)度直接受感知有用性和感知易用性的影響［９］［１（）］［ｎ］，??如圖２－２所示。??圖２－２技術(shù)接受模型（ＴＡＭ，】９８６）??為了增強(qiáng)技術(shù)接受模型的解釋力，Ｄａｖｉｓ和Ｖｅｎｋａｔｅｓｈ認(rèn)為原始模型中態(tài)度變??量在調(diào)節(jié)感知有用性和感知易用性對使用行為的影響方面無法很好的實現(xiàn)，于是??在１９９６年提出刪除態(tài)度變量［１２］，如圖２－３所示。改進(jìn)后的技術(shù)接受模型有著堅實??的理論基礎(chǔ)和實證基礎(chǔ)，因而引起了學(xué)術(shù)界的廣泛重視。??圖２－３改進(jìn)后的技術(shù)接受模型（ＴＡＭ，?１９９６）??２．１．３接受使用統(tǒng)一整合理論??Ｖｅｎｋａｔｅｓｈ等（２００３）?［１３］通過對多個信息系統(tǒng)接受理論模型進(jìn)行整合，包括１９８９??年Ｄａｖｉｓ提出的技術(shù)接受度模型、Ｆｉｓｈｂｅｉｎ和Ａｊｚｅｎ于１９７５年提出的理性行為理論、??Ｒｏｇｅｒｓ于２０世紀(jì)６０年代提出的創(chuàng)新擴(kuò)散理論等


本文編號：3246013