近年來,永嘉縣政府高度重視營(yíng)商環(huán)境的提升。營(yíng)商環(huán)境效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)是永嘉縣為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境而推出的一個(gè)重要舉措。本文以優(yōu)化永嘉縣營(yíng)商環(huán)境效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)為研究焦點(diǎn),通過訪談、問卷調(diào)查等方法,找出影響效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)運(yùn)行的影響因素,并在此基礎(chǔ)上探討優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)的對(duì)策,為提升永嘉縣營(yíng)商環(huán)境提供依據(jù)和參考。永嘉縣為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,通過設(shè)立效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)這一做法,取得了一定成效,強(qiáng)化了效能督察,提升了政府機(jī)關(guān)的服務(wù)效能,有助于改善營(yíng)商環(huán)境。但效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)建設(shè)也存在進(jìn)一步提升的空間。我們的研究還發(fā)現(xiàn)影響營(yíng)商環(huán)境效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)運(yùn)行的因素主要有:一是來自企業(yè)效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員方面。企業(yè)效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員對(duì)效能監(jiān)測(cè)政策的了解程度和對(duì)效能監(jiān)測(cè)工作的重視程度、對(duì)效能監(jiān)測(cè)工作能否改善永嘉縣營(yíng)商環(huán)境和企業(yè)的切身利益的認(rèn)知,以及效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員的崗位職責(zé)認(rèn)知,都將影響營(yíng)商環(huán)境效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)的運(yùn)行。二是來自營(yíng)商環(huán)境效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)政策自身運(yùn)行方面:上下級(jí)效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員的工作互動(dòng)方式、營(yíng)商環(huán)境信息的反饋渠道、反饋問題的解決程度等對(duì)營(yíng)商環(huán)境效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)的運(yùn)行帶來重要影響。優(yōu)化永嘉縣營(yíng)商環(huán)境效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)建設(shè)的對(duì)策是:一是提升營(yíng)商環(huán)境效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員的崗位認(rèn)知:加強(qiáng)營(yíng)... 

【文章來源】：福建農(nóng)林大學(xué)福建省

【文章頁(yè)數(shù)】：57 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)建設(shè)及其運(yùn)行機(jī)理

永嘉縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)建設(shè)運(yùn)行研究23表4-5營(yíng)商環(huán)境效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)對(duì)營(yíng)商環(huán)境改善不明顯的方面選項(xiàng)頻數(shù)百分比服務(wù)態(tài)度214.17%執(zhí)法水平24047.71%工作作風(fēng)6412.72%工作效率193.78%主動(dòng)幫扶19037.77%綜上所述，我們可以看出永嘉縣營(yíng)商環(huán)境效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)的設(shè)立為政商的互動(dòng)和交流提供了很好的平臺(tái)，有助于營(yíng)商環(huán)境信息和問題的及時(shí)反潰兩年來，永嘉縣營(yíng)商環(huán)境效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)運(yùn)行的總體狀況和成效良好，取得了預(yù)期的效果，在一定程度上促進(jìn)了永嘉縣營(yíng)商環(huán)境的改善。其中，效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)對(duì)營(yíng)商環(huán)境的改善在服務(wù)態(tài)度、工作效率和工作作風(fēng)方面的效果尤為明顯，但是在執(zhí)法水平、主動(dòng)幫扶方面的改善效果不是很明顯，還有很大的提升空間。4.2.3永嘉縣營(yíng)商環(huán)境效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)運(yùn)行存在的問題和原因（1）人的因素：部分企業(yè)效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員存在不足第一，部分效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員對(duì)效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)的系列政策舉措了解程度不夠。問卷統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)（如圖4-1所示），38.17%的效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員對(duì)效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)的系列政策舉措“非常了解”，53.68%的效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員對(duì)效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)的系列政策舉措“基本了解”，7.95%的效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員對(duì)效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)的系列政策舉措“有所耳聞”，另外0.20%的效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員對(duì)效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)的系列政策舉措表示“從未聽說”。這與訪談的結(jié)果很接近，10位受訪者中有9位表示對(duì)該政策比較了解，只有1位表示了解程度一般，略知皮毛。圖4-1效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員對(duì)效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)的系列政策舉措了解程度

宣傳作用。但是，還是有一小部分企業(yè)效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員對(duì)效能監(jiān)測(cè)工作不是很了解，這在一定程度上會(huì)影響效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)的運(yùn)行狀況和成效。究其原因，一是永嘉縣營(yíng)商環(huán)境效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)政策的宣傳力度不夠，宣傳內(nèi)容不深入，沒有讓效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員正確領(lǐng)悟政策的精髓和由此帶來的社會(huì)價(jià)值，造成部分聯(lián)絡(luò)員工作的機(jī)械性和被動(dòng)性。二是部分效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員自身崗位認(rèn)知和責(zé)任意識(shí)不夠，以致對(duì)政策了解的主動(dòng)性不夠，對(duì)政策的理解只是浮于表面、不夠深入。第二，部分企業(yè)效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員對(duì)效能監(jiān)測(cè)上報(bào)工作的重視程度不夠。問卷統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)（如圖4-2所示），480個(gè)企業(yè)效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員表示對(duì)當(dāng)前的效能監(jiān)測(cè)上報(bào)工作比較重視，這占整個(gè)樣本數(shù)的95.43%。但也有23個(gè)企業(yè)效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員表示對(duì)這項(xiàng)工作不重視，占比4.57%。訪談的結(jié)果也顯示，10位受訪者中，有8位對(duì)上報(bào)工作重視，有2位表示不重視。圖4-2企業(yè)效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員對(duì)效能監(jiān)測(cè)上報(bào)工作的重視程度可見，大部分效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員對(duì)上報(bào)工作是重視的，但是有少部分人員不重視上報(bào)工作。效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員是整個(gè)營(yíng)商環(huán)境效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)政策運(yùn)行能否取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員對(duì)效能監(jiān)測(cè)上報(bào)工作重視，那么有關(guān)部門就能夠接收到與營(yíng)商環(huán)境相關(guān)的有效的反饋意見，進(jìn)而促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境的改善。相反，如果效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員不重視效能監(jiān)測(cè)上報(bào)工作，那么相關(guān)部門就接收不到營(yíng)商環(huán)境相關(guān)的反饋信息，效能監(jiān)測(cè)工作就失去了政策本身的價(jià)值和意義。因此，提升效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員對(duì)效能監(jiān)測(cè)工作的重視程度至關(guān)重要。第三，部分企業(yè)效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員對(duì)效能監(jiān)測(cè)工作的認(rèn)知程度存在偏差。首先，從效能監(jiān)測(cè)聯(lián)絡(luò)員對(duì)工作的正面認(rèn)知程度來看，問卷結(jié)果顯示（如表4-6所示），有80.00%的人認(rèn)為“效能監(jiān)測(cè)工作能夠改善我縣的營(yíng)商環(huán)境”，80.21%

【參考文獻(xiàn)】：
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碩士論文
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本文編號(hào)：3224680