2018年5月,廣西壯族自治區(qū)黨委、政府出臺《關(guān)于進(jìn)一步深化改革創(chuàng)新優(yōu)化營商環(huán)境的若干意見》,進(jìn)一步深化改革創(chuàng)新,優(yōu)化營商環(huán)境。同月,自治區(qū)黨委、政府組織召開全區(qū)深化改革優(yōu)化營商環(huán)境大會,從政策支撐的層面對優(yōu)化營商環(huán)境進(jìn)行全面部署,著力打造一流的營商環(huán)境,促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。而打造一流的營商環(huán)境必須要優(yōu)化政務(wù)服務(wù),要切實解決政務(wù)服務(wù)效率不高、企業(yè)辦手續(xù)耗時長等問題。為此,自治區(qū)黨委、政府提出舉措:服務(wù)前移、便民利企。以簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)、靈活政策等方式,全力打造審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最佳、企業(yè)體驗感最好的營商環(huán)境。在全力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的今天,各機關(guān)企事業(yè)單位紛紛亮出招數(shù)來提高用戶對政務(wù)服務(wù)的體驗感。進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心成為了這些年優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的熱門做法�？梢钥吹降氖�,在政務(wù)服務(wù)中心提供服務(wù)的做法經(jīng)驗尚未成熟,在全國各省市的推廣程度不一,各部門對這樣的方式的適應(yīng)情況也不同。尤其是部門固有利益格局沒有打破的情況,導(dǎo)致政務(wù)服務(wù)中心問題諸多。如:不能統(tǒng)籌安排相關(guān)配套政策;中心的日常管理無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、缺少規(guī)劃;駐中心業(yè)務(wù)窗口工作人員的權(quán)限不全面;進(jìn)駐后配套的實施環(huán)節(jié)、流程改造滯后等。而政... 

【文章來源】：廣西大學(xué)廣西壯族自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖３－１：廣西船舶檢驗部門政務(wù)服務(wù)流程圖??

西大學(xué)公共管理項士學(xué)位論文?廣西船舶檢驗召泛門優(yōu)１匕政務(wù)月艮務(wù)的對策研究??問卷分別設(shè)置了五個問題，主要了解服務(wù)對象和職工對于廣西船舶檢驗部門進(jìn)駐政??服務(wù)中心后，對服務(wù)效率和便捷的評價，以及其他認(rèn)為滿意或者不滿意的方面。調(diào)查??計結(jié)果如下圖。從調(diào)查結(jié)果可以看到：服務(wù)對象對廣西船舶檢驗部門進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中??提供政務(wù)服務(wù)滿意度不高，主要認(rèn)為進(jìn)駐中心后，辦證效率和便捷性沒有得到優(yōu)化；??位職工對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心提供政務(wù)服務(wù)的認(rèn)可度不高，認(rèn)為進(jìn)駐中心后服務(wù)效率沒??得到提高，開展服務(wù)工作不順暢。??

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【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[2]我國海事系統(tǒng)電子政務(wù)建設(shè)研究[D]. 趙磊.華東政法大學(xué) 2016
[3]廣州南沙政務(wù)中心“一站式”服務(wù)問題研究[D]. 劉舒嫻.華南理工大學(xué) 2012
[4]無縫隙政府理論視角下政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)研究[D]. 何瑤.廣州大學(xué) 2012
[5]政府綜合行政服務(wù)中心運作成效研究[D]. 張晶晶.吉林大學(xué) 2009
[6]行政服務(wù)機構(gòu)建設(shè)的困境及其對策研究[D]. 趙芳.湘潭大學(xué) 2007



本文編號：3103710