近年來(lái)隨著社交媒體的普及和影響力的增加,越來(lái)越多的企業(yè)選擇通過(guò)社交媒體開(kāi)展線上公益活動(dòng),希望能得到消費(fèi)者廣泛參與和轉(zhuǎn)發(fā),但結(jié)果時(shí)常差強(qiáng)人意。消費(fèi)者不僅可能直接忽視活動(dòng)信息,甚至質(zhì)疑企業(yè)的行為動(dòng)機(jī)。在信任度不高的情況下,公益活動(dòng)的設(shè)計(jì)如何吸引消費(fèi)者參與捐贈(zèng)和轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)相關(guān)信息成了企業(yè)關(guān)心和困惑的問(wèn)題。傳統(tǒng)的德行觀認(rèn)為做好事不留名（“陰德”）是好的,但社交媒體中的轉(zhuǎn)發(fā)行為則是將其公之于眾（“陽(yáng)德”）,社交媒體情境下放大的這一沖突。已有研究證實(shí)消費(fèi)者使用社交媒體的主要?jiǎng)訖C(jī)是自我表達(dá),那么在低信任和感知道德沖突的情況下,自我表達(dá)對(duì)消費(fèi)者的捐贈(zèng)和轉(zhuǎn)發(fā)意愿有何影響,其作用機(jī)制如何是本研究重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。論文通過(guò)三個(gè)研究就社交媒體中自我表達(dá)對(duì)消費(fèi)者捐贈(zèng)和轉(zhuǎn)發(fā)意愿的影響的研究問(wèn)題展開(kāi)論述。研究一以典型的公益?zhèn)鞑ナ录靶∨笥旬?huà)廊”為切入點(diǎn),通過(guò)訪談和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論獲取文本,通過(guò)文本分析的方法梳理影響消費(fèi)者捐贈(zèng)和轉(zhuǎn)發(fā)行為的因素,探索自我表達(dá)動(dòng)機(jī)在公益活動(dòng)中是否對(duì)公益行為也可以產(chǎn)生積極影響,討論自我表達(dá)對(duì)捐贈(zèng)和轉(zhuǎn)發(fā)意愿的影響及產(chǎn)生影響的作用條件。結(jié)果發(fā)現(xiàn)社交媒體中自我表達(dá)在公益活動(dòng)中對(duì)消費(fèi)者的捐贈(zèng)和轉(zhuǎn)發(fā)也有積極影響... 

【文章來(lái)源】：深圳大學(xué)廣東省

【文章頁(yè)數(shù)】：82 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

不同信任度情況下自我表達(dá)對(duì)捐贈(zèng)意愿的影響

不同信任度下感知高低自我對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)意愿的影響

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]善行必定有善報(bào)嗎——消費(fèi)者抵制企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的內(nèi)在機(jī)理研究[J]. 鄧新明,龍賢義,劉禹,葉珍.  南開(kāi)管理評(píng)論. 2017(06)
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[3]朋友圈的自我呈現(xiàn):真實(shí)而片面的“角色扮演”——以15名青年的訪談為例[J]. 代華.  東南傳播. 2017(07)
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[8]企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向的影響研究[J]. 鄧新明,張婷,許洋,龍賢義.  管理學(xué)報(bào). 2016(07)
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[10]中國(guó)情境下影響消費(fèi)者感知成功善因營(yíng)銷(xiāo)的多案例研究[J]. 畢楠,銀成鉞,康茜.  管理學(xué)報(bào). 2016(03)



本文編號(hào)：3045031