商事登記作為各國政府控制市場主體準入的一項制度安排,是公民、法人和其他社會組織進入市場的關(guān)鍵環(huán)節(jié),商事主體能否快速進入市場從事經(jīng)營活動,與國家經(jīng)濟發(fā)展息息相關(guān)。為此,我國積極開展了商事登記制度改革,廣州、福建等地在商事登記審批流程方面對登記便利化、信息化等進行了積極的探索和嘗試。隨著改革的不斷深入,商事登記制度改革也暴露出了一些問題,現(xiàn)有的行政審批方式,依然存在時間長、環(huán)節(jié)多、材料多等問題。政府流程再造以提升公眾滿意度為目標,以流程重組為手段,以信息技術(shù)為支撐,成為政府提升競爭力和公信力的有效工具。在全面深化“放管服”改革的背景下,倒逼商事登記領(lǐng)域相關(guān)部門開展流程再造,是建設(shè)“以人民為中心”的服務(wù)型政府的必然趨勢。如何通過流程再造來提高商事登記審批業(yè)務(wù)水平,確保政府各部門適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化;如何利用大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)提高政府審批效率,提高公眾滿意度,是本文關(guān)注的重點。本文對研究背景和研究目標進行分析后,通過對政府流程再造理論、商事登記流程再造相關(guān)文獻的研究,確定了通過流程再造提高商事登記服務(wù)效率作為本論文的研究視角。提出了要解決的三個主要問題:（1）商事登記流程改革路徑目標和現(xiàn)狀定位研究;... 

【文章來源】：浙江財經(jīng)大學(xué)浙江省

【文章頁數(shù)】：93 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

商事主體滿意度評價對比

圖 4-2 工作人員滿意度評價對比4.4.2.1 部門間協(xié)同有待提高商事登記實行“多證合一”、“證照聯(lián)辦”后，市場監(jiān)管局作為改革的牽頭部門，其余如公安、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等為協(xié)作部門，由商事登記綜合窗口負責對證照相關(guān)申請的受理和發(fā)件，這使得市場監(jiān)管局承擔了很多以前沒有的工作，造成了部門內(nèi)部的一些抵觸情緒，不愿進行部門協(xié)作。在訪談過程中，部分工作人員也表達了這一觀點。并且由于各部門人員只熟知自己部門的辦事流程，對整個事項的流程不熟悉，造成部門間無法實現(xiàn)真正的協(xié)同。而全程電子化登記是希望通過信息化促進部門間信息的流轉(zhuǎn)，但實際操作中，高效的并聯(lián)審批機制無法實現(xiàn)，影響審批時間跨度的縮減，有的部門雖已聯(lián)通，但信息轉(zhuǎn)換經(jīng)常出現(xiàn)錯漏。如工商數(shù)據(jù)傳輸?shù)蕉悇?wù)系統(tǒng)時，經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)或投資人信息缺失等問題�！耙驗樗麄儾块T系統(tǒng)沒有一樣的。稅務(wù)，它自己有稅務(wù)一套系統(tǒng)，然后公安也有公安的一個系統(tǒng)，他們各個部門審批，他還是要報到他們自己的系統(tǒng)上面，通過他們系統(tǒng)上面審批才能出來�！�

【參考文獻】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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本文編號：3038104