當(dāng)前,我國社會經(jīng)濟快速發(fā)展,社會公眾對政府公共部門的行政效率、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量要求越來越高,績效管理作為一種先進的管理方法,能有效地提高公共部門內(nèi)部管理水平。稅務(wù)部門承擔(dān)著“為國聚財、為民收稅”的重要任務(wù),是我國重要的政府經(jīng)濟職能部門,如何能夠?qū)⒖冃Ч芾矸椒ǹ茖W(xué)地引入到自身管理當(dāng)中,更好地推動稅務(wù)部門依法履職,不斷提高稅收征收管理水平、優(yōu)化納稅服務(wù),進一步建設(shè)效能型、創(chuàng)新型、廉潔型、服務(wù)型新稅務(wù)提高行政效率和納稅人滿意度,是亟需探討的問題。青海省稅務(wù)局自2013年開始在國家稅務(wù)總局的總體部署下實施績效管理,經(jīng)過五年時間的發(fā)展取得了明顯的成效,但是在具體的實踐過程中也遇到不少障礙和問題。在目前對政府績效管理研究不斷深入的背景下,加大對稅務(wù)部門績效管理理論應(yīng)用和存在問題分析的研究,不僅豐富了現(xiàn)有的政府績效管理理論體系,而且能夠解決政府公共部門在績效管理實踐中遇到的實際問題,更加有助于提高稅務(wù)部門的績效管理水平和各項稅收工作。本文以績效管理理論為基礎(chǔ),選取青海省稅務(wù)局績效管理體系進行專題研究,綜合運用了文獻研究法、問卷調(diào)查法及訪談法等,概括青海省稅務(wù)局績效管理工作取得的成效、各環(huán)節(jié)存在的問... 

【文章來源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

本文研究思路圖

圖 4-1 對目前績效管理狀況滿意度情況從調(diào)查分析情況來看，干部對當(dāng)前績效管理整體情況非常滿意的有 13%，的占比 49%，一般的有 22%，不夠滿意的有 14%，非常不滿意的有 2%。總體，干部對目前績效管理狀況還沒有非常滿意，有進一步提升和改進的空間（2）對績效管理理論體系和專業(yè)知識了解程度

圖 4-1 對目前績效管理狀況滿意度情況從調(diào)查分析情況來看，干部對當(dāng)前績效管理整體情況非常滿意的有 13的占比 49%，一般的有 22%，不夠滿意的有 14%，非常不滿意的有 2%�？�，干部對目前績效管理狀況還沒有非常滿意，有進一步提升和改進的空間（2）對績效管理理論體系和專業(yè)知識了解程度

【參考文獻】：
期刊論文
[1]稅務(wù)機關(guān)績效管理體系探討[J]. 伍鎳.  中國管理信息化. 2018(08)
[2]基于平衡計分卡的基層國稅部門績效考評指標體系優(yōu)化[J]. 張智祥.  海峽科學(xué). 2018(02)
[3]稅務(wù)系統(tǒng)績效管理的第三方評估[J]. 劉旭濤.  中國稅務(wù). 2017(02)
[4]平衡計分卡對績效管理的啟示——以某國際航空快遞公司為例[J]. 于鵬.  中國市場. 2016(45)
[5]我國稅務(wù)系統(tǒng)績效管理體系:發(fā)展、成效和特色[J]. 高小平,杜洪濤.  中國行政管理. 2016(11)
[6]PDCA循環(huán)在績效考核指標管理中的應(yīng)用[J]. 宋健.  中國管理信息化. 2016(20)
[7]納稅服務(wù)對稅收征管效率影響現(xiàn)狀及對策研究[J]. 李曉姣.  遼寧經(jīng)濟. 2016(10)
[8]基于平衡計分卡的稅務(wù)系統(tǒng)績效管理[J]. 王冰,肖愷樂.  稅務(wù)研究. 2016(07)
[9]政府績效評價:一種新的再認識[J]. 施青軍,阿里葉·司康德.  中國行政管理. 2016(04)
[10]稅務(wù)績效管理探討[J]. 楊如錄.  現(xiàn)代經(jīng)濟信息. 2016(04)

碩士論文
[1]泰安市國稅局實施績效管理存在問題及對策研究[D]. 王敬.山東財經(jīng)大學(xué) 2015
[2]基于PDCA循環(huán)的基層國稅部門績效管理改進研究[D]. 李曉梅.山東大學(xué) 2013



本文編號：3011192