互聯(lián)網(wǎng)以前所未有的傳播速度,驅(qū)動(dòng)信息傳播的更新?lián)Q代,網(wǎng)絡(luò)媒體被視為“第四媒體”(居報(bào)紙、電臺(tái)、電視這三類“傳統(tǒng)媒體”之后),成為網(wǎng)民和公眾獲取信息與表達(dá)意見(jiàn)的重要渠道。隨著我國(guó)改革開(kāi)放步入深水區(qū),一些深層次的社會(huì)矛盾不斷暴露出來(lái)。近年來(lái),各類突發(fā)事件借助網(wǎng)絡(luò)媒體之力,吸引網(wǎng)民和公眾的圍觀與參與,突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情此伏彼起。泉州作為沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),近年來(lái)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。能否應(yīng)對(duì)好突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),成為擺在地方政府面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,直觀反映出泉州市公共管理能力水平,是相關(guān)部門在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域,必須解決的社會(huì)治理新課題。本研究運(yùn)用公共管理相關(guān)理論,參考國(guó)內(nèi)外開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公共治理、應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)做法,對(duì)泉州市突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)政府行為開(kāi)展研究,回顧泉州近年來(lái),在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不同階段突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn),選擇2010年、2015年、2017年與泉州相關(guān)的,三起影響較廣的突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情案例,分析泉州市應(yīng)對(duì)過(guò)程中政府行為的得失,運(yùn)用理論和實(shí)證分析,就政府部門如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情提出有針對(duì)性和可操作性的建議,強(qiáng)調(diào)政府部門要準(zhǔn)確掌握和及時(shí)研判輿情動(dòng)向,正視網(wǎng)民與公眾在互聯(lián)網(wǎng)的意見(jiàn)表達(dá)。本研究認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,泉州市應(yīng)樹(shù)立新理念,以釋放和化解現(xiàn)實(shí)矛盾為前提,突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的政府行為,既要重視制度建設(shè),把做好突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)作為政府管理職能的一部分,又要立足實(shí)際,尊重和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,注重應(yīng)對(duì)手段因時(shí)因勢(shì)而變,規(guī)范和提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情水平,通過(guò)創(chuàng)新社會(huì)治理思維,提升治理現(xiàn)代化能力,積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。
【學(xué)位單位】：華僑大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：D630
【部分圖文】：

11圖 1.1 研究思路框架圖（二）研究?jī)?nèi)容本研究從公共管理視角出發(fā)，分析互聯(lián)網(wǎng)背景下，國(guó)內(nèi)地方政府應(yīng)對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀，借鑒國(guó)內(nèi)外有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)管理的經(jīng)驗(yàn)，列舉泉州近年來(lái)幾起突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)案例，分析泉州市對(duì)不同類型突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)得失，縱深比較。文章分為六個(gè)章節(jié)，內(nèi)容概述如下：第一章是文章緒論,主要闡明研究背景及目的意義，回顧國(guó)內(nèi)外在突發(fā)事件

二節(jié) 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)分析、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的分類及特點(diǎn)一）突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的分類突發(fā)事件是不可預(yù)見(jiàn)的事件，學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了各種分類，比如從影響類分，從事件誘因劃分，從危害程度劃分等。從公共管理的角度，賀文發(fā)（2）把突發(fā)事件分為五大類，分別是政治性突發(fā)事件、經(jīng)濟(jì)性突發(fā)事件、社突發(fā)事件、生產(chǎn)性突發(fā)事件、自然性突發(fā)事件43。我國(guó)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》發(fā)事件的分類及級(jí)別劃定，見(jiàn)下圖：

事件網(wǎng)絡(luò)輿情轉(zhuǎn)向 QQ 群、微信、朋友圈等私人圈子中61。2018 年發(fā)生的廣東醫(yī)生網(wǎng)上發(fā)文質(zhì)疑鴻茅藥酒藥效，引來(lái)內(nèi)蒙古警察跨省緝捕，給廣大網(wǎng)民上了生動(dòng)一課。但是，網(wǎng)民不發(fā)表觀點(diǎn)看法并不代表沒(méi)有意見(jiàn)，堵不如疏，地方政府如果沒(méi)有暢通信息發(fā)布渠道，一旦發(fā)生突發(fā)事件，網(wǎng)絡(luò)輿情可能會(huì)向上傳遞，向外擴(kuò)散，本地的媒體承載不了，就會(huì)轉(zhuǎn)移到全國(guó)性媒體甚至境外媒體，這是地方政府在開(kāi)展應(yīng)對(duì)舉措中要警醒的。三、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演變規(guī)律網(wǎng)絡(luò)輿情盡管看上去繁雜紛亂，但在我國(guó)特定的國(guó)情下，仍遵循其中內(nèi)在的演變規(guī)律。有研究者從生命周期的角度出發(fā)，把突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演變規(guī)律可分為醞釀階段、擴(kuò)散階段、爆發(fā)階段和消退階段62。從危機(jī)應(yīng)對(duì)的角度看，本研究認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展過(guò)程依次經(jīng)過(guò)了發(fā)端期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、消退期、平息期五個(gè)階段，抽象示意如下圖：
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2885112