發(fā)布時(shí)間：2020-11-14 22:41

　　 “天有不測(cè)風(fēng)云”,突發(fā)公共事件,因其常常伴隨巨大的生命和財(cái)產(chǎn)損失,一直是政府社會(huì)管理的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。近年來(lái),新媒體發(fā)展迅速,網(wǎng)民數(shù)量急劇增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)輿情重要性日益凸顯。突發(fā)公共事件因其“公共”屬性,與全民利害攸關(guān),必定成為輿論熱議的焦點(diǎn)。因此,網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)是突發(fā)公共事件處置者不可回避的一個(gè)大“問(wèn)題”,如何正確的認(rèn)識(shí)、應(yīng)對(duì)、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情,成為當(dāng)今政府面臨的巨大挑戰(zhàn)和難題。本文通過(guò)借鑒國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者理論成果和實(shí)踐,綜合運(yùn)用文獻(xiàn)研究、問(wèn)卷調(diào)查、案例分析等方法,研究基層地方政府在突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)方面的現(xiàn)狀及所存在的問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題提出優(yōu)化策略。首先,從突發(fā)公共事件和網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)概念入手,分析網(wǎng)絡(luò)輿情的形成過(guò)程和階段特點(diǎn),掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展規(guī)律。其次,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和綜合分析的方式歸納總結(jié)基層地方政府在網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)方面存在的問(wèn)題。最后,結(jié)合國(guó)內(nèi)輿情應(yīng)對(duì)優(yōu)秀案例和國(guó)外政府成功經(jīng)驗(yàn)借鑒,提出基層地方政府應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情的優(yōu)化策略,包括實(shí)施公民媒介素養(yǎng)教育、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情人才隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)官方新聞網(wǎng)站和微平臺(tái)建設(shè)、建立政府與媒體的良性互動(dòng)、完善政府突發(fā)公共事件輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制和加強(qiáng)政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的日常引導(dǎo)等。以期能為基層地方政府突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作提供一些創(chuàng)新性的理論參考,通過(guò)有效應(yīng)對(duì)和合理引導(dǎo),使網(wǎng)絡(luò)輿論向著積極正面的方向發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)步發(fā)展。
【學(xué)位單位】：石家莊鐵道大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：D63
【部分圖文】：

網(wǎng)絡(luò)輿情演變規(guī)律

第三章 基層地方政府應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀分析、網(wǎng)絡(luò)輿情工作調(diào)查本調(diào)查以問(wèn)卷的方式進(jìn)行，旨在對(duì)基層地方政府現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)輿情工作進(jìn)行分。由于受地域限制，本次調(diào)查以網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷為主，輔以在當(dāng)?shù)貑挝�、學(xué)校發(fā)問(wèn)卷，調(diào)查對(duì)象包括機(jī)關(guān)干部、教師、大學(xué)生、普通網(wǎng)民等，調(diào)查內(nèi)容主要包：個(gè)人信息、上網(wǎng)意向、所接觸的信息媒介、對(duì)政府信息的關(guān)注度、對(duì)政府應(yīng)工作的滿意度及相關(guān)意見(jiàn)建議等。本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷 300 份，收回調(diào)查卷 293 份，有效問(wèn)卷 288 份。被調(diào)查對(duì)象有關(guān)情況如下圖 3-1、圖 3-1、圖 3-1 所示：

第三章 基層地方政府應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀分析、網(wǎng)絡(luò)輿情工作調(diào)查本調(diào)查以問(wèn)卷的方式進(jìn)行，旨在對(duì)基層地方政府現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)輿情工作進(jìn)行分。由于受地域限制，本次調(diào)查以網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷為主，輔以在當(dāng)?shù)貑挝�、學(xué)校發(fā)問(wèn)卷，調(diào)查對(duì)象包括機(jī)關(guān)干部、教師、大學(xué)生、普通網(wǎng)民等，調(diào)查內(nèi)容主要包：個(gè)人信息、上網(wǎng)意向、所接觸的信息媒介、對(duì)政府信息的關(guān)注度、對(duì)政府應(yīng)工作的滿意度及相關(guān)意見(jiàn)建議等。本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷 300 份，收回調(diào)查卷 293 份，有效問(wèn)卷 288 份。被調(diào)查對(duì)象有關(guān)情況如下圖 3-1、圖 3-1、圖 3-1 所示：
【參考文獻(xiàn)】

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1 陶建武;;地方政府網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力建設(shè)的困境及其超越[J];哈爾濱市委黨校學(xué)報(bào);2015年06期

2 王巖;;完善政府信息公開(kāi)范圍,構(gòu)建“陽(yáng)光型政府”[J];法制博覽(中旬刊);2014年02期

3 劉華欣;;群體性突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情中政府應(yīng)對(duì)策略研究——以河北省遵化市職教中心欠薪事件為例[J];新聞愛(ài)好者;2013年04期

4 李岳;;地方政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情能力問(wèn)題研究[J];法制與社會(huì);2013年08期

5 王珩;;地方政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的對(duì)策研究[J];新聞知識(shí);2013年01期

6 董德兵;;我國(guó)各級(jí)政府有效掌控網(wǎng)絡(luò)輿情及妥處機(jī)制研究[J];甘肅理論學(xué)刊;2011年03期

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2 桑云飛;新媒體環(huán)境下突發(fā)公共事件地方政府危機(jī)公關(guān)策略的研究[D];天津大學(xué);2015年

本文編號(hào)：2884029