本文關(guān)鍵詞：我國慈善組織公信力缺失與重塑，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近幾年,隨著政府支持力度的加大和公眾認(rèn)識(shí)的提高,我國的慈善事業(yè)取得了迅猛發(fā)展,在慈善組織發(fā)展的多樣化、社會(huì)慈善的公眾參與程度以及慈善活動(dòng)的國際間合作等方面都取得了長足的進(jìn)步,對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)的穩(wěn)定繁榮也發(fā)揮著重要的作用。但是,伴隨著慈善事業(yè)的快速發(fā)展,慈善組織內(nèi)部的管理與慈善外部環(huán)境的各種問題也逐漸顯現(xiàn)出來。關(guān)于慈善方面的負(fù)面新聞不斷,使得慈善捐助的熱情下降,公眾對(duì)慈善組織的信任度逐漸降低,慈善組織面臨著公信力缺失的危機(jī),阻礙著慈善組織的良性運(yùn)行,也嚴(yán)重制約了慈善事業(yè)的進(jìn)步。慈善組織發(fā)展的宗旨就是傳播慈善與施行善舉,在發(fā)展過程中愛心、信任、真誠、責(zé)任等是最基本的慈善價(jià)值觀,這也決定了慈善組織的發(fā)展離不開慈善公信力的維護(hù)。本文就是以慈善組織的公信力為研究視角,將公信力作為衡量慈善組織發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我國現(xiàn)階段慈善組織的發(fā)展現(xiàn)狀,通過公眾對(duì)慈善組織信任度的角度對(duì)慈善組織公信力缺失的原因進(jìn)行分析,并借鑒了英國和美國等發(fā)達(dá)國家在慈善組織公信力發(fā)展方面的經(jīng)驗(yàn),從而提出了重塑我國慈善組織公信力的對(duì)策建議,以保證我國慈善事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。本文闡述了研究我國慈善組織公信力的背景和意義,在收集整理國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,論述了慈善組織公信力研究的現(xiàn)狀；并對(duì)相關(guān)概念和研究理論進(jìn)行了界定,將公眾信任度這一指標(biāo)作為衡量慈善組織公信力的重要標(biāo)準(zhǔn)。在研究中運(yùn)用了文獻(xiàn)分析法、比較分析法、案例分析法和歸納總結(jié)法等研究方法,對(duì)我國慈善組織公信力缺失的問題展開研究。本文在研究中以壹基金的慈善風(fēng)波為例,對(duì)我國慈善組織公信力缺失的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,提出了我國慈善組織公信力缺失的主要原因并展開研究。通過對(duì)西方發(fā)達(dá)國家的慈善組織公信力塑造和社會(huì)慈善文化方面情況的深入研究和思考,將英國和美國的慈善發(fā)展模式進(jìn)行了詳細(xì)的論述,從中得到了可供我國慈善組織公信力塑造過程中借鑒的經(jīng)驗(yàn)和啟示。本文在借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,基于對(duì)慈善組織公信力缺失原因的分析,提出了應(yīng)當(dāng)從慈善組織的內(nèi)部治理和慈善組織外部環(huán)境兩個(gè)方面來重塑慈善組織的公信力。在慈善組織內(nèi)部治理方面,通過建立信息公開體系、培養(yǎng)專業(yè)化人員隊(duì)伍、塑造慈善組織品牌形象、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)”公益新模式等四個(gè)方面來提升慈善組織自身的發(fā)展能力,使得慈善組織的運(yùn)營更加專業(yè)、高效。在慈善組織外部環(huán)境建設(shè)方面,提出要完善我國公益慈善的法律法規(guī)、建立完善的外部監(jiān)督體系、注重公民現(xiàn)代公益慈善意識(shí)的培養(yǎng),通過建立健康的慈善發(fā)展環(huán)境來規(guī)范慈善組織的管理,提高公眾的慈善參與熱情,從而重塑我國慈善組織的公信力。本文的創(chuàng)新之處在于將企業(yè)品牌營銷理論運(yùn)用到慈善組織公信力的研究之中,將慈善組織的品牌塑造作為提升其公信力的重要因素之一,在借鑒國外慈善組織品牌營銷經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,提出通過運(yùn)用品牌營銷的策略來提升慈善組織的品牌形象,從而重塑慈善組織的公信力；本文還結(jié)合當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景,創(chuàng)新性的提出通過“互聯(lián)網(wǎng)”公益的新模式來提升我國慈善組織的公信力,使得研究更加具有時(shí)代意義與現(xiàn)實(shí)意義。
【關(guān)鍵詞】：慈善組織 公信力缺失 公信力重塑 品牌營銷
【學(xué)位授予單位】：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：D632.9
【目錄】：

• 摘要2-4
• ABSTRACT4-10
• 1 緒論10-18
• 1.1 研究背景及意義10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11
• 1.2 國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述11-15
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀11-13
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-15
• 1.3 研究思路與方法15-16
• 1.3.1 研究思路15-16
• 1.3.2 研究方法16
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)16-18
• 2 相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)18-26
• 2.1 基本概念18-20
• 2.1.1 慈善18
• 2.1.2 慈善組織18-19
• 2.1.3 公信力19
• 2.1.4 慈善組織公信力19-20
• 2.2 理論基礎(chǔ)20-26
• 2.2.1 公共產(chǎn)品理論20-21
• 2.2.2 信任理論21-23
• 2.2.3 志愿失靈理論23-24
• 2.2.4 品牌營銷理論24-26
• 3 我國慈善組織公信力缺失的表現(xiàn)及原因26-38
• 3.1 以“壹基金風(fēng)波”為例分析我國慈善組織公信力缺失的表現(xiàn)26-29
• 3.1.1 慈善項(xiàng)目運(yùn)作效率低下27
• 3.1.2 慈善組織社會(huì)滿意度低27-29
• 3.1.3 慈善組織內(nèi)部管理屢遭質(zhì)疑29
• 3.2 我國慈善組織公信力缺失的原因分析29-38
• 3.2.1 法律法規(guī)體系不健全30-32
• 3.2.2 信息公開制度缺位32-33
• 3.2.3 慈善組織缺乏專業(yè)化人才33-35
• 3.2.4 媒體缺乏正確輿論引導(dǎo)性35
• 3.2.5 社會(huì)慈善文化尚未形成35-36
• 3.2.6 慈善組織品牌營銷觀念缺失36-38
• 4 國外塑造慈善組織公信力的經(jīng)驗(yàn)借鑒38-46
• 4.1 國外慈善組織公信力塑造的主要經(jīng)驗(yàn)38-42
• 4.1.1 美國模式38-40
• 4.1.2 英國模式40-42
• 4.2 國外慈善組織公信力塑造對(duì)我國的啟示42-46
• 4.2.1 慈善法律法規(guī)的建設(shè)42-43
• 4.2.2 監(jiān)督管理體系的完善43-44
• 4.2.3 社會(huì)慈善價(jià)值觀的構(gòu)建44
• 4.2.4 慈善組織品牌營銷能力的提升44-46
• 5 重塑慈善組織公信力的對(duì)策建議46-57
• 5.1 強(qiáng)化慈善組織的內(nèi)部治理46-51
• 5.1.1 建立系統(tǒng)的信息公開體系46-47
• 5.1.2 注重專業(yè)化人員隊(duì)伍建設(shè)47-48
• 5.1.3 發(fā)展慈善新模式——“互聯(lián)網(wǎng)公益”48-50
• 5.1.4 運(yùn)用品牌營銷策略提升慈善組織品牌形象50-51
• 5.2 加強(qiáng)慈善組織外部環(huán)境建設(shè)51-57
• 5.2.1 完善公益慈善的法律法規(guī)51-53
• 5.2.2 建立外部監(jiān)督體系53-55
• 5.2.3 培育公民的現(xiàn)代公益慈善意識(shí)55-57
• 6 結(jié)論與研究展望57-60
• 6.1 主要結(jié)論57-58
• 6.2 研究局限與未來研究展望58-60
• 參考文獻(xiàn)60-64
• 后記64-65

【相似文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：我國慈善組織公信力缺失與重塑，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號(hào)：287635