發(fā)布時間：2020-11-04 04:39

　　 隨著手機上網(wǎng)方式的迅猛發(fā)展,微信以其龐大的用戶群體,以絕對的優(yōu)勢占據(jù)了手機APP的大部分流量。微信正悄然改變著傳統(tǒng)媒體的傳播方式,而政府作為權威信息的主要發(fā)布者,在新時代如何運用好微信這一平臺,正成為政務發(fā)展的大趨勢和政務研究領域的熱點。國務院辦公廳2018年頒布的《2018年政務公開工作要點》(國辦發(fā)[2018]23號)中把“用好‘兩微一端’新平臺”作為重要的內(nèi)容進行著重強調(diào),文件要求全面展現(xiàn)政務微博、政務微信以及移動客戶端優(yōu)勢,開展好信息公布、政策解讀以及服務等工作,不斷加強公開實效,提高服務水平。本文首先從理論層面對微信與政務微信平臺的概念以及與其他政務新媒體的異同以及關聯(lián)性做了比較,對政務微信平臺的興起背景以及其作用進行了較深入的分析。其次,通過對鄭州市區(qū)級政務微信平臺發(fā)布的信息進行大數(shù)據(jù)分析,對其運行的基本情況做了較為全面與客觀的描述,通過對政務微信平臺發(fā)布次數(shù)、閱讀總數(shù)、總點贊數(shù)、WCI微信傳播指數(shù)進行分析,發(fā)現(xiàn)鄭州市區(qū)級政務微信平臺運行存在的主要問題:在信息發(fā)布方面,平臺發(fā)布機制不健全,發(fā)布質(zhì)量不高,發(fā)布形式單一;在公眾號功能定位方面,功能界定不夠清晰,受眾面窄,服務功能欠缺;在公眾號互動方面,回應機制不健全,“選擇性”顯示留言;在公眾號效能方面,便民服務渠道不夠深入暢通,服務內(nèi)容單薄。再次,對影響鄭州市區(qū)級政府微信平臺建設的因素進行了分析,主體問政意識淡薄、主客觀間缺乏良性互動、缺乏規(guī)范操作和指導都是導致平臺關注度低、受眾面窄的主要原因。最后,再將分析結果與全國排名靠前的政務微信平臺進行對比,尋找出鄭州市區(qū)級政務微信平臺在規(guī)范管理、增強互動、優(yōu)化發(fā)布內(nèi)容、科學利用排名數(shù)據(jù)、增強品牌效應等若干方面的優(yōu)化建設思路建議。
【學位單位】：鄭州大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：D63
【部分圖文】：

圖 1-1 中國手機網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例目前，以微信為主要代表的通信工具開始成為網(wǎng)絡信息傳遞的主要力量，用戶使用率一直處于較高水平，截止 2018 年 6 月，即時通信用戶規(guī)模達到 7.56億，占網(wǎng)民總體的 93.3%。手機即時通信用戶 7.50 億，占手機網(wǎng)民的 95.2%（如

圖 1-2 2017.12-2018.6 即時通訊/手機即時通信用戶規(guī)模及使用率截止 2017 年底，國內(nèi)在線政務服務用戶總數(shù)實現(xiàn)了 4.7 億，在總數(shù)中占比.6%。其中，政府微信公眾號使用率為 23.6%，僅次于支付寶或微信城市服務，居第二（如圖 1-3）。政務微信等即時通信工具正在不斷的促使政府信息傳

圖 3-1 各平臺發(fā)布文章平均閱讀量每周發(fā)布頻率和發(fā)布時間在筆者設定的研究區(qū)間（2018 年 8 月 1 日-8 月 31 日），14 個政務微，每周發(fā)布頻率如圖 3-5，從上表可以看出，大部分公眾號都是工作
【參考文獻】

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1 王芳;張璐陽;;中國政務微信的功能定位及公眾利用情況調(diào)查研究[J];電子政務;2014年10期

本文編號：2869627