發(fā)布時(shí)間：2020-10-30 01:06

　　 政務(wù)服務(wù)作為鏈接政府、社會和公眾的最大板塊,占據(jù)實(shí)現(xiàn)國家治理體系和能力現(xiàn)代化的重要位置,其發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)。在大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的背景下,針對群眾反映較多的“辦證多、辦事難”、“奇葩證明、循環(huán)證明”、“冤枉路、跑斷腿”等“難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)”問題,研究“一號一窗一網(wǎng)”的政務(wù)服務(wù)模式對于國家治理能力現(xiàn)代化具有重大意義。本研究以治理理論本土化和電子政務(wù)理論為基礎(chǔ),創(chuàng)新性地將治理理論的中心思想融合到電子政務(wù)建設(shè)中,以“惠民、惠政府”的時(shí)代需求為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合試點(diǎn)城市的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),理清目標(biāo)模式實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn):跨地區(qū)、跨部門信息互認(rèn)共享;部門業(yè)務(wù)協(xié)同;在線平臺搭建。進(jìn)而提出有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)模式的路徑:基于法治思維的信息共享;基于人本思想的流程再造;基于信息技術(shù)的條件保障。同時(shí),基于公民對武漢市民之家的政務(wù)服務(wù)模式滿意度的調(diào)查分析,明確現(xiàn)有模式的問題和公民建議,綜合各地由于經(jīng)濟(jì)、政治、文化等差異形成的參差不齊的政務(wù)服務(wù)現(xiàn)狀,有針對性地給出了對策建議。
【學(xué)位單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：D630
【部分圖文】：

邏輯框架圖

22圖 3-1 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推動(dòng)政府治理能力提升邏輯圖圖 3-1 資料來源：翟云.“互聯(lián)網(wǎng) + 政務(wù)服務(wù)”推動(dòng)政府治理現(xiàn)代化的內(nèi)在邏輯和演化路徑[J].電子政務(wù)，2017（12）：2-11.國家治理體系和治理能力提升是目標(biāo)，治理體系由治理主體、治理模式、治理機(jī)制、治理工具組成，而治理能力則是在治理理論內(nèi)涵的要求下，有效發(fā)揮治理體系的最大優(yōu)勢，形成多元治理主體平等合作、各治理主體在權(quán)責(zé)要求下共同發(fā)力、多元參與且互利協(xié)作、信息化、法治化、人本化的協(xié)同共治的局面。治理能力的提升驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)的改革創(chuàng)新，“一號一窗一網(wǎng)”的實(shí)現(xiàn)不能局限于電子政務(wù)的框架，而要站在更高的層面——實(shí)現(xiàn)治理能力現(xiàn)代化去探索求道。

華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文4.2.2 數(shù)據(jù)分析令人感到驚訝的是，在 120（樣本數(shù)）位受訪者中，只有 20%了解目標(biāo)模式，47%聽說過，33%的人是不清楚的，這說明一方面公民對于政務(wù)公共政策的關(guān)注度不夠，另一方面，說明政府對這一政策的宣傳力度不足。但是，經(jīng)過筆者對目標(biāo)模式的介紹后，受訪者都能迅速理解目標(biāo)模式，并且所有的受訪者都表示實(shí)現(xiàn)目標(biāo)模式是有必要的，其中 34%的受訪者持非常有必要的態(tài)度。
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2861742