本文關(guān)鍵詞：能力建設(shè)視角下社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織發(fā)展研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：黨的十八屆三中全會(huì)后,政府向社會(huì)組織購買公共服務(wù)成為一種新常態(tài),其中社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織作為承接政府購買社區(qū)服務(wù)的主體,在社區(qū)建設(shè)日益突出的今天,已然成為重點(diǎn)培育和優(yōu)先發(fā)展的對(duì)象。本文正是基于這樣的社會(huì)背景,通過理論討論、文獻(xiàn)檢索、實(shí)際調(diào)研的方式,以重慶市社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織為研究對(duì)象,討論其在承接政府購買服務(wù)過程中能力建設(shè)的現(xiàn)狀、途徑、存在的問題和原因,以期增加社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織研究素材,為社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織發(fā)展提供有效的建議。就社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織能力建設(shè)的內(nèi)涵看來,主要是其人力資源能力、設(shè)備完善能力、項(xiàng)目技術(shù)能力、內(nèi)部治理能力、籌募資源能力、和公關(guān)營銷能力。根據(jù)實(shí)證調(diào)研的情況,目前我國社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織發(fā)展處于起步階段,各個(gè)組織間發(fā)展極不平衡,存在著組織間發(fā)展差異大、員工招募困難、項(xiàng)目專業(yè)性程度偏低、項(xiàng)目資金匱乏、內(nèi)部治理能力缺失、公共營銷意識(shí)淡薄等問題,其產(chǎn)生的原因主要是政府購買社區(qū)公共服務(wù)制度建設(shè)不力、社會(huì)參與認(rèn)同度不高、組織內(nèi)部能力建設(shè)動(dòng)力不足。政府購買服務(wù)是現(xiàn)行社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織項(xiàng)目資金的主要來源,政府的導(dǎo)向?qū)ι鐓^(qū)服務(wù)類社會(huì)組織能力建設(shè)方向有重要的影響作用。在政府購買制度不完善、購買資金不穩(wěn)定、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)偏差的情況下,社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織對(duì)自身的能力建設(shè)沒有清晰的目標(biāo),難以樹立正確的能力建設(shè)意識(shí),使得能力建設(shè)方向有所偏差。社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織是整合資源、服務(wù)大眾的中介性組織,社會(huì)大眾對(duì)其的認(rèn)同度和參與度,也對(duì)其資源的籌募起到關(guān)鍵性作用,成為影響其能力建設(shè)的重要因素。而其中最重要的是在其組織內(nèi)部,組織領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)能力建設(shè)的認(rèn)識(shí)、組織成員的參與性也直接影響了社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織能力建設(shè)的好壞。所以在社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織能力建設(shè)的過程中,不但需要在政府層面加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織的認(rèn)識(shí)、完善政府購買服務(wù)制度、制定合理的優(yōu)惠政策,還需要營造媒體正面引導(dǎo)氛圍、協(xié)調(diào)溝通增進(jìn)社區(qū)居民認(rèn)同、促進(jìn)社會(huì)大眾參與,重點(diǎn)加強(qiáng)組織發(fā)展能力體系建設(shè),加大職業(yè)化專業(yè)化人才隊(duì)伍建設(shè)、提高社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性和創(chuàng)新性、完善組織內(nèi)部治理體系、建立多元化籌資渠道、增強(qiáng)公信力、擴(kuò)大社會(huì)影響。
【關(guān)鍵詞】：社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織 能力建設(shè) 政府購買服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：重慶工商大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：D669.3;D632.9
【目錄】：

• 摘要6-7
• ABSTRACT7-9
• 第1章 緒論9-17
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的與意義10-11
• 1.2.1 研究目的10
• 1.2.2 研究意義10-11
• 1.3 國內(nèi)外研究綜述11-15
• 1.3.1 社會(huì)組織參與政府購買公共服務(wù)研究11-13
• 1.3.2 社會(huì)組織能力建設(shè)研究13-14
• 1.3.3 社會(huì)組織參與社區(qū)服務(wù)研究14-15
• 1.4 研究思路與研究方法15-16
• 1.4.1 研究思路15
• 1.4.2 研究方法15-16
• 1.5 研究重點(diǎn)、難點(diǎn)與創(chuàng)新之處16-17
• 1.5.1 研究重點(diǎn)16
• 1.5.2 研究難點(diǎn)16
• 1.5.3 創(chuàng)新之處16-17
• 第2章 理論支撐與研究對(duì)象概念闡釋17-25
• 2.1 相關(guān)理論17-19
• 2.1.1 社會(huì)治理理論17
• 2.1.2 新公共服務(wù)理論17-18
• 2.1.3 自治組織理論18
• 2.1.4“APC”評(píng)估理論18-19
• 2.1.5 資源依賴?yán)碚?/span>19
• 2.2 社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織19-21
• 2.2.1 社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織特征19-20
• 2.2.2 社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織類型20
• 2.2.3 社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織功能20-21
• 2.3 社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織能力建設(shè)21-25
• 2.3.1 社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織能力建設(shè)內(nèi)涵21
• 2.3.2 社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織能力建設(shè)與政府購買服務(wù)之關(guān)系21-23
• 2.3.3 社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織能力建設(shè)重點(diǎn)指向23-25
• 第3章 社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織能力建設(shè)基本狀況實(shí)證調(diào)研25-40
• 3.1 人力資源25-27
• 3.1.1 組織人員構(gòu)成25-26
• 3.1.2 組織人員薪酬待遇26-27
• 3.1.3 組織人員流動(dòng)性27
• 3.2 設(shè)施建設(shè)27-28
• 3.2.1 基本設(shè)備27-28
• 3.2.2 辦公和活動(dòng)場地28
• 3.3 組織內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)28-31
• 3.3.1 基本制度建設(shè)28-29
• 3.3.2 理事會(huì)及現(xiàn)任負(fù)責(zé)人構(gòu)成29-30
• 3.3.3 財(cái)務(wù)規(guī)范30-31
• 3.4 項(xiàng)目服務(wù)能力31-33
• 3.4.1 項(xiàng)目管理制度31
• 3.4.2 項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及滿意度評(píng)價(jià)31-32
• 3.4.3 項(xiàng)目創(chuàng)新性32-33
• 3.5 資源籌募能力33-34
• 3.5.1 資金籌募33
• 3.5.2 志愿者招募33-34
• 3.6 公關(guān)營銷能力34-35
• 3.6.1 社會(huì)宣傳34
• 3.6.2 公信力和危機(jī)處理34-35
• 3.6.3 行業(yè)互動(dòng)35
• 3.7 典型案例剖析35-40
• 3.7.1 案例一：益友公益發(fā)展中心35-37
• 3.7.2 案例二：企航社會(huì)工作服務(wù)中心37-40
• 第4章 社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織能力建設(shè)的困境及其成因分析40-46
• 4.1 社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織能力建設(shè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題40-43
• 4.1.1 組織之間差異大發(fā)展失衡40
• 4.1.2 員工招募困難40-41
• 4.1.3 項(xiàng)目專業(yè)性程度較低41
• 4.1.4 項(xiàng)目資金匱乏41-42
• 4.1.5 內(nèi)部治理能力缺失42
• 4.1.6 公關(guān)營銷意識(shí)淡薄42-43
• 4.2 社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織能力建設(shè)問題產(chǎn)生的原因43-46
• 4.2.1 政府購買社區(qū)公共服務(wù)制度建設(shè)不力43-44
• 4.2.2 社會(huì)認(rèn)同度不高44
• 4.2.3 組織內(nèi)部能力建設(shè)動(dòng)力不足44-46
• 第5章 社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織能力建設(shè)發(fā)展思路46-50
• 5.1 政府扶持層面46-47
• 5.1.1 正確認(rèn)識(shí)社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織價(jià)值所在46
• 5.1.2 健全社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織發(fā)展制度規(guī)范46
• 5.1.3 合理制定優(yōu)惠政策46-47
• 5.2 社會(huì)參與層面47
• 5.2.1 營造媒體正面引導(dǎo)氛圍47
• 5.2.2 調(diào)動(dòng)社會(huì)大眾參與積極性47
• 5.2.3 協(xié)調(diào)溝通增進(jìn)社區(qū)居民認(rèn)同感47
• 5.3 社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織自身能力建設(shè)層面47-50
• 5.3.1 加大職業(yè)化專業(yè)化人才隊(duì)伍建設(shè)力度47-48
• 5.3.2 提高社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性和創(chuàng)新性48
• 5.3.3 完善內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)48
• 5.3.4 積極主動(dòng)加強(qiáng)與政府部門工作聯(lián)系48
• 5.3.5 建立多元化籌資渠道48
• 5.3.6 增強(qiáng)公信力擴(kuò)大社會(huì)影響48-50
• 第6章 結(jié)論與展望50-51
• 參考文獻(xiàn)51-54
• 附錄54-62
• 致謝62-63
• 在學(xué)期間科研情況63

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