發(fā)布時間：2020-08-21 00:50

【摘要】：黨的十八大以來,在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下,信訪工作制度改革破冰前行。黨的十八屆三中全會決定指出:改革信訪工作制度,實行網上受理信訪制度。這為信訪工作制度改革指明了前進的方向,也是開創(chuàng)網上信訪工作發(fā)展新的里程碑式的重要標志,是網上信訪闊步前行、成長壯大的新起點。5年來,信訪部門建立了網上信訪信息系統(tǒng),依托互聯(lián)網形成了一種新的工作模式,即“信訪網上投、事項網上辦、結果網上評、問題網上督、形勢網上判”的工作模式。各地各部門積極響應國家政策,大力推進信訪信息系統(tǒng)建設應用,實現與國家、省的互聯(lián)互通,暢通信訪渠道,推進信訪工作辦理規(guī)范化,及時就地解決問題的效果十分明顯,“陽光信訪”的優(yōu)勢顯著,得到了人民群眾的肯定和支持。黨的十九大作出了社會主要矛盾新變化的重大政治論斷,這是關系全局的歷史性變化。新形勢下,推進網上信訪信息系統(tǒng)建設,做好網上信訪工作,對于充分釋放信訪工作制度改革效應、全面提升新時代信訪工作整體水平、更好地發(fā)揮信訪工作職能作用,具有重要意義。當前,信訪信息化建設,與中央要求、改革目標以及群眾期盼相比還有不小的差距,網上信訪信息系統(tǒng)建設發(fā)展還不平衡不充分,服務群眾的質量效率還有很大的提升空間,在實際應用中仍有許多需要改進的地方和解決的問題。網上信訪信息系統(tǒng)的建設和應用作為現在各級信訪部門的重點工作之一,它關系到信訪信息化的實現、關系到信訪工作制度改革的效果,對它的研究具有現實的重要意義。本論文通過對S市網上信訪信息系統(tǒng)建設取得的成效、存在問題進行研究,探討了現有的信訪信息化工作改革形勢,提出進一步優(yōu)化的對策建議,以促進網上信訪工作效能水平和公信力的整體提高。在框架上主要分為六個部分。第一部分為導論,包括論文研究背景和意義、國內外研究現狀、研究思路和方法以及論文的創(chuàng)新和不足。第二部分為相關理論分析,對信訪、信訪制度、電子政務、網上信訪與網上信訪信息系統(tǒng)相關概念進行陳述,并對S市網上信訪信息系統(tǒng)建設的必要性和可行性進行分析。第三部分為S市網上信訪信息系統(tǒng)建設的現狀分析,首先梳理匯總了S市網上信訪信息系統(tǒng)建設的相關政策依據,其次對網上信訪信息系統(tǒng)建設取得的成效進行研究,再次是對當前S市系統(tǒng)建設問題進行分析,包括基礎建設、工作制度、辦理質效、組織保障、意識保障等方面存在的不足。第四部分是國內外先進經驗借鑒,對美國第一政府網站建設和廣州市白云區(qū)“云信訪”建設進行研究,對其在建設理念、系統(tǒng)構建、運行模式、管理方式、公眾參與形式等方面的先進經驗進行借鑒。第五部分是優(yōu)化S市網上信訪信息系統(tǒng)建設的對策建議,這部分從推進基礎建設、加強業(yè)務規(guī)范化、提高辦理質量、加大組織保障、加強應用意識五個方面提出解決措施。第六部分為結束語。
【學位授予單位】：江西財經大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：D632.8

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 漸強;;如何做好煤炭企業(yè)信訪的穩(wěn)定工作[J];中外企業(yè)家;2019年09期

2 石一峰;李正澤;童航;;信訪終結研究綜述[J];中南財經政法大學研究生學報;2012年01期

3 宋佩良;;強化初信初訪辦理,源頭減少重復信訪 為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好穩(wěn)定環(huán)境[J];企業(yè)與文化;2013年04期

4 ;抓好信訪穩(wěn)定工作四招[J];決策導刊;2006年05期

5 李惠;;《信訪法》立法的現實觀照與價值選擇[J];中南財經政法大學研究生學報;2015年06期

6 李鋼勝;;新經濟形勢下的企業(yè)信訪常見問題及改進措施[J];現代營銷(經營版);2019年03期

7 王宣萍;;新形勢下應對重復信訪的幾點思考[J];資源導刊;2017年11期

8 張海波;;大數據與信訪治理[J];社會科學文摘;2017年11期

9 吳萌;;反腐新形勢下信訪舉報工作的特點、問題及對策[J];新西部;2017年33期

10 于慧慧;范依寧;王莎莎;韓超;張小偉;王祥;李愛嬌;常佳;李偉;;2015年山東省衛(wèi)生計生委信訪狀況分析[J];醫(yī)學與社會;2018年01期

相關會議論文 前10條

1 孟祥梅;;全面依法治國背景下推進法治信訪建設[A];新型城鎮(zhèn)化進程中的法律問題研究——第十屆中部崛起法治論壇論文集[C];2017年

2 凌杰;齊新銳;;基層法醫(yī)在涉及損傷鑒定信訪案件工作中的思考[A];法醫(yī)臨床學專業(yè)理論與實踐——中國法醫(yī)學會·全國第二十一屆法醫(yī)臨床學學術研討會論文集[C];2018年

3 李小兵;;完善機制固根基 暢通渠道解疑難——從奉新信訪實踐淺議如何完善群眾訴求表達機制[A];江西省宜春市社會科學界聯(lián)合會“創(chuàng)新社會管理促進社會和諧”征文活動論文集[C];2011年

4 樸敏;;淺析信訪工作的新思維與新理念[A];“決策論壇——地方公共決策鏡鑒學術研討會”論文集（上）[C];2016年

5 景宏偉;;以“預防、辦理、幫助”為核心切實解決檢察機關信訪難題——以長治市檢察機關信訪工作為例[A];新型城鎮(zhèn)化進程中的法律問題研究——第十屆中部崛起法治論壇論文集[C];2017年

6 楊洋;;云南省交通運輸系統(tǒng)信訪問題研究[A];探索科學2016年5月學術研討[C];2016年

7 張林鴻;;論我國信訪制度改革的出路[A];“加強和創(chuàng)新社會管理”專題研討會論文集[C];2012年

8 楊林;;律師參與涉法涉訴信訪接待、代理信訪案件機制研究[A];新型城鎮(zhèn)化進程中的法律問題研究——第十屆中部崛起法治論壇論文集[C];2017年

9 楊岳;丁劍;;探索平息法醫(yī)臨床信訪的工作機制[A];中國法醫(yī)學會·全國第十七屆法醫(yī)臨床學學術研討會論文集[C];2014年

10 戚翠蓮;;關于預防腐敗問題的思考——兼談國家預防腐敗局的工作重點[A];“構建和諧社會與深化行政管理體制改革”研討會暨中國行政管理學會2007年年會論文集[C];2007年

相關重要報紙文章 前10條

1 本報記者 藺澤華;“陽光信訪”惠民生[N];定西日報;2019年

2 記者 王玨 通訊員 肖鋒 鎮(zhèn)海區(qū)委報道組 倪寅初;鎮(zhèn)海信訪經驗何以“跑”向全��？[N];寧波日報;2019年

3 本報記者 梁春寧;打造更有溫度的信訪窗口[N];中國紀檢監(jiān)察報;2019年

4 本報記者 梁士斌;責任信訪讓矛盾問題在源頭化解[N];法制日報;2018年

5 見習記者 胡映月;宿遷信訪依法分類處理率達100%[N];宿遷日報;2018年

6 中國青年報·中青在線記者 王燁捷;上海：群眾信訪成“金礦”[N];中國青年報;2019年

7 記者 劉海平 羅文姣 通訊員 劉瑞強;湖南四項舉措精準解決信訪問題[N];人民公安報;2019年

8 天水市紀委監(jiān)委宣傳部;暢通信訪渠道 促進信訪和諧[N];天水日報;2019年

9 本報記者 李飛;“不讓信訪矛盾糾紛再回到社會”[N];黑龍江日報;2019年

10 本報記者 管林華 通訊員 蔡德仁;架設信訪快速橋[N];廣西日報;2019年

相關博士學位論文 前2條

1 張勇;公安信訪研究[D];中國人民公安大學;2017年

2 任嘵春;基于信息管理視角的信訪工作分析[D];吉林大學;2012年

相關碩士學位論文 前10條

1 卓曉桐;S市網上信訪信息系統(tǒng)建設研究[D];江西財經大學;2018年

2 李勛;信訪公共法律服務工作中信任關系建構問題研究[D];廣西民族大學;2018年

3 藺代標;網上信訪：一種新的非暴力利益表達形式[D];湖南師范大學;2018年

4 宋辰麟;信訪老戶微觀生成機理研究[D];華中師范大學;2018年

5 黃布仁;中國特色社會主義理論視域下的信訪問題研究[D];華北水利水電大學;2018年

6 歐清平;信訪老戶的形成因子及其影響度研究[D];華中師范大學;2018年

7 鄧夢雅;社會工作介入群體信訪事件的實踐路徑研究[D];華中師范大學;2018年

8 陳海郎;網上信訪系統(tǒng)研究與實現[D];湖南大學;2015年

9 段曉雪;農村紀檢監(jiān)察信訪舉報工作問題與對策研究[D];國防科學技術大學;2017年

10 何振輝;人民法院涉訴信訪問題研究[D];河北科技大學;2019年

本文編號：2798678