【摘要】：公務(wù)員的認(rèn)知偏差是在政務(wù)活動(dòng)中處理信息時(shí),公務(wù)員理解和選擇信息存在與實(shí)際不符,導(dǎo)致工作中出現(xiàn)差錯(cuò)的現(xiàn)象。研究公務(wù)員政務(wù)活動(dòng)中的認(rèn)知偏差及其政務(wù)誠(chéng)信行為的關(guān)系,不僅可以豐富政府績(jī)效管理等相關(guān)理論,而且有助于矯正公務(wù)員認(rèn)知偏差,提升政務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量與效率。本研究在文獻(xiàn)回顧和開(kāi)放性問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,編制了具有良好信效度的公務(wù)員認(rèn)知偏差問(wèn)卷,考察了418名公務(wù)員在政務(wù)活動(dòng)中的認(rèn)知偏差現(xiàn)狀,探討了公務(wù)員在政務(wù)活動(dòng)中的認(rèn)知偏差與心理控制源、政務(wù)誠(chéng)信行為的關(guān)系。最后通過(guò)行為模擬實(shí)驗(yàn)分析了公務(wù)員認(rèn)知偏差的高低分組在政務(wù)誠(chéng)信行為上的差異和對(duì)高分組干預(yù)的效果。主要結(jié)論如下:(1)公務(wù)員在政務(wù)活動(dòng)中的認(rèn)知偏差有理解偏差和選擇偏差2個(gè)一級(jí)維度,主要包括模糊信息理解偏差、清晰信息理解偏差、主動(dòng)選擇偏差和被動(dòng)選擇偏差等四個(gè)成分。(2)公務(wù)員的認(rèn)知偏差均分為2.630,存在性別、年齡、出生地、學(xué)歷和政治面貌等顯著差異。(3)公務(wù)員的認(rèn)知偏差與政務(wù)誠(chéng)信行為存在顯著負(fù)相關(guān),并對(duì)政務(wù)誠(chéng)信行為有一定的負(fù)向預(yù)測(cè)作用。公務(wù)員認(rèn)知偏差在心理控制源(有勢(shì)力的他人、機(jī)遇)與政務(wù)誠(chéng)信行為中起完全中介作用。(4)公務(wù)員的認(rèn)知偏差低分組在政務(wù)誠(chéng)信行為上與高分組存在顯著差異。對(duì)高分組的培訓(xùn)和教育有助于改善公務(wù)員在政務(wù)活動(dòng)中的認(rèn)知偏差與政務(wù)誠(chéng)信行為水平�？傊�,本研究采用多種研究方法,初步進(jìn)行了公務(wù)員在政務(wù)活動(dòng)中的認(rèn)知偏差的實(shí)證研究,為進(jìn)一步從公務(wù)員在政務(wù)活動(dòng)中的認(rèn)知偏差和政務(wù)誠(chéng)信行為的角度研究政府管理提供了思路和方向。
【學(xué)位授予單位】：重慶大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：D630.3
【圖文】：

導(dǎo)致工作中出現(xiàn)差錯(cuò)的現(xiàn)象。公務(wù)員政務(wù)誠(chéng)信行為是公務(wù)員在進(jìn)行管理和社會(huì)管理時(shí)，依法履行崗位職責(zé)、行使手中權(quán)力，做到真實(shí)而不虛假，而不失信。通過(guò)文獻(xiàn)綜述我們發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)者依托信息加工理論將已知的管理決策中的認(rèn)知偏差根據(jù)信息加工階段以計(jì)算機(jī)模擬的角度分類(lèi)為信息收集、信息信息評(píng)估，而結(jié)合當(dāng)代信息爆炸的時(shí)代背景和公務(wù)員的實(shí)際工作情況，本文認(rèn)個(gè)體的角度將認(rèn)知偏差分為信息的選擇與理解，會(huì)更符合公務(wù)員群體的工作對(duì)信息的不同理解也會(huì)對(duì)信息的選擇產(chǎn)生影響，其產(chǎn)生的認(rèn)知偏差也會(huì)有所因此我們從公務(wù)員在政務(wù)活動(dòng)中的認(rèn)知偏差出發(fā)，初步將其劃分為理解偏差擇偏差兩個(gè)二級(jí)維度。結(jié)合針對(duì)公務(wù)員的“您在工作中做出選擇是出于什慮”“在工作中理解信息時(shí)會(huì)遇到什么情況”兩項(xiàng)開(kāi)放式問(wèn)題的反饋，我們解偏差根據(jù)信息來(lái)源的清晰度分為模糊信息理解偏差（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為模糊信息晰信息理解偏差（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為清晰信息），將選擇偏差根據(jù)積極性分為主動(dòng)選被動(dòng)選擇，這構(gòu)成了公務(wù)員認(rèn)知偏差理論結(jié)構(gòu)的四個(gè)維度（如圖 2.1）。模糊信息理解偏差

重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 3 公務(wù)員認(rèn)知偏差的結(jié)構(gòu)研究20圖3.1 探索性因子分析碎石圖Figure 3.1 Screen plot of confirmatory factor analysis表 3.3 探索性因素分析結(jié)果Table 3.3 Results of confirmatory factor analysis項(xiàng)目 因素 1 因素 2 因素 3 因素 4 項(xiàng)目共同度Q1 0.811 0.757Q2 0.749 0

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2726341