【摘要】：隨著我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,全面建成小康社會也進入了攻堅克難的階段。在這一過程中,除了滿足人們的物質(zhì)文化需求以外,更好的服務人民,構建服務型政府,也顯得尤其重要。因此,黨的十九大報告提出,要轉(zhuǎn)變政府職能,深化簡政放權,創(chuàng)新監(jiān)管方式,增強政府公信力和執(zhí)行力,建設人民滿意的服務型政府。而互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,導致網(wǎng)絡成為了人們表達自身對政府訴求,乃至解決沖突的重要渠道之一。在此背景下,本文以大連金普新區(qū)網(wǎng)絡民意訴求作為研究對象,探討了電子政務視角下,大連金普新區(qū)網(wǎng)絡民意訴求過程中存在的問題,并在此基礎上提出相關的對策建議,從而為政府部門相關決策提供參考。文章在研究過程中應用了多種研究方法,包括文獻研究法、實地調(diào)研法、比較分析法以及調(diào)查問卷法。研究共分為如下幾部分:緒論部分主要闡述了本課題的研究背景及意義,隨后介紹了本課題在國內(nèi)外的研究情況。相關概念及分析部分主要介紹了電子政務、網(wǎng)絡民意訴求等相關概念。文章第三部分是對大連金普新區(qū)網(wǎng)絡民意訴求分析,這一部分在論述了網(wǎng)絡民意的特點后,結合問卷調(diào)查的結果,對金普新區(qū)網(wǎng)絡民意訴求發(fā)展面臨的內(nèi)部外部形勢進行了分析。在此基礎上,文章第四部分分析了大連金普新區(qū)網(wǎng)絡民意訴求存在問題及原因。文章認為,缺乏網(wǎng)絡民意訴求意識、網(wǎng)絡訴求的系統(tǒng)不完善,表達平臺單一、網(wǎng)絡訴求民意表達效率不高以及網(wǎng)絡民意訴求回應率低下是大連金普新區(qū)網(wǎng)絡民意訴求存在的主要問題。文章利用因果分析法,得出金普新區(qū)網(wǎng)絡民意訴求出現(xiàn)上述問題的主要原因包括:傳統(tǒng)民意訴求表達方式根深蒂固、電子政務服務渠道單一、缺乏電子政務服務專業(yè)人才以及電子政務服務水平欠缺。針對大連金普新區(qū)網(wǎng)絡民意訴求的應對策略,文章提出了四點政策建議,分別是加大網(wǎng)絡表達民意的宣傳力度、多樣化電子政務服務渠道、加大電子政務人才的引進以及培訓力度以及提高電子政務服務水平。
【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：D63

【參考文獻】

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本文編號：2595332