【摘要】：信息社會(huì)的公共危機(jī)治理出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢(shì),要求政府第一時(shí)間爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán),實(shí)現(xiàn)信息溝通的公開透明,還要吸納多元主體參與實(shí)現(xiàn)協(xié)同治理,并且要求能夠做到未雨綢繆,重視日常危機(jī)預(yù)警和處置預(yù)案的建設(shè)等。而政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在幫助政府獲取全面而準(zhǔn)確的信息,正確引導(dǎo)社會(huì)輿論,安撫溝通社會(huì)公眾,動(dòng)員社會(huì)力量,修復(fù)政府形象,加強(qiáng)政府與公眾之間的相互理解與信任、支持與合作,提升政府的公信力等方面發(fā)揮了重要作用,為信息化社會(huì)公共危機(jī)治理提供了新路徑。不過(guò),目前我國(guó)政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)也面臨意識(shí)狹隘、能力欠缺、缺少專門的公關(guān)部門和統(tǒng)一的制度規(guī)劃、信息溝通不暢、公眾對(duì)政府的信任不足等困境。完善政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)應(yīng)當(dāng)從政府、公眾和網(wǎng)絡(luò)傳播等三個(gè)層面統(tǒng)籌考量:從政府層面看,需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的意識(shí),整合網(wǎng)絡(luò)公關(guān)力量,培養(yǎng)專業(yè)人才;從公眾層面看,需要培養(yǎng)具有責(zé)任意識(shí)、合作精神和法制觀念的合格"網(wǎng)絡(luò)公民";從網(wǎng)絡(luò)傳播層面看,要優(yōu)化政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的信息系統(tǒng),豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳的手段,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)。
【作者單位】： 南京師范大學(xué)公共管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“政治安全視閾下的網(wǎng)絡(luò)邊疆治理”(16AZZ008)
【分類號(hào)】：D63

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2552615