【摘要】：近年來(lái),隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,新媒體帶來(lái)的強(qiáng)大沖擊波及到國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)層面,使得原有政府形象傳播的環(huán)境發(fā)生了巨大變化,也給政府形象塑造帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。尤其是在智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的普及下,獲取信息的途徑愈發(fā)便利,使得人們?cè)陉P(guān)注信息質(zhì)量的同時(shí),更追求信息的時(shí)效性。相比電視、通信、廣播、出版等傳統(tǒng)媒體,新媒體有著顯著的優(yōu)勢(shì),在改變信息接收方式的同時(shí),對(duì)整個(gè)媒體行業(yè)以及社會(huì)的各方面都帶來(lái)了沖擊。隨著微博、微信等新媒體的興起,政府部門也開始嘗試?yán)眠@些新媒體發(fā)布信息,它們已成為各大政府機(jī)構(gòu)履行職能、服務(wù)群眾、提升政府形象的重要途徑。在未來(lái)的發(fā)展中,政府為了塑造良好的形象,必然要從新媒體入手。本文以政府形象和新媒體為立足點(diǎn),詳細(xì)闡述了兩者的基本概念,并運(yùn)用“無(wú)縫隙政府理論”的顧客、競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)果三大導(dǎo)向有效分析與新媒體時(shí)代下政府形象塑造的結(jié)合點(diǎn)。正視新媒體對(duì)于政府形象塑造的“雙刃劍”作用,指出在新媒體時(shí)代政府形象塑造過程中因形象定位不明、輿論引導(dǎo)不足、危機(jī)應(yīng)對(duì)不強(qiáng)三大問題導(dǎo)致縫隙產(chǎn)生。為了彌補(bǔ)縫隙,打造無(wú)縫隙對(duì)接服務(wù),本文從充分利用新媒體的角度,有針對(duì)性地提出了政府形象塑造的相關(guān)對(duì)策。
【學(xué)位授予單位】：寧波大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：D630

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本文編號(hào)：2550730