【摘要】：國(guó)務(wù)院2012年發(fā)布的《國(guó)家基本公共服務(wù)體系 十二五‖規(guī)劃》指出:要 加大農(nóng)村基本公共服務(wù)支持力度。進(jìn)一步加大公共資源向農(nóng)村傾斜力度,新增預(yù)算內(nèi)固定資產(chǎn)投資要優(yōu)先投向農(nóng)村基本公共服務(wù)項(xiàng)目。‖ 十二五規(guī)劃‖實(shí)施已經(jīng)三年多了,各級(jí)政府在推動(dòng)基本公共服務(wù),尤其是農(nóng)村基本公共服務(wù)方面做了很多工作,農(nóng)村基本公共服務(wù)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。評(píng)價(jià)農(nóng)村公共服務(wù)質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)的是公共服務(wù)服務(wù)對(duì)象,即農(nóng)村居民,他們對(duì)基本公共服務(wù)的滿(mǎn)意度是衡量公共服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。為此,對(duì)西南地區(qū)農(nóng)村基本公共服務(wù)滿(mǎn)意度的調(diào)查研究具有重要的理論意義與現(xiàn)實(shí)意義。本文以基本公共服務(wù)及其滿(mǎn)意度的國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論為研究支撐,以我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)基本公共服務(wù)的發(fā)展及公共服務(wù)非均等化現(xiàn)象,尤其是公共服務(wù) 十二五‖規(guī)劃的實(shí)施為研究背景,在參考學(xué)術(shù)界現(xiàn)有基本公共服務(wù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)模式的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)對(duì)西南四省市,即重慶、四川、云南、貴州農(nóng)村基本公共服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行了抽樣調(diào)查研究。調(diào)查分析分為三個(gè)維度,一是基于公共服務(wù)內(nèi)容的滿(mǎn)意度分析,二是基于公共服務(wù)主體的滿(mǎn)意度分析,三是基于公共服務(wù)環(huán)節(jié)的滿(mǎn)意度分析,并透過(guò)數(shù)據(jù)分析找出各維度存在的主要問(wèn)題。通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),西南四省市農(nóng)村基本公共服務(wù)存在著區(qū)域不均等,服務(wù)項(xiàng)目不均等,以及農(nóng)村居民的服務(wù)期待和服務(wù)現(xiàn)狀的較大落差等主要問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題,本文提出了公共服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量提升,公共服務(wù)主體的能力提升,公共服務(wù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)提升等對(duì)策建議。希望為提升農(nóng)村基本公共服務(wù)的滿(mǎn)意度及西南農(nóng)村基本公共服務(wù)的新發(fā)展提供有益的參考。
[Abstract]:In 2012, the State Council issued the 12th Five-Year Plan of the National basic Public Service system, which pointed out that the support for rural basic public services should be strengthened. It has been more than three years since the implementation of the 12th Five-Year Plan, and governments at all levels are promoting basic public services. In particular, rural basic public services have done a lot of work, rural basic public services have made considerable progress. It is the public service object that is the rural residents whose satisfaction with the basic public service is one of the important indexes to evaluate the quality of public service in rural areas. Therefore, it is of great theoretical and practical significance to investigate and study the satisfaction degree of rural basic public service in Southwest China. Based on the relevant theories of basic public services and their satisfaction at home and abroad, this paper takes the development of basic public services and the phenomenon of non-equalization of public services since the reform and opening up in China as the research support. In particular, the implementation of the 12th Five-Year Plan for Public Services is the research background. On the basis of referring to the existing evaluation models of basic public service satisfaction in academic circles, the emphasis is placed on the four provinces and cities in southwest China, namely Chongqing, Sichuan, Yunnan, The satisfaction degree of basic public service in rural areas of Guizhou province was investigated. The investigation and analysis is divided into three dimensions, one is based on the content of public service satisfaction analysis, the other is based on the public service subject satisfaction analysis, and the third is based on the public service link satisfaction analysis. And through the data analysis to find out the main problems in each dimension. Through the investigation and research, it is found that the rural basic public services in the four provinces and cities of southwest China have some main problems, such as regional inequality, unequal service items, and the large gap between rural residents' service expectation and service status. Aiming at these problems, this paper puts forward some countermeasures and suggestions, such as improving the quality of public service content, enhancing the ability of public service subject, and improving the system of public service link. This paper hopes to provide a useful reference for improving the satisfaction of rural basic public services and the new development of rural basic public services in Southwest China.
【學(xué)位授予單位】：重慶大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：D630

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本文編號(hào)：2226102