本文選題：新媒體 + 基層公務員　； 參考：《山東財經(jīng)大學》2015年碩士論文

【摘要】：基層公務員作為國家的公職人員,負責具體執(zhí)行國家的政策、法律、法規(guī),并直接接觸群眾、服務群眾,因此,基層公務員在工作時始終保持穩(wěn)定、平和、積極的情緒尤為重要。而近幾年來,以網(wǎng)絡媒體、微博、微信為代表的新媒體實現(xiàn)了迅猛發(fā)展,并深度影響著基層公務員的情緒心態(tài)。在這種大背景下,探討研究如何激發(fā)基層公務員正面情緒,紓解基層公務員的負面情緒,實施更加有效可行的情緒管理是一個非常實際而且有意義、有價值的課題。本文以基層國稅部門的公務員為主要研究對象,在充分調研基礎上,確定了研究的五個重難點問題,一是基層公務員群體存在哪些由新媒體環(huán)境而催生的正面、負面情緒;二是新媒體環(huán)境下不同情緒表現(xiàn)對公務員工作的影響;三是新媒體環(huán)境下基層公務員情緒管理的現(xiàn)狀;四是新媒體環(huán)境下影響基層公務員情緒管理的因素;五是如何加強新媒體環(huán)境下的基層公務員情緒管理。根據(jù)以上問題,設計并發(fā)放了調查問卷,并依據(jù)調查的結果,結合情緒管理相關理論對五個問題進行了逐一分析。最終得出結論,基層公務員的自我情緒管理能力普遍較強,但對情緒管理缺乏深入了解,基層單位普遍缺乏有效的情緒管理舉措。最后,從個體、組織、社會三個層面提出具體的情緒管理策略,以期能夠提升基層公務員的情緒管理水平。
[Abstract]:Grass-roots civil servants, as public officials of the state, are responsible for the specific implementation of national policies, laws, regulations, and direct contact with the masses to serve the masses. Therefore, grass-roots civil servants have always maintained stability and peace in their work. Positive emotions are particularly important. In recent years, the new media, represented by network media, Weibo and WeChat, have achieved rapid development, and deeply affected the emotional mentality of grass-roots civil servants. Under this background, it is a very practical, meaningful and valuable topic to explore how to stimulate the positive emotions of grass-roots civil servants, relieve the negative emotions of grass-roots civil servants, and implement more effective and feasible emotional management. This paper takes the civil servants of the grass-roots state tax department as the main research object, on the basis of the full investigation, has determined the five important and difficult problems of the research, the first is the positive and negative emotion which the grass-roots civil servant group exists which is produced by the new media environment; The second is the influence of different emotional performance on the work of civil servants under the new media environment, the third is the current situation of the emotional management of grass-roots civil servants under the new media environment, the fourth is the factors that affect the emotional management of grass-roots civil servants under the new media environment; Fifth, how to strengthen the emotional management of grass-roots civil servants under the new media environment. According to the above questions, the questionnaire is designed and distributed, and the five questions are analyzed one by one according to the results of the survey and the related theories of emotion management. Finally, it is concluded that the ability of self-emotion management of grass-roots civil servants is generally strong, but the lack of in-depth understanding of emotional management, grass-roots units generally lack of effective emotional management measures. Finally, from the individual, organizational, social three levels of specific emotional management strategies, in order to improve the emotional management level of grass-roots civil servants.
【學位授予單位】：山東財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：D630.3

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本文編號：2109387