本文選題：政府回應(yīng)　切入點：公共服務(wù)　出處：《吉林大學(xué)》2015年碩士論文

【摘要】：公共服務(wù)與人們的生活息息相關(guān),它的有效供給關(guān)系到每個人的工作與生活。但在現(xiàn)實生活中,公共服務(wù)經(jīng)常出現(xiàn)供需不平衡的現(xiàn)象,這背后反映的是政府回應(yīng)的問題。公共服務(wù)供給中的政府回應(yīng)是政府在提供公共服務(wù)或產(chǎn)品過程中積極反映民眾訴求的過程。 政府回應(yīng)的有效實現(xiàn)對于公共服務(wù)供給具有重要意義。第一,由于政府回應(yīng)強調(diào)和民眾間經(jīng)常性的互動,可以在花費較少公眾資源的情況下,滿足民眾的偏好,進而提高公共服務(wù)供給的效率。第二,政府回應(yīng)兼顧弱勢群體的需要,反映了未被利益整合的民眾訴求,從而提高了公共服務(wù)供給的公平性。第三,政府回應(yīng)既強調(diào)公民參與、共同協(xié)商,又強調(diào)了政府行為以公民為顧客的導(dǎo)向,從而加強了公共服務(wù)的民主意識。 經(jīng)過幾十年的努力,中國政府在公共服務(wù)供給的回應(yīng)實踐中取得了一定的成績。但同時也存在著一定的問題。第一,回應(yīng)理念的缺失,很多公共行政官員并沒有意識到他們應(yīng)當回應(yīng)民眾的需要。第二,政府及其工作人員的自利,有些政府的工作人員盡管意識到了自己應(yīng)當回應(yīng)民眾,但出于自身利益的考慮,而選擇了不回應(yīng)。第三,民眾訴求充分表達的困難,一部分民眾由于沒有建立起現(xiàn)代的公民意識而不想表達,一部分民眾由于表達成本過高而難以表達,這使得政府無法回應(yīng)。第四,傳統(tǒng)公共服務(wù)供給模式的慣性,由于在公共服務(wù)供給中,政府的公共服務(wù)供給能力也就是政府的回應(yīng)能力,傳統(tǒng)模式限制了政府對公共服務(wù)的有效供給,使得政府難以有效回應(yīng)民眾的需要。 為了實現(xiàn)公共服務(wù)供給中的政府回應(yīng),我們首先應(yīng)當樹立回應(yīng)理念：以依法行政的意識為基礎(chǔ),以直接回應(yīng)民意的意識為核心,以群眾路線意識為保障。其次要完善與回應(yīng)民眾相關(guān)的激勵機制,使政府及其工作人員愿意回應(yīng)、喜歡回應(yīng)。再次,要通過推行信息公開,完善政府與民眾的互動機制降低公眾利益的表達成本。最后,要創(chuàng)新公共服務(wù)供給模式,充分發(fā)揮政府、企業(yè)、社會組織的作用。
[Abstract]:Public service is closely related to people's life, and its effective supply relates to everyone's work and life.However, in real life, the imbalance between supply and demand of public services often occurs, which reflects the government's response.The government response in the supply of public services is the process in which the government actively reflects the demands of the public in the process of providing public services or products.The effective realization of government response is of great significance to the supply of public services.First, because the government response emphasizes the regular interaction with the public, it can satisfy the preferences of the public and improve the efficiency of the public service supply with less public resources.Second, the government responds to the needs of the disadvantaged groups and reflects the demands of the people who have not been integrated with the interests, thus improving the fairness of the public service supply.Third, the government response emphasizes citizen participation, consultation, and citizen orientation, thus strengthening the democratic consciousness of public service.After decades of efforts, the Chinese government has made some achievements in the response to the supply of public services.But at the same time there are some problems.First, in response to the lack of ideas, many public administration officials do not realize that they should respond to the needs of the people.Second, the self-interest of the government and its staff, some government workers, although they realize that they should respond to the public, but out of their own interests, chose not to respond.Third, the difficulty of full expression of public demands, some people do not want to express because of the lack of modern civic awareness, some people because of the high cost of expression and difficult to express, which makes the government unable to respond.Fourthly, the inertia of the traditional public service supply mode, because in the public service supply, the government's public service supply capacity is also the government's response ability, the traditional mode has restricted the government's effective supply to the public service.Making it difficult for the government to respond effectively to the needs of the people.In order to realize the government response in the supply of public services, we should first set up the idea of response: based on the consciousness of administration by law, taking the consciousness of directly responding to the public opinion as the core, and taking the consciousness of the mass line as the guarantee.Secondly, it is necessary to improve the incentive mechanism related to the response of the public, so that the government and its staff are willing to respond and like to respond.Thirdly, we should improve the interaction mechanism between the government and the public to reduce the expression cost of public interest.Finally, we should innovate the mode of public service supply and give full play to the role of government, enterprises and social organizations.
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：D630

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本文編號：1709548