本文選題：服務(wù)中心　切入點(diǎn)：意度　出處：《中國(guó)行政管理》2017年12期

【摘要】：正黨的十九大把建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府作為深化行政體制改革的目標(biāo),而政務(wù)服務(wù)中心是地方政府面向人民群眾最前沿、最直接的公共服務(wù)"窗口",政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量如何,體會(huì)最深和最直接的是接受服務(wù)的對(duì)象——公眾,公眾對(duì)于政務(wù)服務(wù)中心的滿意度最有發(fā)言權(quán)。提供讓公眾滿意的高質(zhì)量政務(wù)服務(wù),是政務(wù)服務(wù)中心工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),也是建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的重要載體和平臺(tái)。筆者圍繞著公眾對(duì)服務(wù)的滿意度這一核心指標(biāo),通過實(shí)地考察、現(xiàn)場(chǎng)問
[Abstract]:The Nineteenth Party Congress set the goal of deepening the reform of the administrative system by building a service-oriented government satisfactory to the people, and the government affairs service center is the most forward and most direct "window" of public service for the people by the local government. What is the quality of the government affairs service? The most profound and direct experience is that the public is the object of service, and the public has the most say in the satisfaction of the government service center. The provision of high-quality government service to the public satisfaction is the starting point and the foothold of the work of the government service center. It is also an important carrier and platform for building a service-oriented government that the people are satisfied with.
【作者單位】： 武漢科技大學(xué);湖北省行政管理學(xué)會(huì);
【基金】：湖北省人民政府智力采購(gòu)項(xiàng)目“湖北省政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)第三方評(píng)估課題”
【分類號(hào)】：D630

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3 黃n，

本文編號(hào)：1699642