本文選題：從眾　切入點(diǎn)：危機(jī)情境　出處：《上海交通大學(xué)》2015年博士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：21世紀(jì)以來(lái),突發(fā)危機(jī)事件頻繁發(fā)生,尤其這些突發(fā)危機(jī)事件引發(fā)的群體恐慌現(xiàn)象呈遞增趨勢(shì),例如上海外灘踩踏事件和肯尼亞火災(zāi)事件,嚴(yán)重影響了社會(huì)安全與穩(wěn)定。在突發(fā)危機(jī)事件中,人們直面威脅,通常會(huì)驚慌失措,是先讓自己鎮(zhèn)靜下來(lái),然后認(rèn)真思考逃生的方案,還是跟隨其他大多數(shù)人的逃生行為?這個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題引發(fā)了本文對(duì)突發(fā)危機(jī)事件中認(rèn)知和從眾行為的研究。突發(fā)危機(jī)事件是指一系列不利因素的累積,包括嚴(yán)重的威脅,緊迫性和不確定性等因素的累積。因此,突發(fā)危機(jī)事件中的認(rèn)知和從眾通常比日常生活中的認(rèn)知和從眾更復(fù)雜。首先,突發(fā)危機(jī)事件最重要的特性是帶給人們的危險(xiǎn)和傷害的威脅。這個(gè)威脅導(dǎo)致了人們的強(qiáng)烈情緒的喚起,包括恐懼和警覺(jué)等。與日常情境的相比較而言,這種高喚起情緒將要損害人們正常的認(rèn)知功能。第二,突發(fā)危機(jī)事件的時(shí)間緊迫性會(huì)使人感到時(shí)間壓力和由于時(shí)間壓力而產(chǎn)生的焦慮。第三,突發(fā)危機(jī)事件的不確定性,包括逃生方案?jìng)�(gè)數(shù)的不確定性和任務(wù)執(zhí)行結(jié)果的不確定性。這些不確定性將持續(xù)增加人們對(duì)信息的渴望。以上突發(fā)危機(jī)事件的三個(gè)主要特性都將對(duì)個(gè)體的認(rèn)知和從眾行為起到重要的影響。本文旨在研究突發(fā)危機(jī)事件下的認(rèn)知和從眾機(jī)制。目前,關(guān)于突發(fā)危機(jī)事件的實(shí)驗(yàn)研究(例如火災(zāi)逃生研究),因?yàn)椴荒茏屨嫒擞H自參與危機(jī)實(shí)驗(yàn),所以以往對(duì)突發(fā)危機(jī)事件的研究方法基本分為三類:1.計(jì)算機(jī)模擬方法;2.演習(xí)和實(shí)驗(yàn)法;3.調(diào)查問(wèn)卷和訪談的方法。由于突發(fā)危機(jī)事件的特殊情境,我們兼顧了上述各個(gè)方法的優(yōu)勢(shì),例如計(jì)算機(jī)模擬的危機(jī)情境設(shè)計(jì),演習(xí)法中決策和行為的測(cè)量,以及問(wèn)卷調(diào)查和訪談法的主觀情緒體驗(yàn)報(bào)告的評(píng)估等,提出了改進(jìn)的實(shí)驗(yàn)方法和設(shè)計(jì)。本文提出了從眾是一個(gè)特殊的決策過(guò)程,并且驗(yàn)證了認(rèn)知水平(被試的自我決策)是情緒喚起程度和從眾的中介變量。本文建立了一個(gè)危機(jī)情境下的從眾假設(shè)模型,并通過(guò)五個(gè)遞進(jìn)關(guān)系的實(shí)驗(yàn)來(lái)研究這個(gè)假設(shè)模型。實(shí)驗(yàn)1應(yīng)用兩類情境,包括危機(jī)情境和非危機(jī)情境或稱為日常生活情境。通過(guò)這兩類情境來(lái)檢驗(yàn)情境對(duì)情緒喚起程度的影響。招募43個(gè)上海交通大學(xué)的在校本科生,使用腦電儀測(cè)試和主觀情緒體驗(yàn)報(bào)告相結(jié)合的方式,結(jié)果發(fā)現(xiàn)危機(jī)情境導(dǎo)致的情緒喚起程度和腦電功明顯高于非危機(jī)情境的情緒喚起程度和腦電功。實(shí)驗(yàn)2在實(shí)驗(yàn)1的基礎(chǔ)上發(fā)展了實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),在每個(gè)情境的后面加入了與情境相關(guān)的認(rèn)知任務(wù)。依然使用了相同的被試,被試被要求觀看一個(gè)改編過(guò)的視頻,故事內(nèi)容是關(guān)于危機(jī)逃生的,并完成與情節(jié)相關(guān)的認(rèn)知任務(wù)。同時(shí)應(yīng)用了腦電測(cè)試和個(gè)主觀情緒體驗(yàn)報(bào)告,結(jié)果除了再次驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)1的結(jié)論之外,還發(fā)現(xiàn)危機(jī)情境下的認(rèn)知水平顯著低于非危機(jī)情境下的認(rèn)知水平。實(shí)驗(yàn)3在前兩個(gè)實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上,使用實(shí)驗(yàn)2相同的情境和問(wèn)題設(shè)計(jì),招募了49名華東師范大學(xué)的在校本科生,測(cè)試被試的情緒喚起程度和認(rèn)知水平(任務(wù)執(zhí)行結(jié)果)和從眾的關(guān)系。結(jié)果再次驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)1和實(shí)驗(yàn)2的結(jié)論,并且發(fā)現(xiàn)認(rèn)知水平和從眾呈負(fù)相關(guān)。進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)情緒喚起程度是情境和認(rèn)知水平的部分中介變量,而認(rèn)知水平是情緒喚起程度和從眾的完全中介變量。實(shí)驗(yàn)4在前三個(gè)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,使用了實(shí)驗(yàn)2相同的情境的問(wèn)題,但問(wèn)題選項(xiàng)擴(kuò)充為3個(gè)層次((1):2個(gè)選項(xiàng);(2):3個(gè)選項(xiàng);(3):4個(gè)選項(xiàng)),招募了168個(gè)來(lái)自上海交通大學(xué)和華東師范大學(xué)的在校本科生,將所有被試隨機(jī)的平均的分配在三個(gè)組(按照問(wèn)題選項(xiàng)的三個(gè)層次)并完成認(rèn)知任務(wù)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明選項(xiàng)個(gè)數(shù)與從眾呈負(fù)相關(guān),并且發(fā)現(xiàn)認(rèn)知水平是選項(xiàng)個(gè)數(shù)和從眾的部分中介變量。實(shí)驗(yàn)5在實(shí)驗(yàn)3的基礎(chǔ)上,首先將情境加入了不同分支,并且擴(kuò)充了問(wèn)題的類型為信息相關(guān)類問(wèn)題(認(rèn)知問(wèn)題)和規(guī)范壓力(規(guī)范和助人)類問(wèn)題。被試為來(lái)自上海交通大學(xué),華東師范大學(xué)和天津商業(yè)大學(xué)三所學(xué)校的在校本科生和研究生共221人,對(duì)比試驗(yàn)2-4的他組織的控制方式(Asch范式),本次實(shí)驗(yàn)應(yīng)用自組織的控制方式研究危機(jī)情境中認(rèn)知和從眾的特點(diǎn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),信息相關(guān)問(wèn)題對(duì)從眾的影響明顯高于規(guī)范相關(guān)問(wèn)題的影響。同時(shí),自組織的從眾明顯低于他組織的從眾。綜上所述,本文通過(guò)5個(gè)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了從眾的假設(shè)模型,除了耗時(shí)對(duì)從眾的影響不顯著外,其余假設(shè)都被實(shí)驗(yàn)所支持,證明危機(jī)情境對(duì)認(rèn)知和從眾的影響都是顯著的。并且,本文提供所有結(jié)論的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)支持和理論支持。
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【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：D035;C912.6
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本文編號(hào)：1600676