本文關(guān)鍵詞：電子政務(wù)服務(wù)能力層次關(guān)系實(shí)證研究

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【摘要】：回顧能力管理領(lǐng)域的研究成果,結(jié)合我國(guó)電子政務(wù)服務(wù)的應(yīng)用情況,基于能力理論、IT能力、服務(wù)質(zhì)量管理在電子政務(wù)服務(wù)能力層次上的關(guān)系,從政府內(nèi)部視角提出電子政務(wù)服務(wù)能力的層次模型。進(jìn)一步,運(yùn)用驗(yàn)證性因子分析、路徑分析等方法,對(duì)該層次模型及其結(jié)構(gòu)路徑關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究,探究能力組份之間的影響關(guān)系與影響規(guī)律。
【作者單位】： 南京郵電大學(xué)管理學(xué)院;南京大學(xué)信息管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金(70803018) 江蘇省社科基金項(xiàng)目(12TQB008) 江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目(2014ZDIXM004) 國(guó)家自然科學(xué)基金委項(xiàng)目(71573117) 國(guó)網(wǎng)科技開發(fā)項(xiàng)目(SGTYHT/14-JS-188)
【分類號(hào)】：D63
【正文快照】： 1引言互聯(lián)網(wǎng)具有消除信息不對(duì)稱性、時(shí)空無(wú)限性等特點(diǎn),使電子政務(wù)服務(wù)不僅能夠有效降低政府提供服務(wù)的成本,提高政務(wù)服務(wù)的效率,也使得公眾的需求能夠以更為便捷的方式獲得滿足。因此,世界各國(guó)都在不斷努力,投入大量的人、財(cái)、物力來(lái)提高電子政務(wù)服務(wù)的能效【1】。我國(guó)各級(jí)政

【相似文獻(xiàn)】

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