本文關(guān)鍵詞：基于BSC的企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系分析及應(yīng)用

  更多相關(guān)文章： 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 戰(zhàn)略管理 平衡計(jì)分卡 應(yīng)用

【摘要】：在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和文化多元化的21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的經(jīng)營管理早已進(jìn)入戰(zhàn)略管理的時(shí)代,傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)為主的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)已不適應(yīng)當(dāng)代企業(yè)管理和競(jìng)爭(zhēng)全球化的需要。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)已不僅是企業(yè)監(jiān)督、控制的方法,且已是企業(yè)戰(zhàn)略管理的工具。基于平衡積分卡的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)、重視企業(yè)利益相關(guān)者利益、關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力、關(guān)注企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。因此,本文在消化、吸收國內(nèi)外有關(guān)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)基于平衡計(jì)分卡(簡(jiǎn)稱BSC)的企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系進(jìn)行分析和應(yīng)用研究。 本文首先探討了以資源與知識(shí)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及以顧客價(jià)值為基礎(chǔ)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略觀,分析了構(gòu)建了戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的戰(zhàn)略管理流程；分析了委托—代理理論、利益相關(guān)者理論等經(jīng)濟(jì)利潤與企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的關(guān)系,并在以上研究的基礎(chǔ)上提出了基于平衡積分卡的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)體系模型。 戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,包含戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略執(zhí)行／實(shí)施等環(huán)節(jié)。本文分析了戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系應(yīng)有的特征,及其在戰(zhàn)略管理中的作用,揭示了戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系是戰(zhàn)略管理的重要手段及其在提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)方面的作用機(jī)理。平衡計(jì)分卡(the balanced score card, BSC)是當(dāng)前使用較多的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,本文以BSC為主要模型,建立了基于企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,全面探討了BSC作為戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的特點(diǎn),分析了BSC導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理流程,探討B(tài)SC評(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略控制方面的作用。從BSC四個(gè)角度,演繹了如何將企業(yè)的使命/愿景分解為KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)),從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)／成長(zhǎng)四個(gè)角度的SWOT分析比較結(jié)果來選擇戰(zhàn)略。 文章某企業(yè)集團(tuán)為案例,分析探討了建立以BSC為基礎(chǔ)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的計(jì)劃和步驟。
【關(guān)鍵詞】：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 戰(zhàn)略管理 平衡計(jì)分卡 應(yīng)用
【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F272.3;F275
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 1 緒論10-18
• 1.1 選題背景和意義10-11
• 1.1.1 論文的研究背景10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 文獻(xiàn)綜述11-16
• 1.2.1 回顧國外業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的發(fā)展11-13
• 1.2.2 我國對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的研究概況13
• 1.2.3 當(dāng)代企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的發(fā)展及存在的問題13-15
• 1.2.4 企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的研究新思路15-16
• 1.3 研究框架、主要內(nèi)容16-18
• 2 關(guān)于戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的相關(guān)理論18-24
• 2.1 戰(zhàn)略管理理論18-19
• 2.1.1 以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略觀18
• 2.1.2 以顧客價(jià)值為基礎(chǔ)的價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略觀18
• 2.1.3 戰(zhàn)略思維模式與流程18-19
• 2.2 委托—代理理論對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的影響19-20
• 2.3 利益相關(guān)者理論與企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)20
• 2.4 權(quán)變管理思想分析20-21
• 2.5 戰(zhàn)略的戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系21-22
• 2.6 本章小結(jié)22-24
• 3 企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的建立與分析24-36
• 3.1 戰(zhàn)略管理過程24-25
• 3.2 戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的特性和功能25-28
• 3.2.1 戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的特征25-26
• 3.2.2 戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的影響26-27
• 3.2.3 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系對(duì)戰(zhàn)略管理的作用機(jī)理分析27-28
• 3.3 平衡計(jì)分卡(BSC)28-31
• 3.3.1 平衡計(jì)分卡的框架29
• 3.3.2 平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)29-31
• 3.4 平衡計(jì)分卡導(dǎo)向戰(zhàn)略管理模式和流程31-35
• 3.5 本章小結(jié)35-36
• 4 戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系在企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐案例36-42
• 4.1 績(jī)效考核體系的建立步驟36-37
• 4.2 戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系37-40
• 4.2.1 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)選擇的準(zhǔn)則37-38
• 4.2.2 建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系38-40
• 4.3 實(shí)施戰(zhàn)略性績(jī)效考核體系的效果40-41
• 4.3.1 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榱司唧w的考核指標(biāo)40-41
• 4.3.2 將戰(zhàn)略意圖與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合41
• 4.3.3 將企業(yè)的戰(zhàn)略貫穿到團(tuán)隊(duì)的日常工作41
• 4.4 本章小結(jié)41-42
• 結(jié)論42-44
• 參考文獻(xiàn)44-46
• 致謝46

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：549149